Microsoft introdujo por primera vez su App Store cuando lanzó Windows 8, y ha estado mejorando su oferta desde entonces.

Windows 10 trajo un aumento exponencial en el número de aplicaciones disponibles, pero algunos usuarios informaron que Microsoft Store no se abrirá después de instalar la última actualización de Windows 10 o después de actualizar a la última versión del sistema operativo. Veamos cómo solucionar este problema.

Con una nueva interfaz optimizada para tabletas y otros dispositivos de entrada táctil, las aplicaciones se están convirtiendo en una parte crucial de la experiencia de Windows. Si no puede abrir Microsoft Store para descargar aplicaciones, puede ser un problema bastante grande si posee una tableta o cualquier dispositivo con pantalla táctil.

Antes de intentar solucionar este problema, asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado. De lo contrario, descargue las últimas actualizaciones a través de Windows Update.

¿Cómo puedo solucionar los problemas de inicio de Microsoft Store después de la actualización?

1. Eliminar caché local
2. Cambiar las direcciones DNS
3. Usa el Powershell
4. Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento
5. Cerrar sesión / Iniciar sesión en su cuenta
6. Ejecute el Solucionador de problemas de Windows
7. Ejecute un escaneo completo del sistema
8. Actualizar la tienda de Windows
9. Ejecute WSReset.exe
10. Deshabilitar proxy o VPN
11. Vuelva a instalar la aplicación problemática.
12. Verifique la configuración de hora, fecha y región
13. Repara tu registro
14. Actualiza tu sistema operativo
15. Limpia tus archivos y carpetas temporales
16. Eliminar el software instalado recientemente
17. Arranque limpio su computadora

Solución 1 - Eliminar caché local

A veces, los problemas pueden ser causados ​​por la memoria caché, por lo que para eliminarlos vaya a:

y elimine todos los archivos y carpetas que contiene.

Por supuesto, reemplace user_name con su nombre de usuario real en su computadora. Después de haber eliminado el caché, intente iniciar App Store nuevamente.

Solución 2 - Cambiar las direcciones DNS

Si la solución de caché local no hizo el trabajo, puede intentar cambiar las direcciones DNS. Esto es lo que debes hacer:

1. Abra el Panel de control y vaya a Conexiones de red.
2. Elija la conexión de red que está utilizando actualmente, haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades.
3. Desplácese a Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y elija Propiedades.

   

4. Elija Usar las siguientes direcciones del servidor DNS.
5. Ingrese 8.8.8.8 como servidor DNS preferido y 8.8.4.4 como servidor DNS alternativo.

   

6. Presione OK para guardar sus cambios.

Si observa algún cambio en su conexión a Internet, repita el proceso y devuelva todo a sus valores predeterminados.

¿No puede abrir el Panel de control en Windows 10? Eche un vistazo a esta guía paso a paso para encontrar una solución.

Solución 3 - Usa el Powershell

La siguiente solución en nuestra lista es Powershell. Puede intentar restaurar la disponibilidad de su Microsoft Store con un comando de PS.

Solo sigue estos pasos:

1. Abra el menú Inicio y en el campo Buscar ingrese Powershell.
2. Haga clic derecho en el icono de Powershell y elija Ejecutar como administrador.
3. Ingrese: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}.
4. Presione Entrar para ejecutar el comando.

Solución 4: asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento

Si se está quedando sin espacio de almacenamiento, esto puede explicar por qué no se iniciará Microsoft Store. En este caso, limpie la partición de su sistema. Como recordatorio rápido, si no tiene suficiente espacio libre, las actualizaciones e instalaciones de Microsoft Store pueden bloquearse.

Asegúrese de eliminar todas las aplicaciones y programas que no usa con frecuencia. Además, transfiera archivos multimedia a otra partición al guardarlos en un dispositivo de almacenamiento externo.

Puede dejar la tarea de limpiar sus archivos a una herramienta dedicada como CCleaner.

• Descargue ahora CCleaner desde el sitio web oficial.

Solución 5 - Cerrar sesión / Iniciar sesión en su cuenta

Si el botón para cerrar sesión está disponible, púlselo para desconectarse de su cuenta de Microsoft.

Algunos usuarios informaron que esta acción rápida y simple solucionó muchos problemas de la Tienda Microsoft. Luego, vuelva a iniciar sesión y compruebe si el problema persiste.

