a Nada puede ser más frustrante que encender su computadora, iniciar sesión y luego no obtener archivos en su escritorio.

Es aún peor cuando no tienes idea de dónde podrían haber desaparecido o cómo restaurarlos de nuevo a tu pantalla y volver a tu trabajo.

Bueno, tenemos las soluciones que necesita cuando no obtiene archivos en el escritorio de Windows 10, especialmente después de que realizó una actualización o la instaló recientemente en su computadora, entonces esto sucedió.

Este artículo analiza las soluciones rápidas que puede usar, algunas simples, otras con pasos más largos que tomar, pero al final de todo, esperamos que se ordenen y los archivos se restauren en su escritorio.

Pasos a seguir cuando no obtiene archivos en el escritorio de Windows 10

1. Verifique la carpeta Windows.old
2. Mostrar archivos ocultos, carpetas y unidades
3. Ejecute Microsoft Safety Scanner
4. Ejecute un escaneo del Comprobador de archivos del sistema
5. Realizar un arranque limpio
6. Compruebe si su configuración está en modo tableta o escritorio
7. Crear nuevo perfil de usuario
8. Realizar una restauración del sistema
9. Restablecer el explorador de Windows
10. Arrancar en modo seguro

1. Verifique la carpeta Windows.old

Si no obtiene archivos en el escritorio de Windows 10, especialmente después de una actualización, que no causa pérdida de datos, sino que crea una carpeta Windows.old en el sistema operativo en la unidad local. En este caso, busque esa carpeta, ábrala y restaure los archivos nuevamente en su escritorio.

Aquí se explica cómo hacer esto:

• Haga clic en Inicio
• Seleccione el Explorador de archivos

• Haga clic en esta PC

• Abrir Local C: conducir
• Abra Windows carpeta antigua

• Haga clic en usuarios

• Seleccione su nombre de usuario

• Vaya a la carpeta Escritorio y busque qué datos se guardaron en su escritorio, luego cópielos y péguelos en su escritorio

¿Esto ayudó? Si no, prueba la siguiente solución.

2. Mostrar archivos ocultos, carpetas y unidades

Aquí se explica cómo hacer esto:

• Haga clic en Inicio
• Seleccione el Explorador de archivos
• Haga clic en esta PC
• Haga clic en escritorio

• Haz clic en Organizar
• Seleccionar carpeta y opciones de búsqueda
• Haga clic en Ver y busque carpetas y archivos ocultos.
• Seleccione Mostrar archivos ocultos, carpetas y unidades

• Haga clic en Aceptar

¿Funcionó esto para ti? Si aún no obtiene archivos en el escritorio de Windows 10, pruebe la siguiente solución.

• LEA TAMBIÉN: 12 del mejor software de cambio de nombre de archivo para PC con Windows

3. Ejecute Microsoft Safety Scanner

Microsoft Safety Scanner es una herramienta diseñada para localizar y eliminar malware de las PC con Windows. Solo escanea cuando se activa manualmente, luego puede usarlo 10 días después de descargarlo.

Esto significa que debe descargar la última versión de la herramienta antes de realizar cada escaneo en su computadora.

Sin embargo, la herramienta Microsoft Safety Scanner no reemplaza su programa antimalware. Ayuda a eliminar el software malicioso de su computadora con Windows 10 que podría hacer que no obtenga archivos en el escritorio de Windows 10.

Aquí se explica cómo ejecutar Microsoft Safety Scanner:

• Descargar la herramienta
• Abrelo
• Seleccione el tipo de escaneo que desea ejecutar
• Comience el escaneo
• Revise los resultados del escaneo en la pantalla, que enumera todo el malware identificado en su computadora

Para eliminar la herramienta Microsoft Safety Scanner, elimine el archivo msert.exe de forma predeterminada.

Compruebe si el problema persiste. Si es así, prueba la siguiente solución.

