La pantalla azul de la muerte o BSOD es una ocurrencia común en los sistemas operativos con sistema operativo Windows y provoca fallas en el sistema. La mayoría de las veces la pantalla azul de la muerte ocurre debido a un conflicto de software o incompatibilidad de hardware. La corrupción del montón del modo kernel es uno de esos errores BSOD y muchos usuarios han informado que este error ha bloqueado su sistema.

Esto es lo que un usuario dijo en el foro de respuestas de Microsoft.

He estado teniendo este BSOD durante una semana cuando estoy jugando The Witcher 3 en mi disco D: así que actualicé el firmware de ssd y sigue siendo el mismo. Luego actualicé mi BIOS y el BSOD desapareció pero aún reinicia mi máquina.

Solucione el problema siguiendo los pasos a continuación.

Cómo reparar el BSOD de corrupción de montón en modo kernel en Windows 10

1. Verifique los controladores de gráficos por problemas

1. Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
2. Escriba devmgmt.msc y presione OK para abrir el Administrador de dispositivos.
3. En el Administrador de dispositivos, expanda la sección Adaptador de pantalla.
4. Haga clic derecho en su tarjeta de video y seleccione Actualizar controlador.

   

5. Haga clic en Buscar automáticamente para obtener el software del controlador actualizado.
6. Espere a que Windows busque y descargue cualquier actualización pendiente para el controlador.
7. Reinicie el sistema y verifique cualquier mejora.

Para evitar más problemas con los controladores de gráficos Nvidia, evite que Windows 10 los actualice. Aprende cómo hacerlo aquí.

2. Intente instalar el controlador antiguo manualmente

1. Asegúrese de tener la última versión y la versión anterior del controlador de la tarjeta gráfica descargada.
2. Descargue DDU (Desinstalador del controlador de pantalla), aquí.
3. Desconecte Ethernet / WiFi si está conectado.
4. Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
5. Escriba msconfig y presione OK.
6. En la ventana Configuración del sistema, haga clic en la pestaña Arranque y marque la opción " Arranque seguro ".

   

7. Haga clic en Aplicar y en Aceptar. Reinicia la computadora.
8. Después del reinicio, ejecute DDU. Seleccione todo el software y los controladores de NVIDIA.

   

9. Haga clic en Limpiar, pero no reinicie.
10. Nuevamente abra la ventana de Configuración del sistema.
11. Vaya a la pestaña Arranque y desmarque " Arranque seguro". Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.
12. Ahora instale la versión anterior del controlador de la tarjeta gráfica y seleccione Instalación personalizada.
13. Asegúrese de instalar solo el controlador de GPU y desmarque todo lo demás.
14. Terminar la instalación.

3. Compruebe si hay problemas de hardware de la tarjeta gráfica

1. El error de corrupción del montón en modo kernel también puede ocurrir si su tarjeta gráfica tiene problemas de compatibilidad o si no está colocada correctamente.
2. Compruebe si ha insertado la tarjeta de video en el carril PCIe derecho. Muchos usuarios han informado que este problema se produjo después de colocar por error la tarjeta de video en el carril PCIe incorrecto.
3. Para obtener las instrucciones adecuadas, consulte el manual de su placa base.
4. Otra cosa que puede ayudarlo a solucionar este error si debido a su tarjeta de video NVIDIA es reducir la velocidad del reloj de la memoria a una velocidad inferior a la de fábrica.