Algunos usuarios de Windows informaron que después de instalar el programa AVG Antivirus, su dispositivo de audio parece no funcionar. Si pertenece a esta categoría, lo tenemos cubierto.

Existen varias razones para este problema, que incluyen virus / malware, archivos de sistema faltantes, controlador de dispositivo de audio desactualizado y el proceso de instalación de AVG en sí. Sin embargo, hemos encontrado soluciones para este problema.

Cinco cosas que hacer cuando no hay sonido después de instalar AVG

1. Ejecute un escaneo completo del sistema
2. Ejecute CHKDSK en el disco duro
3. Reparación de registro de PC
4. Actualice el controlador del dispositivo de audio
5. Reinstale el programa AVG
6. Usar Restaurar sistema
7. Ejecute Windows Update

Solución 1: ejecutar un análisis completo del sistema

Los virus y el malware pueden causar daños a su dispositivo de audio. Ejecute un análisis completo del sistema en su PC para eliminar cualquier posible corrupción de virus. Existen varios software antivirus de terceros que puede usar.

También puede usar el antivirus incorporado de Windows, Windows Defender. Aquí se explica cómo ejecutar un análisis completo del sistema en Windows 10 Creators Update:

1. Vaya a Inicio> escriba 'defender'> haga doble clic en Windows Defender para iniciar la herramienta.
2. En el panel izquierdo, seleccione el icono de escudo.

   

3. En la nueva ventana, haga clic en la opción "Exploración avanzada".
4. Marque la opción de análisis completo para iniciar un análisis completo de malware del sistema.

   

Alternativamente, le recomendamos encarecidamente que consulte algunos de los mejores programas antivirus para su PC con Windows y los instale en su computadora. Algunos programas antivirus de terceros como Panda, BullGuard, BitDefender, MalwareBytes, etc. son ideales para la eliminación de virus.

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Solución 2: ejecute CHKDSK en el disco duro

Otra forma de solucionar el problema de falta de sonido después de la instalación de AVG es realizar CHKDSK en su disco duro. La operación Comprobar disco comprueba y corrige errores de disco que podrían ser responsables del problema de falta de sonido en su PC. Además, evita la pérdida de datos del programa. Aquí se explica cómo ejecutar CHKDSK:

1. Vaya a Inicio> Escriba "símbolo del sistema"> haga clic derecho sobre él y seleccione "Ejecutar como administrador".
2. Ahora, escriba "CHKDSK C: / F"
3. Por lo tanto, escriba CHKDSK C: / R sin comillas en el símbolo del sistema y presione la tecla "Enter".

   

4. Después del proceso CHKDSK, reinicie su PC y luego conecte el segundo disco duro.

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Solución 3: reparar el registro de la PC

La forma más sencilla de reparar su registro de Windows es utilizar una herramienta dedicada, como CCleaner. Alternativamente, también puede usar el Comprobador de archivos del sistema de Microsoft para verificar si hay daños en los archivos del sistema.

El programa de utilidad verifica la integridad de todos los archivos del sistema y repara los archivos con problemas cuando sea posible. Aquí se explica cómo ejecutar un análisis SFC en todas las versiones de Windows:

1. Vaya a Inicio> escriba cmd> haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema> seleccione Ejecutar como administrador.
2. Ahora, escriba el comando sfc / scannow.
3. Espere a que se complete el proceso de escaneo y luego reinicie su computadora. Todos los archivos dañados serán reemplazados al reiniciar.

Solución 4: actualice el controlador del dispositivo de audio

Otra solución aplicable es actualizar el controlador de su dispositivo de audio a la última versión. Recomendamos encarecidamente el Actualizador de controladores de TweakBit (aprobado por Microsoft y Norton) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC. Alternativamente, puede usar el Administrador de dispositivos para actualizar el controlador. Aquí se explica cómo hacer esto:

1. Vaya a Inicio> Escriba "Administrador de dispositivos" en el cuadro de búsqueda y presione "Entrar"
2. En el panel izquierdo, busque la sección "unidades de disco" y luego la tecla de flecha para expandirla.
3. Por lo tanto, haga clic derecho en el controlador del dispositivo de audio y luego haga clic en la opción "Actualizar software de controlador" para continuar
4. Después de la actualización, reinicie su PC.

Nota: Su PC debe estar conectada a Internet para que la actualización funcione.

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Solución 5: reinstale el programa AVG

Además, también puede considerar reinstalar el programa AVG Antivirus en su PC. Algunos usuarios de Windows informaron que después de reinstalar el problema de AVG, pudieron solucionar el problema de sonido. Para reinstalar AVG, primero debe desinstalarlo y luego instalar el programa nuevamente. Aquí se explica cómo reinstalar AVG:

1. Vaya a Inicio> Panel de control> Programas y características

   

2. En la ventana Programas y características, busque y desinstale AVG Antivirus.
3. Después de la desinstalación completa, reinicie su PC.
4. Vaya al sitio web oficial de AVG para descargar el programa (o puede usar el CD del software que utilizó para la instalación previa)
5. Haga doble clic en el archivo ejecutable y luego siga las instrucciones para completar la nueva instalación de AVG.

Solución 6: use Restaurar sistema

Restaurar sistema es una característica de Windows que le permite restablecer su sistema a un estado anterior y solucionar cualquier problema reciente, especialmente el problema de sonido. Aquí se explica cómo ejecutar la restauración del sistema en su PC con Windows 10:

1. Presione el botón de encendido hasta que aparezca el mensaje Reparación automática.
2. Vaya a Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Restaurar sistema.
3. Ahora, seleccione su nombre de usuario e ingrese su contraseña.
4. Haga clic en Siguiente, seleccione el punto de restauración deseado y siga las instrucciones en pantalla para restaurar su PC.
5. Después de restaurar su PC, verifique si el problema aún aparece.

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Solución 7: Ejecute Windows Update

Microsoft publica constantemente actualizaciones de Windows para mejorar la estabilidad del sistema y solucionar varios problemas y errores en su PC. Sin embargo, puede seguir estos pasos para actualizar su sistema operativo Windows:

1. Vaya a Inicio> escriba "actualizar" en el cuadro de búsqueda y luego haga clic en "Windows Update" para continuar.
2. En la ventana de Windows Update, busque actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.

   

3. Una vez completada la actualización, reinicie su PC con Windows y luego pruebe su dispositivo de audio.

Nos encantaría saber de usted. Comparta en la sección de comentarios a continuación si estas soluciones ayudaron con la ausencia de sonido después del problema de instalación de AVG.