4. Ejecute un escaneo del Comprobador de archivos del sistema

Un escaneo del Comprobador de archivos del sistema verifica o escanea todos los archivos protegidos del sistema, y ​​luego reemplaza las versiones incorrectas, con las versiones originales y correctas de Microsoft.

Aquí se explica cómo hacer esto:

• Haga clic en Inicio
• Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba CMD
• Seleccionar símbolo del sistema

• Haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador

• Escriba sfc / scannow

• Presione Entrar
• Reinicia tu computadora

Si aún no obtiene archivos en el escritorio de Windows 10, pruebe la siguiente solución.

5. Realice un arranque limpio

Si logra iniciar en modo seguro, realice un inicio limpio para eliminar cualquier conflicto de software que pueda estar causando que no obtenga archivos en el escritorio de Windows 10.

Realizar un inicio limpio para su computadora reduce los conflictos relacionados con el software que pueden mostrar las causas del problema. Estos conflictos pueden ser causados ​​por aplicaciones y servicios que se inician y se ejecutan en segundo plano cada vez que inicia Windows normalmente.

Cómo realizar un arranque limpio

Para realizar con éxito un inicio limpio en Windows 10, debe iniciar sesión como administrador, luego siga estos pasos:

• Ir al cuadro de búsqueda
• Escriba msconfig

• Seleccionar configuración del sistema
• Pestaña Buscar servicios

• Seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft cuadro

• Haz clic en Deshabilitar todo
• Ir a la pestaña Inicio
• Haga clic en Abrir Administrador de tareas

• Cierre el Administrador de tareas y luego haga clic en Aceptar
• Reinicie su computadora

Tendrá un entorno de arranque limpio después de seguir cuidadosamente todos estos pasos, después de lo cual puede intentar comprobar si se restauraron sus archivos.

• LEA TAMBIÉN: FileBrick: Explore archivos en Windows 10, Windows 8 de una manera elegante

6. Compruebe si su configuración está en modo Tableta o Escritorio

A veces no puede obtener archivos en el escritorio de Windows 10 simplemente debido al modo de configuración de visualización en su computadora.

En este caso, verifique si la configuración está en modo Tableta y apáguela haciendo lo siguiente:

• Haga clic en Inicio
• Seleccionar configuración

• Ir al sistema
• Haga clic en modo tableta

• Si está ENCENDIDO, alterne a APAGADO

• Compruebe si su escritorio muestra los archivos

Si esto no ayuda, pruebe la siguiente solución.

7. Crear nuevo perfil de usuario

Puede crear un nuevo perfil de usuario, luego cambiar la configuración a privilegios de administrador y verificar si todavía no obtiene archivos en el escritorio de Windows 10.

Así es como puede crear un nuevo perfil de usuario:

• Haga clic en Inicio
• Seleccionar configuración
• Seleccionar cuentas
• Haga clic en Agregar a alguien más a esta PC

• Rellene el formulario con el nombre de usuario y la contraseña. Se creará su nueva cuenta de usuario.
• Haga clic en Cambiar tipo de cuenta
• Haga clic en la flecha desplegable y elija Administrador para configurar la cuenta a nivel de administrador
• Reinicia tu computadora
• Inicie sesión en la nueva cuenta que acaba de crear

Si el problema desaparece, puede significar que su otro perfil de usuario está dañado.

Puede intentar lo siguiente en caso de un perfil de usuario dañado:

• En su nueva cuenta, úsela para degradar su cuenta habitual
• Haga clic en Aplicar o Aceptar
• Vuelva a subir su cuenta anterior a su nivel de administrador predeterminado
• Enjuague y repita varias veces ya que esto ayudará a eliminar cualquier corrupción
• Deje su cuenta como administrador

Compruebe si aún no obtiene archivos en el escritorio de Windows 10 cuando usa la cuenta recién creada. Si persiste, puede arreglar la cuenta de usuario anterior o migrar a la cuenta nueva.