A continuación, le indicamos cómo cerrar sesión y volver a iniciarla en Microsoft Store:

1. Abre la tienda de Microsoft.
2. Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha.
3. Haga clic nuevamente en la cuenta activa y elija Cerrar sesión.
4. Cierre Microsoft Store y vuelva a iniciarlo.
5. Haga clic en el icono en blanco y seleccione Iniciar sesión.
6. Ingrese sus credenciales y busque mejoras.

Solución 6 - Ejecute el Solucionador de problemas de Windows

Windows 10 Creators Update presenta un solucionador de problemas integrado dedicado que puede solucionar problemas generales de la PC.

1. Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo

2. En la nueva ventana, vaya a la sección 'Buscar y solucionar otros problemas'> seleccione el solucionador de problemas de Microsoft Store> Ejecutar el solucionador de problemas

Si tiene problemas para abrir la aplicación Configuración, eche un vistazo a este artículo para resolver el problema.

Si ejecuta una versión anterior de Windows, puede descargar la herramienta Microsoft Easy Fix para solucionar varios problemas de software y hardware.

La herramienta es compatible con Windows 10 versión 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.

Vaya a la página web oficial de la herramienta Microsoft Easy Fix y desplácese hacia abajo para seleccionar el solucionador de problemas que mejor se adapte a sus necesidades. Cuando seleccione la herramienta correspondiente, su PC comenzará a descargar el software de solución de problemas.

Solución 7 - Ejecute un escaneo completo del sistema

El malware puede causar varios problemas en su computadora, incluidos los problemas de la aplicación de la Tienda Windows. Realice un análisis completo del sistema para detectar cualquier malware que se ejecute en su computadora.

Puede usar el antivirus incorporado de Windows, Windows Defender o soluciones antivirus de terceros. Recomendamos Bitdefender - clasificado como Nr. El mejor antivirus del mundo: encontrará todo el malware en su PC y eliminará por completo las amenazas.

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Aquí se explica cómo ejecutar un análisis completo del sistema en Windows 10:

1. Vaya a Inicio> escriba 'defender'> haga doble clic en Windows Defender para iniciar la herramienta
2. En el panel izquierdo, seleccione el icono de escudo
3. En la nueva ventana, haga clic en la opción Exploración avanzada
4. Marque la opción de análisis completo para iniciar un análisis completo de malware del sistema.

Solución 8 - Actualice Microsoft Store

Si no puede abrir Microsoft Store, esto podría ser el resultado de un error temporal que afecta a la versión actual. La forma más rápida de solucionarlo es buscar actualizaciones con frecuencia.

Para buscar actualizaciones de Microsoft Store, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Microsoft Store desde el menú Inicio.
2. Haga clic en el menú de 3 puntos en la esquina derecha y abra Descargas y actualizaciones.
3. Haga clic en el botón "Obtener actualizaciones".

Solución 9 - Ejecute WSReset.exe

Otra solución es usar un comando simple para restablecer el caché de Microsoft Store. El comando WSReset.exe le permite reiniciar Microsoft Store y borrar el caché de la aplicación.

De esta manera, reiniciará todos los servicios asociados y borrará el caché de Microsoft Store. Esta solución ha demostrado ser muy útil para solucionar muchos problemas de la Tienda Microsoft, incluidos los bloqueos y los errores.

Estos son los pasos a seguir:

1. Vaya a Buscar y escriba WSReset.exe > presione Entrar.
2. Esto reiniciará la Tienda Windows y borrará el caché almacenado.

Ahora abra la Tienda una vez más y verifique si el problema persiste.

Solución 10 - Deshabilite Proxy o VPN

La configuración particular de Proxy o VPN puede bloquear la conexión saliente a los servidores de Microsoft Store. Si no puede iniciar la Tienda, intente deshabilitar esta configuración antes de iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.

Además, asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Aquí se explica cómo deshabilitar la configuración de Proxy:

1. Haga clic derecho en el menú Inicio y abra el Panel de control.
2. Haz clic en Opciones de Internet.
3. Abre la pestaña Conexiones.
4. Haga clic en la configuración de LAN.
5. Desmarca la casilla junto a Usar un servidor proxy para tu LAN.
6. Confirme los cambios e intente iniciar sesión nuevamente.

