Muchos usuarios de Outlook han notado que la cantidad de correos electrónicos no deseados ha aumentado dramáticamente. A pesar de todas las configuraciones antispam, parece que nada puede evitar que estos molestos correos electrónicos lleguen a su bandeja de entrada.

La buena noticia es que este comportamiento no es causado por ataques de malware o violaciones de seguridad en los servidores de Outlook de Microsoft, sino por las acciones de Microsoft para reducir la cantidad de correos electrónicos no deseados que recibe. Por contradictorio que parezca, las acciones antispam de Microsoft en realidad provocaron más spam.

El gigante tecnológico utilizó una estrategia de dos pasos para esta acción. La primera solución que lanzó fue en realidad una solución a corto plazo y, desafortunadamente, causó spam excesivo para algunos usuarios. La segunda solución es una solución a largo plazo que también se lanzó, pero que finalmente no solucionó el problema del spam.

Así es como Microsoft describió las acciones en su página de Office:

1. Estado actual: hemos implementado con éxito la corrección a corto plazo, que ha reducido la cantidad de correo no deseado que llega a su bandeja de entrada. La segunda solución, a más largo plazo, se está implementando en toda nuestra infraestructura y tiene aproximadamente un 80% de avance.

Impacto en el usuario: algunos usuarios pueden estar recibiendo un correo no deseado excesivo.

2. Estado final: hemos implementado ambas correcciones en toda la infraestructura afectada, lo que ha mitigado el impacto.

Impacto en el usuario: algunos usuarios pueden haber estado recibiendo un correo no deseado excesivo.

Hora de inicio: martes 31 de mayo de 2016 a las 7:00 p.m. UTC

Hora de finalización: miércoles 1 de junio de 2016 a las 11:52 a.m. UTC.

Microsoft aún no ha explicado exactamente qué está causando este problema de spam, pero su último estado reveló que la compañía no está muy segura de si la segunda solución realmente resolverá el problema.

Los usuarios están extremadamente descontentos con la situación actual y sus quejas han inundado la página de soporte de Microsoft:

Recibo spam sin parar desde esta mañana. He recibido alrededor de 50-60 hasta ahora y todavía están entrando. Parece que tampoco puedo bloquearlos porque dice 'no se encuentra mi nombre digital'. Ayuda a alguien?

¡Esto me ha estado sucediendo desde esta mañana también! como cada pocos minutos recibo OTRO correo no deseado en mi bandeja de entrada. Nunca antes me había sucedido esto, así que fui y los seleccioné a todos y barrí: eliminar y luego bloquear el futuro … pero incluso desde entonces he recibido tres correos electrónicos más en los últimos 10 minutos.

Si está considerando cambiar su plataforma de correo electrónico debido al problema del correo no deseado, puede consultar nuestro artículo sobre los mejores clientes y aplicaciones de correo electrónico de Windows 10 para usar.