Si no está familiarizado con lo que es cng.sys, es un archivo de sistema operativo Windows de próxima generación que se encuentra en su computadora.

Cuando este archivo se pierde, existe una alta probabilidad de que también falten otros archivos relacionados con Windows.

Algunas de las razones más comunes para el error cng.sys incluyen:

• Un ataque de virus
• Conflictos de conductor
• Memoria defectuosa
• Registro corrupto
• Fallo de hardware

Sin embargo, el archivo cng.sys no es una amenaza para su computadora, y como parte del sistema operativo Windows, no debe eliminarlo ni evitar que se cargue cada vez que inicie su computadora. Esto provocaría otros errores inesperados, o incluso haría que Windows dejara de funcionar.

Antes de probar cualquier solución, tenga en cuenta lo siguiente porque dependen de las soluciones:

• La marca y modelo de su máquina.
• Cuando recibió el error cng.sys
• Si ha realizado cambios recientemente en la configuración de su computadora
• Cualquier cambio reciente en el hardware de su computadora
• Si instaló alguna aplicación de seguridad de terceros

Si ha recibido errores relacionados con cng.sys, como faltan cng.sys, aquí hay algunas soluciones que puede intentar solucionar.

Cómo reparar errores en Windows 10

1. Restaurar la versión anterior de Windows

Esta es una de las formas más rápidas de resolver el error cng.sys, pero debe hacerlo dentro de los 10 días posteriores a la actualización a Windows 10.

Esto significa que si tenía una versión anterior de Windows antes de la actualización, entonces realizó la actualización, solo puede volver a su versión anterior dentro de ese período. De lo contrario, tendrá que conformarse con la nueva versión.

A continuación, le mostramos cómo volver a su versión anterior de Windows para seguir disfrutando de su cámara web:

• Ir a Configuraciones
• Haga clic en Actualizaciones y seguridad
• Haga clic en recuperación
• Seleccione la pestaña Volver a una compilación anterior
• Haz clic en Comenzar
• Haga clic en Siguiente cuando se le pregunte por qué ha elegido revertir su software

Una vez que haga lo anterior, siga las instrucciones para volver a la versión anterior de su computadora.

2. Descargue e instale actualizaciones pendientes en su computadora

La descarga e instalación de actualizaciones de Windows (pendiente) puede ayudar a resolver el problema.

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3. Ejecute un escaneo completo de su computadora

Si tiene el Microsoft Security Scanner, ejecute un análisis completo de su computadora y verifique si es útil.

Los archivos de datos infectados se pueden limpiar solo eliminando completamente el archivo en su totalidad, lo que significa que existe la posibilidad de perder datos.

También puede usar una herramienta dedicada para eliminar el malware para siempre.

4. Reiniciar en modo seguro

El archivo cng.sys es crítico para la funcionalidad de Windows, por lo que cualquier daño o corrupción en este archivo puede crear serios errores del sistema, que se presentan como la Pantalla Azul de la Muerte.

En este caso, puede reiniciar su computadora en Modo seguro para corregir el error.

El modo seguro inicia su computadora con archivos y controladores limitados, pero Windows aún se ejecutará. Para saber si está en modo seguro, verá las palabras en las esquinas de la pantalla.

Aquí se explica cómo iniciar su computadora en modo seguro:

Si el problema cng.sys persiste, verifique si ocurre mientras su computadora está en modo seguro.

Hay dos versiones:

• Modo seguro
• Modo seguro con funciones de red

Los dos son similares, aunque el último incluye controladores de red y otros servicios necesarios para acceder a la web y otras computadoras en la misma red.

Siga estos pasos para iniciar su computadora en modo seguro:

• Haga clic en el botón de Inicio
• Seleccione Configuración: se abrirá el cuadro Configuración
• Haga clic en Actualización y seguridad
• Seleccione Recuperación desde el panel izquierdo
• Ir a inicio avanzado

• Haz clic en Reiniciar ahora
• Seleccione Solucionar problemas en la pantalla de elegir una opción, luego haga clic en Opciones avanzadas
• Vaya a Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar
• Una vez que su computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
• Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro

Una forma más rápida de ingresar al Modo seguro es reiniciar la computadora y luego hacer lo siguiente:

• En la pantalla Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar
• Una vez que su computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
• Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro

Si el problema cng.sys no está presente en el modo a prueba de errores, la configuración predeterminada y los controladores básicos no contribuyen al problema.

Una vez que inicie su computadora en modo seguro, haga lo siguiente:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccione el Administrador de dispositivos
• Expandir adaptadores de pantalla
• Haga clic derecho en el adaptador listado
• Seleccione Desinstalar dispositivo
• Elija la casilla Eliminar el software del controlador para este dispositivo
• Seleccione Desinstalar
• Reinicie su computadora

Una vez que su computadora se reinicie, haga clic en Inicio, seleccione Configuración, luego seleccione Actualización y seguridad> Actualización de Windows> Buscar actualizaciones.

Cómo salir del modo seguro:

• Haga clic derecho en el botón Inicio
• Seleccione Ejecutar
• Escriba msconfig
• Se abrirá una ventana emergente
• Vaya a la pestaña Arranque
• Anule la selección o desactive la casilla de opción Arranque seguro
• Reinicia tu computadora

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Solución 5: Ejecute la limpieza del disco

Antes de hacer esto, asegúrese de tener suficiente espacio en disco en la unidad de Windows.

Aquí se explica cómo ejecutar la limpieza del disco:

• Haga clic en Inicio
• En el cuadro de campo de búsqueda, escriba limpieza de disco
• Aparecerá el cuadro de selección de unidad de limpieza de disco.
• Haga clic en Aceptar para iniciar el proceso de cálculo del espacio en disco.
• Vaya a Propiedades> Herramientas> Comprobación de errores

• Marque la casilla y haga clic en Ejecutar

6. Realizar una reparación de inicio

Los errores de pantalla azul asociados con el archivo cng.sys pueden ocurrir si un problema grave hace que Windows se apague o se reinicie inesperadamente. Tales errores ocurren debido a problemas de hardware y software.

Si agregó nuevo hardware antes de recibir el error cng.sys, apague la computadora, quite el hardware y luego reinicie (también puede arrancar en Modo a prueba de errores).

Aquí se explica cómo usar la Reparación de inicio para corregir el error que falta en cng.sys:

• Toque la tecla F8 en su computadora
• Haga esto hasta que llegue al menú Opciones de inicio avanzadas
• Elija Reparar su computadora
• Haga clic en Reparación de inicio

Si estos pasos no resolvieron el problema, intente los pasos a continuación:

• Reinicia tu computadora
• Arranque al menú de Opciones de inicio avanzadas
• Seleccione Deshabilitar reinicio automático en caso de falla del sistema

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7. Realice una exploración SFC para corregir el error que falta cng.sys

Esta es otra gran herramienta para reparar archivos perdidos o dañados.dll.

Aquí se explica cómo realizar un escaneo SFC para corregir el error de archivo faltante cng.sys:

• Presione las teclas Windows + X al mismo tiempo
• Haga clic en Símbolo del sistema (Administrador) para abrir un símbolo del sistema
• Si se le solicitan permisos, haga clic en Sí
• En el símbolo del sistema, escriba sfc / scannow
• Presione Entrar

8. Visite el sitio web del fabricante de su computadora

Este es más un último recurso si todo lo demás falla. Visite el sitio web del fabricante e instale los últimos controladores disponibles para su versión de Windows (o la última).

Comparta con nosotros si alguno de estos funcionó para usted.