HP continúa con su programa de retiro de baterías para computadoras portátiles que la compañía cree que podría representar un grave riesgo para los usuarios. El último anuncio de HP recuerda 101, 000 baterías adicionales para computadoras portátiles además de 41, 000 baterías retiradas del mercado en junio de 2016.

Se descubrió que las baterías en cuestión son susceptibles de sobrecalentamiento debido a la presencia de una batería de iones de litio que contiene células Panasonic. La seguridad de los productos de consumo de EE. UU. Descubrió que esas celdas no funcionaron correctamente, lo que podría causar que algunas baterías de portátiles se derritan y se quemen.

La CPSC dijo en un aviso:

“Las baterías son compatibles con las computadoras portátiles HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario y HP Pavilion. HP ha ampliado la cantidad de baterías retiradas del mercado, que se enviaron con computadoras portátiles vendidas entre marzo de 2013 y octubre de 2016. Las baterías negras miden entre 8 y 10.5 pulgadas de largo, 2 pulgadas de ancho y aproximadamente 1 pulgada de alto. El código de barras de la batería está impreso en la parte posterior de la batería. 'HP Notebook Battery' y el número de modelo están impresos en la batería. Las baterías incluidas en este retiro ampliado tienen códigos de barras que comienzan con: 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL y 6EBVA ".

HP recomienda que los usuarios retiren la batería de sus computadoras portátiles y se comuniquen con la compañía para obtener un reemplazo. Mientras tanto, los consumidores pueden enchufar su dispositivo directamente a la alimentación de CA mientras se realiza el reemplazo de la batería. La compañía dice:

“HP insta a los clientes a volver a verificar sus baterías, incluso si lo hicieron anteriormente, y les dijeron que no se vieron afectados. Sin embargo, las baterías originales reemplazadas como parte del programa anunciado en junio de 2016 no se ven afectadas por esta expansión del programa. Los clientes deben dejar de usar las baterías afectadas de inmediato. Los clientes de HP afectados por este programa serán elegibles para recibir una batería de reemplazo para cada batería verificada y afectada sin costo ”.