Podemos aceptar que BSoD (pantalla azul de la muerte) es algo que nadie quiere ver en su PC con Windows. Raramente aparecen, pero cuando lo hacen, ciertamente apuntan a un problema importante. Un gran número de usuarios informaron BSoD causados ​​por Chrome, mientras navegaban por Internet o miraban videos de YouTube. Aparentemente, el sistema simplemente se estrelló contra ellos.

Ahora, tememos que este asunto no sea causado por Chrome por sí solo. El navegador es probablemente solo un disparador. No obstante, tenemos una gran cantidad de pasos para que usted intente y, con suerte, aborde los BSoD para siempre.

Cómo reparar BSoD causado por Chrome en Windows 10

1. Deshabilitar aceleración de hardware
2. Ejecute SFC y DISM
3. Deshabilite el arranque rápido e inicie la PC en un régimen de arranque limpio
4. Arrancar en modo seguro
5. Actualizar Windows y BIOS
6. Ejecute Driver Verifier y reinstale los controladores que fallan
7. Reinstale Windows 10

Solución 1: deshabilite la aceleración de hardware

El problema a gran escala como este difícilmente puede ser provocado por ningún navegador. Sin embargo, dado que los usuarios afectados informaron BSoD mientras navegaban o miraban videos, no podemos ignorar Chrome. Solo hay una opción que puede causar BSoD en Windows 10 con respecto a Chrome, y es la Aceleración de hardware.

Esta configuración permite que Chrome use el hardware en lugar del software para mejorar algunas funciones, como el renderizado. Deshabilitarlo es una posibilidad remota, ya que rara vez causa problemas, pero podemos intentarlo.

Aquí se explica cómo deshabilitar la Aceleración de hardware en Google Chrome:

1. Abra Chrome
2. Haga clic en el menú de 3 puntos y abra Configuración.
3. En la barra de búsqueda, escriba hardware.
4. Desactive la configuración " Usar aceleración de hardware cuando esté disponible ".

   

5. Reinicia tu navegador.

• LEA TAMBIÉN: Solución: error de página defectuosa de hardware dañado en Windows 10

Solución 2 - Ejecute SFC y DISM

Este problema probablemente va más allá de Chrome. Posiblemente estemos viendo algún tipo de corrupción del sistema de Windows y la mejor manera de resolverlo es con SFC y DISM combinados.

Esas dos son las utilidades integradas del sistema que se ejecutan a través del símbolo del sistema elevado. Una vez que los ejecute, buscarán errores del sistema y los solucionarán reemplazando archivos corruptos o incompletos.

Aquí se explica cómo ejecutar SFC y DISM respectivamente:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba cmd. Haga clic derecho en el símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
2. En la línea de comandos, escriba sfc / scannow y presione Entrar.
3. Una vez hecho esto, escriba el siguiente comando y presione Entrar después de cada uno:
   • DISM / en línea / Cleanup-Image / ScanHealth

     

   • DISM / En línea / Imagen de limpieza / RestoreHealth
4. Cuando finalice el procedimiento, reinicie su PC.

Solución 3: deshabilite el arranque rápido e inicie la PC en un régimen de arranque limpio

Ahora, si no hay un sistema de corrupción a la mano, intentemos un enfoque diferente. Un paso común para la resolución de problemas es intentar un inicio limpio que debería eliminar un posible impacto negativo de las aplicaciones de terceros en la estabilidad de su sistema. Además, deshabilitar la función de inicio rápido en Windows 10 también podría ayudar.

• LEA TAMBIÉN: REVISIÓN: problemas de arranque dual debido al arranque rápido en PC con Windows

A continuación, le mostramos cómo deshabilitar el Inicio rápido e iniciar su PC en una secuencia de Arranque limpio:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Encendido y abra la configuración de Encendido y suspensión.
2. Haga clic en la configuración de energía adicional.

   

3. Haga clic en " Elegir lo que hacen los botones de encendido " en el panel izquierdo.
4. Elija Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.

   

5. Deshabilite el inicio rápido y confirme los cambios.

   

6. Ahora, en la barra de búsqueda de Windows, escriba msconfig y abra Configuración del sistema.
7. En la pestaña Servicios, marque la casilla " Ocultar todos los servicios de Microsoft ".
8. Haga clic en " Desactivar todo " para desactivar todos los servicios de terceros activos.

   

9. seleccione la pestaña Inicio y vaya al Administrador de tareas.
10. Evite que todos los programas comiencen con el sistema y confirme los cambios.
11. Reinicia tu PC.

