Ya sea que esté usando un dispositivo de mouse USB o el panel táctil de su computadora portátil, cuando de repente se apaga de la pantalla, es realmente molesto.

La mayoría de los usuarios de computadoras hacen una de dos cosas: desenchufar y volver a enchufar el mouse, o cambiar la configuración de Synaptics para el panel táctil.

Pero estas respuestas rápidas, básicas pero rápidas, no siempre funcionan.

En este caso, querrá buscar otras posibles soluciones, que hemos esbozado y descrito.

Algunas cosas para verificar antes de usar cualquiera de las soluciones a continuación:

• La marca y modelo de tu mouse
• El sistema operativo que está utilizando (32 o 64 bits)
• Si el problema está en todas las aplicaciones o en una aplicación específica
• Si cambiar la configuración del mouse, como la velocidad, ayuda a resolver el problema
• Si ayuda conectar el mouse en una computadora diferente
• Compruebe si instaló los últimos controladores para el mouse
• Verifique en el Administrador de dispositivos cualquier signo de exclamación amarillo en su mouse
• Compruebe si otros dispositivos USB funcionan correctamente

El puntero del mouse se apaga de la pantalla

Solución 1: verifique el modo de proyector de su monitor para arreglar que el mouse salga de la pantalla

Si el modo de su proyector está configurado para 'extender', esto puede hacer que el mouse se salga de la pantalla. Vaya a la configuración del proyector y configúrelo en ' Solo computadora '. Esto limita el mouse para terminar donde lo hace la pantalla.

Vaya a la configuración de pantalla, luego presione varias pantallas y configúrelo en 'S como solo en 1 '.

Solución 2: arranque en modo seguro y verifique el dispositivo

El modo seguro inicia su computadora con archivos y controladores limitados, pero Windows aún se ejecutará. Para saber si está en modo seguro, verá las palabras en las esquinas de la pantalla.

Si el problema del mouse persiste, verifique si ocurre mientras su computadora está en modo seguro.

Cómo poner su computadora en modo seguro

Hay dos versiones:

• Modo seguro
• Modo seguro con funciones de red

Los dos son similares, aunque el último incluye controladores de red y otros servicios necesarios para acceder a la web y otras computadoras en la misma red.

Siga estos pasos para iniciar su computadora en modo seguro:

• Haga clic en el botón de Inicio
• Seleccione Configuración: se abrirá el cuadro Configuración
• Haga clic en Actualización y seguridad
• Seleccione Recuperación desde el panel izquierdo
• Ir a inicio avanzado
• Haz clic en Reiniciar ahora

• Seleccione Solucionar problemas en la pantalla de elegir una opción, luego haga clic en Opciones avanzadas
• Vaya a Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar
• Una vez que su computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.

• Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro

Una forma más rápida de ingresar al Modo seguro es reiniciar la computadora y luego hacer lo siguiente:

• En la pantalla Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar
• Una vez que su computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
• Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro

Si el problema del mouse no está presente en el modo a prueba de errores, la configuración predeterminada y los controladores básicos no contribuyen al problema.

Haga lo siguiente para salir del modo seguro:

• Haga clic derecho en el botón Inicio
• Seleccione Ejecutar
• Escriba msconfig
• Se abrirá una ventana emergente
• Vaya a la pestaña Arranque
• Anule la selección o desactive la casilla de opción Arranque seguro
• Reinicia tu computadora

Si el Modo seguro no está disponible, esta guía de solución de problemas lo ayudará a solucionar el problema.

Solución 3: ejecutar solucionador de problemas

Si tiene problemas con el dispositivo o hardware recientemente instalado en su computadora, ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos para resolver el problema.

Esto verifica los problemas comunes y garantiza que cualquier dispositivo o hardware nuevo esté instalado correctamente en su computadora.

Aquí se explica cómo hacerlo:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccionar panel de control
• Vaya a Ver por opción en la esquina superior derecha
• Haga clic en la flecha desplegable y seleccione Iconos grandes
• Haga clic en Solución de problemas

• Haga clic en Ver todas las opciones en el panel izquierdo
• Haga clic en hardware y dispositivos
• Haga clic en siguiente

Siga las instrucciones para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. El solucionador de problemas comenzará a detectar cualquier problema.

• LEA TAMBIÉN: Oculte la configuración del Panel de control en la PC para evitar que otros usuarios cambien su configuración

Solución 4: desinstale y vuelva a instalar los controladores del mouse

Aquí se explica cómo hacer esto:

• Haga clic en Inicio
• Seleccionar panel de control
• Sistema de doble clic
• Haga clic en la pestaña Hardware
• Seleccione el Administrador de dispositivos
• Expanda Ratones y otros dispositivos señaladores para abrir la lista.
• Haga clic derecho en el dispositivo del mouse que desea eliminar
• Haga clic en desinstalar

• Haga clic en Sí cuando reciba un mensaje de confirmación
• Reinicia tu computadora. Windows detecta automáticamente el cambio en su hardware.
• Instale el controlador del mouse
• Comprueba su funcionalidad

Nota: comuníquese con el fabricante de su dispositivo para obtener los controladores de mouse más recientes.

• LEA TAMBIÉN: ¿Su mouse se mueve erráticamente? Aquí hay 5 soluciones para solucionarlo

Solución 5: Verifique las propiedades del mouse

Siga estos pasos para hacer esto:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccionar panel de control
• Ir a Hardware y sonido
• Seleccionar mouse
• Seleccione Haga clic para cambiar la configuración del panel táctil

• Click Sensibilidad
• Marque la casilla Activar junto a Touch Guard
• Mueva el círculo blanco debajo de Touch Guard a su extrema derecha (hacia el signo +)
• Haga clic en Guardar y cierre la utilidad del panel táctil
• Haga clic en Aceptar

Háganos saber qué funcionó para usted, y si el problema persiste, comparta con nosotros más en la sección de comentarios.