Lumia 950 y Lumia 950 XL son dos de los teléfonos con Windows más potentes que ofrece Microsoft. Sin embargo, los usuarios a menudo no pueden aprovechar estas dos interesantes piezas de tecnología porque ambos teléfonos se reinician cuando más los necesitan.

Todos hemos tenido problemas de reinicio con nuestros teléfonos, pero los Lumia 950 y 950 XL han estado plagados de este problema desde su lanzamiento. Lo peor es que Microsoft sigue usando la política de avestruces cuando se trata de reconocer y proporcionar una solución para este problema.

Si revisa este hilo del foro sobre problemas de reinicio de Lumia 950 y 950XL, verá que las quejas de los usuarios abarcan 44 páginas. La parte más interesante es que el equipo de soporte de Microsoft no ha publicado nada en este hilo; ni siquiera han confirmado que hayan tenido en cuenta este problema, y ​​mucho menos proporcionar una solución.

Así es como los usuarios describen estos reinicios aleatorios:

El mío se reiniciaría mientras estaba sentado en mi escritorio. Nadie lo tocó ni lo movió, por lo que no hubo "sacudidas" o "golpes en la pantalla". Un día estaba sentado allí viendo un video en mi computadora y noté que se reiniciaba por el rabillo del ojo.

El reinicio en los teléfonos Lumia se produce tanto para Insiders como para no Insiders. Las versiones de Windows 10 Mobile que Microsoft ha implementado hasta ahora no han podido solucionar este problema, como confirman Insiders.

El problema es extremadamente molesto ya que la mayoría de los propietarios de Lumia 950 y 950 XL usan el teléfono para fines comerciales. Además, las etiquetas de precios deportivos de $ 600 deberían ofrecer una experiencia de usuario superior a la que se está experimentando actualmente.

A juzgar por la experiencia del usuario, los reinicios aleatorios pueden ser activados por cuatro elementos principales (aunque no todos los elementos a continuación se aplican a todos los usuarios):

• Una tarjeta microSD con más de 64 GB.
• Wi-Fi con banda 802.11ac o 5 GHz:

Bueno, desde que cambió la red inalámbrica para usar la banda de 2.4GHz, ha estado en funcionamiento por poco más de 19 horas sin reiniciar. Creo que es seguro decir que hay algún problema con el uso de la conexión inalámbrica de 5 GHz. Espero que Microsoft tenga una solución que aborde el problema. De todos modos, la instalación de la tarjeta micro SD SanDisk de 64 GB no parece reiniciar / reiniciar.

• Aplicar la copia de seguridad de su configuración en su cuenta de Microsoft
• Habilitar conexiones Bluetooth:

Desactivar Bluetooth, o activar Bluetooth solo cuando lo necesitaba, ciertamente parece ayudar a mantener los reinicios aleatorios al mínimo.

La falta de respuesta de Microsoft es definitivamente muy frustrante para los usuarios. Dado que parece que no hay una solución permanente para los problemas de reinicio en Lumia 950 y 950XL, la mejor solución sería simplemente comprar otro teléfono, a pesar de lo mucho que ama su teléfono Lumia.