Ahora, apague su VPN e intente iniciar Microsoft Store nuevamente. Eso debería abordar algunos problemas de conectividad causados ​​por el servidor proxy o VPN.

Solución 13 - Repare su registro

Los archivos y la clave de registro dañados también pueden causar problemas en la Tienda Microsoft. La forma más sencilla de reparar su registro es utilizar una herramienta dedicada, como CCleaner. No olvide hacer primero una copia de seguridad de su registro en caso de que algo salga mal.

También puede usar el Comprobador de archivos del sistema de Microsoft para verificar si hay daños en los archivos del sistema. La utilidad verifica la integridad de todos los archivos protegidos del sistema y repara los archivos con problemas cuando sea posible.

Aquí se explica cómo ejecutar un análisis SFC:

1. Vaya a Inicio> escriba cmd > haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema> seleccione Ejecutar como administrador

2. Ahora escriba el comando sfc / scannow

3. Espere a que se complete el proceso de escaneo y luego reinicie su computadora. Todos los archivos dañados serán reemplazados al reiniciar.

Si tiene problemas para acceder al Símbolo del sistema como administrador, es mejor que eche un vistazo más de cerca a esta guía.

Solución 14 - Actualice su sistema operativo

Asegúrese de estar ejecutando las últimas actualizaciones del sistema operativo Windows en su máquina.

Como recordatorio rápido, Microsoft implementa constantemente actualizaciones de Windows para mejorar la estabilidad del sistema y solucionar varios problemas. Estas actualizaciones a menudo apuntan a mejorar la experiencia y la confiabilidad de la Tienda Windows.

Para acceder a la sección de Windows Update, simplemente escriba "actualizar" en el cuadro de búsqueda. Este método funciona en todas las versiones de Windows. Luego vaya a Windows Update, busque actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.

Solución 15 - Limpie sus archivos y carpetas temporales

La manera más simple y rápida de eliminar sus archivos y carpetas temporales es usar Disk Cleanup. A medida que usa su computadora o navega por Internet, su PC acumula varios archivos innecesarios.

Estos llamados archivos basura pueden afectar la velocidad de procesamiento de su computadora, haciendo que las aplicaciones respondan lentamente e incluso pueden evitar que se inicien.

Limpie sus archivos temporales y luego intente escribir datos en el dispositivo de almacenamiento problemático nuevamente. Aquí se explica cómo usar Disk Cleanup en Windows 10:

1. Vaya a Inicio> escriba Liberador de espacio en disco> inicie la herramienta

2. Seleccione el disco que desea limpiar> la herramienta le dirá cuánto espacio puede liberar

3. Seleccione "Limpiar archivos del sistema".

Solución 16 - Eliminar el software instalado recientemente

Si recientemente instaló un nuevo software en su computadora, intente desinstalarlo. Vaya a Inicio> escriba Panel de control> seleccione los programas recientemente agregados> haga clic en Desinstalar.

Luego reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto.

Solución 17 - Arranca limpiamente tu computadora

Un inicio limpio inicia Windows utilizando un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio para eliminar los conflictos de software que pueden ocurrir cuando instala un programa o una actualización o cuando simplemente inicia un programa.

Aquí se explica cómo limpiar el arranque de su computadora con Windows 10:

1. Escriba Configuración del sistema en el cuadro de búsqueda> presione Entrar
2. En la pestaña Servicios > seleccione la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft > haga clic en Desactivar todo.

3. En la pestaña Inicio > haga clic en Abrir Administrador de tareas.

4. En la pestaña Inicio en el Administrador de tareas> seleccione todos los elementos> haga clic en Desactivar.

5. Cierre el Administrador de tareas.

6. En la pestaña Inicio del cuadro de diálogo Configuración del sistema> haga clic en Aceptar> reinicie su computadora.

Inicie la Tienda nuevamente para ver si el problema se ha resuelto.

Si está interesado en cómo agregar o eliminar aplicaciones de inicio en Windows 10, consulte esta sencilla guía.

Eso es. Esperamos que al menos una de estas soluciones lo haya ayudado con su problema con la App Store. Si tiene algún comentario o sugerencia, escríbalo en la sección de comentarios a continuación.

Además, si tiene otros problemas relacionados con Windows 10, puede buscar la solución en nuestra sección de Windows 10 Fix.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2015 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.