Malwarebytes ofrece una gran cantidad de características de protección sorprendentes en todas sus herramientas de seguridad. Su suite principal, llamada Malwarebytes Anti-Malware, es actualmente una de las soluciones antimalware más populares del mercado. Sin embargo, algunos usuarios han tenido dificultades para iniciar la herramienta y acceder a ella, ya que Malwarebytes no se abrirá para algunos de ellos.

Este es probablemente un problema de virus, donde el software malicioso bloquea la ejecución del ejecutable antimalware. Ofrecemos algunas soluciones para este problema a continuación, así que asegúrese de consultarlas.

Qué hacer si Malwarebytes Anti-Malware no se abre

1. Cambie el nombre de mbam.exe a explorer.exe
2. Ejecute Malwarebytes Chameleon
3. Ejecute Malwarebytes como administrador
4. Intente ejecutar Malwarebytes en modo seguro
5. Reinstalar Malwarebytes Anti-Malware

Solución 1: cambie el nombre de mbam.exe a explorer.exe

Comencemos con una solución que encontramos en el foro oficial. Algunos usuarios lograron que el paquete Malwarebytes Anti-Malware comenzara cambiando el nombre del archivo ejecutable. Existe una alta probabilidad de que su ejecución sea impedida por una presencia maliciosa.

Necesitará el permiso administrativo para cambiar el nombre de este archivo. Y, una vez que haya logrado iniciar Malwarebytes, realice un análisis y obtenga el nombre del archivo ejecutable predeterminado. Debería funcionar ahora.

Aquí está todo el procedimiento en unos pocos pasos:

1. Navegue a C: Archivos de programa Malwarebytes Anti-Malware.
2. Haga clic derecho en mbam.exe y elija Cambiar nombre en el menú contextual.
3. Cambie el nombre de mbam.exe a explorer.exe y ejecútelo.

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Solución 2 - Ejecute Malwarebytes Chameleon

En estos escenarios no deseados cuando no puede iniciar Malwarebytes, podemos recurrir a Malwarebytes Chameleon de forma segura. Esta utilidad incorporada está ahí para iniciar Malwarebytes cuando las formas habituales le fallan. Si no puede iniciar la aplicación de manera estándar (desde el acceso directo o el icono de notificación), esta herramienta debería funcionar a la perfección. Después de que se inicie el paquete Malwarebytes Anti-Malware, ejecute inmediatamente el análisis en profundidad.

Por lo general, deberá hacer esto solo una vez. Una vez que Malwarebytes elimine las amenazas, todo debería volver a la normalidad.

Aquí se explica cómo ejecutar Malwarebytes Chameleon:

1. Abra Inicio y desplácese hasta llegar a Malwarebytes Anti-Malware.
2. Expanda el Malwarebytes Anti-Malware.
3. Elija Herramientas y luego seleccione Malwarebytes Anti-Malware Chameleon.
4. Las ventanas elevadas de DOS deberían aparecer, así que presione Entrar para continuar.
5. Esto debería abrir y actualizar automáticamente la versión estable de la suite Malwarebytes Anti-Malware.
6. Busque malware inmediatamente y reinicie su PC después.

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Solución 3 - Ejecute Malwarebytes como administrador

Esta es una solución de largo alcance, especialmente porque la mayoría de los usuarios ya ejecutan su sistema con una cuenta administrativa. Sin embargo, si ese no es el caso (más común en las iteraciones anteriores de Windows), se recomienda ejecutar la aplicación con el permiso administrativo.

Aquí se explica cómo ejecutar Malwarebytes Anti-Malware como administrador de forma permanente:

1. Navegue a C: Archivos de programa Malwarebytes Anti-Malware.
2. Haga clic derecho en mbam.exe y elija Propiedades en el menú contextual.
3. Abre la pestaña Compatibilidad.
4. Marque la casilla " Ejecutar este programa como administrador " y confirme los cambios.

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Solución 4: intente ejecutar Malwarebytes en modo seguro

Como probablemente ya haya descubierto, el objetivo principal aquí es hacer que Malwarebytes se ejecute una vez. Después de eso, la herramienta eliminará todas las amenazas, incluidas las que impiden que funcione. Ahora, otra forma de hacerlo mientras se evita una imposición de terceros es iniciar su sistema en el Modo seguro con funciones de red. Esto debería limitar enormemente el software malicioso y debería poder iniciar Malwarebytes sin mayores problemas en el camino.

A continuación, le indicamos cómo iniciar en modo seguro en Windows 10:

1. Durante el inicio, cuando aparezca el logotipo de Windows, presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que la PC se apague.
2. Encienda la PC y repita el procedimiento 3 veces. La cuarta vez que inicie la PC, debería aparecer el menú de Recuperación avanzada.
3. Elija Solucionar problemas.
4. Seleccione Opciones avanzadas y luego Configuración de inicio.
5. Haz clic en Reiniciar.
6. Elija el modo seguro con funciones de red de la lista.
7. Inicie Malwarebytes y busque malware.
8. Reinicie la PC luego y verifique si los Malwarebytes se inician o no.

Solución 5 - Vuelva a instalar Malwarebytes Anti-Malware

Finalmente, si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, una reinstalación limpia debería proporcionar la resolución del problema en cuestión. Después de eliminar con éxito Malwarebytes Anti-Malware de su PC, descargue e instale la última versión. No olvides conservar tus credenciales para que puedas activarlas de inmediato.

Siga estos pasos para reinstalar Malwarebytes Anti-Malware en su PC:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Control y abra el Panel de control.
2. Elija " Desinstalar un programa ".
3. Desinstalar Malwarebytes Anti-Malware.
4. Navegue hasta aquí y descargue la última versión de Malwarebytes Anti-Malware.

Dicho esto, podemos concluir este artículo. Si tiene preguntas o sugerencias adicionales, no dude en contarnos en la sección de comentarios. Si el problema persiste, no olvide ponerse en contacto con el soporte oficial y proporcionar los registros y capturas de pantalla necesarios.