Si no puede habilitar VPN en su PC, siga los pasos de solución de problemas enumerados para solucionar este problema. La mayoría de las fallas en la conexión VPN se desencadenan por varios elementos que impiden que su PC se conecte a los servidores VPN.

En esta guía de solución de problemas, vamos a enumerar los factores más comunes que bloquean las conexiones VPN y también le mostraremos cómo eliminarlos.

Cómo solucionar problemas de conexión VPN

Solución 1: reinicie su PC / módem

A veces, una acción simple como reiniciar su PC o módem puede hacer maravillas. Mantener sus dispositivos conectados durante días puede hacer que los recursos del sistema se agoten. Reinicie su PC, enrutador y módem y luego intente habilitar la conexión VPN nuevamente para ver si esto solucionó el problema.

Además, asegúrese de que su enrutador sea compatible con VPN. Puede ir al sitio web del fabricante para verificar esta información. No olvide cerrar sesión en su cuenta VPN y luego volver a iniciar sesión.

Solución 2: actualice su enrutador

Si no ha actualizado su enrutador / módem en mucho tiempo, esto puede explicar por qué su sistema no admitirá conexiones VPN. Instale las últimas actualizaciones de firmware disponibles para su módem, reinicie el dispositivo y luego intente conectarse a su red VPN nuevamente.

Actualizar su firmware es un procedimiento avanzado. Si no tiene cuidado puede causar daños permanentes a su enrutador, por lo tanto, tenga mucho cuidado. Instale ahora el Actualizador de controladores de TweakBit (aprobado por Microsoft y Norton) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC.

Solución 3 - Cambiar el puerto / conexión

Es posible que su conexión VPN no esté disponible debido a problemas con el puerto. Como resultado, vaya a la página de configuración de su VPN y configure la conexión a otro puerto.

Solución 4: deshabilite su antivirus / firewall

A veces, el software antivirus o los firewalls pueden impedir que habilite su VPN. Desactive temporalmente estas herramientas y encienda su VPN. Si esto funciona, significa que su antivirus / firewall está en conflicto con su conexión VPN.

En este caso, agregue la VPN a su lista de excepciones y podrá usarla con el antivirus / firewall que se ejecuta en su PC.

Solución 5 - Desinstalar adaptadores de red

1. Vaya a Inicio> escriba 'Administrador de dispositivos'> haga doble clic en el primer resultado
2. Vaya a Adaptadores de red> expanda la selección
3. Seleccione Desinstalar WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) y WAN Miniport (PPTP).

   

4. Luego busque cambios de hardware> los adaptadores que desinstaló deberían volver
5. Intente habilitar su conexión VPN nuevamente.

Solución 6: reinicie su cliente DHCP

1. Cierra tu navegador
2. Vaya a Inicio> escriba 'servicios'> haga doble clic en el primer resultado
3. Localice el cliente DHCP> haga clic con el botón derecho en él> seleccione Reiniciar

   

4. Conéctese nuevamente a su VPN> inicie su navegador y verifique la conexión.

Solución 7 - Cambie su tipo de VPN a PPTP / SSTP

Algunos usuarios informaron que lograron solucionar los problemas de conexión VPN que encontraron después de haber cambiado el tipo de VPN de Automático a PPTP o SSTP. Pruebe esta solución y vea si también funciona para usted.

Solución 8 - Desinstala tu VPN

Si ninguna de las soluciones enumeradas anteriormente lo ayudó, intente desinstalar y reinstalar su software VPN.

Esperamos que una de las soluciones alternativas enumeradas lo haya ayudado a restaurar su conexión VPN. Como siempre, si ha encontrado otras soluciones para solucionar este problema, puede ayudar a la comunidad de Windows enumerando los pasos para la solución de problemas en la sección de comentarios a continuación.