Cuando usa un nuevo sistema operativo como Windows 10, siempre puede haber algunos problemas de compatibilidad de hardware.

Según los usuarios, parece que los mouse pads y los touchpads no funcionan para algunos usuarios de Windows 10, y esto puede ser un gran problema, especialmente para los usuarios de computadoras portátiles, pero hoy tenemos algunos consejos sobre cómo solucionarlo.

Pero primero, aquí hay algunos ejemplos más de problemas similares que puede resolver con básicamente las mismas soluciones:

• Retraso del panel táctil en Windows 10: si su panel táctil realmente funciona, pero le resulta difícil usarlo, aún puede aplicar las soluciones de este artículo.
• El mouse no se puede conectar a la computadora portátil con Windows 10
• Retraso del mouse en Windows 10: una vez más, puede usar las mismas soluciones para resolver los retrasos del mouse en Windows 10.
• Panel táctil deshabilitado en Windows 10 - ¡Bueno, habilítelo! Por supuesto, puede que no sea tan fácil como parece, porque pueden involucrarse varios problemas.
• El panel táctil se congela en Windows 10: si su panel táctil se congela, consulte este artículo. Si aún tiene problemas, continúe con las soluciones de este artículo.

Pasos para solucionar problemas con el mouse o el panel táctil en Windows 10

Tabla de contenido:

1. Vuelva a instalar el controlador del panel táctil
2. Instale los últimos controladores
3. Regrese a un controlador antiguo
4. Habilitar ELAN
5. Habilitar el servicio ETD
6. Utilice el solucionador de problemas de hardware
7. Establezca el panel táctil en Sin retraso
8. Desconecta otros dispositivos USB
9. Cambiar las opciones de administración de energía
10. Ejecute el escaneo SFC

Solución: el mouse o el panel táctil no funcionan en Windows 10

Solución 1 - Vuelva a instalar el controlador del panel táctil

Tal vez algo salió mal con el controlador de su panel táctil, mientras estaba actualizando su sistema a Windows 10. Por lo tanto, puede intentar reinstalar el panel táctil o el controlador del mouse y verificar si funciona nuevamente.

Esto es lo que debe hacer, si no está seguro:

1. Presione la tecla Windows + X y vaya al Administrador de dispositivos
2. En la ventana del Administrador de dispositivos, encuentre los controladores de su panel táctil.
3. Haz clic derecho en ellos y selecciona Desinstalar.
4. Seleccione la opción para eliminar el paquete de controladores del sistema.
5. Vaya al menú Acción del Administrador de dispositivos y seleccione Buscar cambios de hardware para reinstalar sus controladores.
6. Reinicia tu computadora.

Solución 2: instale los controladores más recientes

A menudo necesitará controladores para Windows 10, así que consulte el sitio web de su fabricante para obtener los controladores de Windows 10. Si no hay controladores de Windows 10, descargue los últimos controladores de Windows 8 e instálelos en modo de compatibilidad.

Para instalar controladores en modo de compatibilidad, haga lo siguiente:

1. Descargue el controlador y haga clic derecho en el archivo de instalación.
2. Elija Propiedades y luego vaya a la pestaña Compatibilidad.
3. Marque Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para y elija Windows 8 de la lista.
4. Instale el controlador y vea si el problema persiste.

Además, siempre puede buscar actualizaciones de Windows y mantener su Windows 10 actualizado para evitar problemas de compatibilidad. Si tiene problemas para actualizar su Windows, consulte esta guía que lo ayudará a resolverlos en poco tiempo.

Actualizar controladores automáticamente

Es muy importante elegir las versiones correctas del controlador en el sitio web del fabricante. Pero dado que puede ser difícil encontrar los controladores correctos para su unidad de DVD, un software dedicado a encontrar controladores automáticamente puede ser útil.

El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) lo ayudará a actualizar los controladores automáticamente y evitar daños en la PC causados ​​por la instalación de versiones de controladores incorrectas. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo:

1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit
2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.

3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

   Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Solución 3: regrese a un controlador anterior

Esta solución es la misma que la Solución 1, abre el Administrador de dispositivos, encuentra el controlador del panel táctil, pero en lugar de desinstalarlo, elige la opción Revertir controlador. Después de volver a los controladores anteriores, reinicie su PC e intente nuevamente.

Si la reversión funcionó y se resolvió el problema, deberá evitar que Windows actualice automáticamente su controlador. Para hacerlo, siga los sencillos pasos de esta guía.

Solución 4 - Habilitar ELAN

1. Ir a la configuración.
2. Busque dispositivos y luego vaya a Mouse y Touchpad.
3. Desplácese hacia abajo a Configuración relacionada y haga clic en Opciones de mouse adicionales.
4. La ventana de propiedades del mouse debe abrirse y en ella debe ir a la pestaña ELAN.
5. Haga clic en su dispositivo y luego haga clic en Habilitar.

Solución 6: utilice el solucionador de problemas de hardware

Si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema, intentemos con la herramienta de solución de problemas de Windows 10. Puede utilizar este solucionador de problemas para resolver todo tipo de problemas, incluidos los problemas de hardware. Aquí se explica cómo ejecutarlo:

1. Ir a la configuración.
2. Dirígete a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas.
3. Haga clic en Hardware y dispositivos, y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

   

4. Espera a que termine el proceso.
5. Reinicia tu computadora.

Solución 7: configure el panel táctil en Sin demora

Deshabilitar el retraso del panel táctil también puede resolver el problema. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Ir a la configuración.
2. Dirígete a Dispositivos > Panel táctil.
3. Ahora, en la sección Panel táctil y configure el retraso antes de los clics en Sin retraso (siempre activado ).
4. Reinicia tu computadora.

Solución 8: desconecte otros dispositivos USB

También existe la posibilidad de que algún dispositivo USB externo interfiera con el panel táctil. Entonces, si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, intente desconectar todos los periféricos USB y verifique si el panel táctil funciona ahora.

Solución 9 - Cambiar las opciones de administración de energía

Power Managment es una característica muy importante para cada computadora portátil. Sin embargo, ahorrar energía a veces puede deshabilitar algunas funciones vitales de su máquina. Es posible que la configuración de Administración de energía realmente evite que el panel táctil funcione.

Aquí se explica cómo resolver eso:

1. Vaya a Buscar, escriba devicemngr y abra el Administrador de dispositivos.
2. Desplácese hacia abajo y encuentre su panel táctil en la lista de dispositivos.
3. Haga clic derecho en el panel táctil y vaya a Propiedades.
4. Dirígete a la pestaña Administración de energía.
5. Desmarca la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
6. Reinicia tu laptop.

Solución 10 - Ejecute el escaneo SFC

Lo último que vamos a probar es otra herramienta de solución de problemas. Esa herramienta es el escaneo SFC. El escaneo SFC está diseñado para resolver varios problemas dentro y fuera de su sistema. Entonces, con suerte, también será útil en este caso.

Aquí se explica cómo ejecutar el escaneo SFC en Windows 10:

1. Vaya a Buscar, escriba cmd y abra el Símbolo del sistema como Administrador.

   

2. Escriba el siguiente comando y presione Entrar: sfc / scannow
3. Espera a que termine el proceso.
4. Reinicia tu computadora.

Si tiene problemas para acceder al Símbolo del sistema como administrador, es mejor que eche un vistazo más de cerca a esta guía.

Como puede ver, este es un problema de controladores, pero esperamos que haya actualizaciones oficiales de controladores de Microsoft y otros fabricantes. Si tiene algún comentario o sugerencia, escríbalo en la sección de comentarios a continuación, nos encantaría leerlo.