Si tiene cuentas de usuario diferentes, inicie sesión en cada una y compruebe si puede encontrar los archivos y carpetas que estaban allí después de la actualización a Windows 10.

También puede deshabilitar la cuenta de administrador integrada haciendo lo siguiente:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccione Símbolo del sistema (admin) para abrir Símbolo del sistema

• Escriba el comando: administrador de usuario de red / activo: no
• Presione Entrar

¿Esto solucionó el corte? Si no, prueba la siguiente solución.

8. Realizar una restauración del sistema

Si obtiene una advertencia de riesgo de estado de la PC en su computadora, use Restaurar sistema para crear puntos de restauración siguiendo los pasos a continuación y vea si ayuda:

• Haga clic en Inicio
• Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba Restaurar sistema
• Haga clic en Crear un punto de restauración en la lista de resultados de búsqueda

• Ingrese la contraseña de su cuenta de administrador o otorgue permisos si se le solicita
• En el cuadro de diálogo Restaurar sistema, haga clic en Restaurar sistema

• Haga clic en siguiente
• Haga clic en un punto de restauración creado antes de experimentar el problema
• Haga clic en siguiente
• Haga clic en Finalizar

La restauración no afecta sus archivos personales. Sin embargo, elimina las aplicaciones, los controladores y las actualizaciones instaladas después de crear el punto de restauración.

Para volver a un punto de restauración, haga lo siguiente:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccionar panel de control
• En el cuadro de búsqueda del panel de control, escriba Recuperación
• Seleccionar recuperación

• Haga clic en Abrir Restaurar sistema

• Haga clic en siguiente
• Elija el punto de restauración relacionado con el programa / aplicación problemático, controlador o actualización
• Haga clic en siguiente
• Haga clic en Finalizar

¿Todavía no recibe archivos en el escritorio de Windows 10? Prueba la siguiente solución.

• LEA TAMBIÉN: ¿ Excel no abrirá archivos, en su lugar muestra una pantalla en blanco? Puedes arreglar eso

9. Restablecer el Explorador de Windows

Aquí se explica cómo hacer esto:

• Presione CTRL + MAYÚS + ESC para abrir el Administrador de tareas

• Haga clic derecho en el Explorador de Windows

• Haga clic en Finalizar tarea
• En la parte superior del Administrador de tareas, haga clic en Archivo
• Haga clic en Ejecutar nueva tarea

• Tipo explorador. exe
• Presione Entrar

¿Esto soluciona el problema? Si no, prueba la siguiente solución.

10. Arranque en modo seguro

El modo seguro inicia su computadora con archivos y controladores limitados, pero Windows aún se ejecutará. Para saber si está en modo seguro, verá las palabras en las esquinas de la pantalla.

Si el problema de la desaparición de los programas persiste, verifique si ocurre mientras su computadora está en modo seguro.

Siga estos pasos para iniciar su computadora en modo seguro:

• Haga clic en el botón de Inicio
• Seleccione Configuración: se abrirá el cuadro Configuración
• Haga clic en Actualización y seguridad

• Seleccione Recuperación desde el panel izquierdo

• Ir a inicio avanzado
• Haz clic en Reiniciar ahora
• Seleccione Solucionar problemas en la pantalla de elegir una opción
• Haga clic en Opciones avanzadas
• Vaya a Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar
• Una vez que su computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
• Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro

Una forma más rápida de ingresar al Modo seguro es reiniciar la computadora y luego hacer lo siguiente:

• En la pantalla Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar
• Una vez que su computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
• Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro

Si el problema no está presente mientras está en Modo a prueba de errores, su configuración predeterminada y los controladores básicos no están contribuyendo al problema.

¿Alguna de estas diez soluciones lo ayudó a recuperar sus archivos en su escritorio? Háganos saber compartiendo con nosotros su experiencia en la sección de comentarios a continuación.