Slack es un servicio basado en canales que permite a los usuarios comunicarse en grandes grupos y establecer parámetros específicos para sus conversaciones, como quién está involucrado, a quién van los mensajes, etc. Los usuarios también pueden enviar mensajes privados directos a una o varias personas en lugar de mensajes de transmisión masiva. Puede crear y organizar múltiples grupos o "canales" para espacios determinados para cada uno de sus temas o grupos de conversación.

La competencia por Slack en forma de equipos de Microsoft está fuera de lugar. Inicialmente, Microsoft decidió nombrar su última incorporación a los equipos Skype de la familia Microsoft, incluso creando un dominio de página web con ese nombre, pero finalmente se cambió a Microsoft Teams. El acceso al antiguo sitio web de Skype Teams redirigirá al usuario a la nueva página con el nombre apropiado para Microsoft Teams.

Microsoft Teams ya promete derrocar a Slack y tomar todo su negocio con su conjunto de características valiosas de las que carece Slack, como la integración con aplicaciones de Microsoft altamente utilizadas de la suite Office. No tener estas integraciones es un gran detrimento para Slack, al igual que las funciones de llamadas basadas en Skype que vienen con los equipos de Microsoft. Dado que es de la familia Microsoft, lo más probable es que también incluya habilidades de comunicación con Office 365, la versión actual de Microsoft de la suite Office.