Solución 4 - Arranque en modo seguro

Si todavía experimenta BSoD, intentemos arrancar en modo seguro con funciones de red. Ahora, si el problema desaparece, le recomendamos seguir las instrucciones del paso 6 de esta lista. Si todavía está presente, avance al siguiente paso. Arrancar en modo seguro era más simple antes, pero requiere un esfuerzo adicional para obtenerlo en Windows 10.

• LEA TAMBIÉN: Cómo agregar el Modo a prueba de errores al menú Inicio en Windows 10

A continuación, le mostramos cómo iniciar en modo seguro con funciones de red en Windows 10 y probar Chrome:

1. Durante el inicio, cuando aparezca el logotipo de Windows, presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que la PC se apague.
2. Encienda la PC y repita el procedimiento 3 veces. La cuarta vez que inicie la PC, debería aparecer el menú de Recuperación avanzada.
3. Elija Solucionar problemas.
4. Seleccione Opciones avanzadas y luego Configuración de inicio.
5. Haz clic en Reiniciar.
6. Elija el modo seguro con funciones de red de la lista.
7. Ejecute Chrome y busque mejoras.

Solución 5 - Actualice Windows y BIOS

Ahora estamos llegando a la razón más probable para el BSoD. Y esos son los conductores. La forma más sencilla de solucionar esto es permitir que Windows Update instale todos los controladores que faltan. Además, necesitaremos que verifique la versión de BIOS / UEFI que está ejecutando y aplique actualizaciones si es necesario. Aquí puede encontrar todo lo que necesita saber sobre la actualización del BIOS.

Para la actualización del controlador, sugerimos abrir el Administrador de dispositivos y buscar actualizaciones del controlador. Deben administrarse automáticamente. Si eso no ayuda, avance al siguiente paso.

• LEA TAMBIÉN: Cómo acceder al BIOS en una PC con Windows 7 / Windows 10

Solución 6: ejecute Driver Verifier y reinstale los controladores defectuosos

El último paso antes de pasar a una reinstalación limpia. Si ha realizado cambios en el hardware recientemente, verifique los controladores asociados. Algunos de ellos probablemente estén causando el BSoD, y el foco está en los controladores inalámbricos y de GPU. La mejor manera de tener un controlador adecuado y completamente funcional es buscarlo en el sitio web oficial de soporte del OEM.

Sin embargo, si ya ha registrado el Administrador de dispositivos y no faltan controladores, le sugerimos que ejecute Driver Verifier, la herramienta integrada que detecta acciones ilegales realizadas por los controladores corruptos. De esta manera, descubrirá qué controlador exacto está causando BSoD y puede instalar una iteración adecuada oportunamente.

Aquí se explica cómo ejecutar Driver Verifier en Windows 10:

1. Asegúrese de crear un punto de restauración.
2. Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra el Símbolo del sistema (Administrador) en el menú Usuario avanzado.
3. En la línea de comando, escriba verificador y presione Entrar.
4. Las ventanas aparecerán.
5. Elija " Crear configuraciones personalizadas (para desarrolladores de código) " y haga clic en Siguiente.

   

6. Seleccione Verificación de E / S, Forzar solicitudes de E / S pendientes y registro de IRP de la lista y haga clic en Siguiente.
7. En la siguiente pantalla, haga clic en "Seleccionar nombres de controladores de una lista".
8. Verifique todos los controladores que no sean de Microsoft y haga clic en Finalizar.
9. Reinicie su PC y deje que Driver Verifier funcione en segundo plano durante no más de 48 horas. 24 horas deberían hacer. Es posible que experimente una ligera disminución del rendimiento, ya que la herramienta será una carga para los controladores con el propósito de la prueba.
10. Después de aproximadamente 24 horas, abra nuevamente Driver Verifier y elija Eliminar configuraciones existentes y haga clic en Finalizar. Reinicia tu PC.

    

Solución 7 - Vuelva a instalar Windows 10

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores funcionó para usted, le sugerimos que reinstale Windows 10 limpiamente. Por supuesto, esta vez sugerimos confiar en controladores provistos por OEM en lugar de sus versiones genéricas proporcionadas por Windows Update. Si no está seguro de cómo instalar Windows 10, siga los pasos que enumeramos aquí.

Dicho esto, podemos concluirlo. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, asegúrese de informarnos en la sección de comentarios a continuación.