La Xbox One S es una consola compatible con 4K, pero a veces los usuarios reciben un mensaje de error molesto cuando intentan habilitar la funcionalidad 4K UHD. Más específicamente, se informa a los usuarios que su televisor es compatible con 4K, pero no a 60Hz.

Aquí está el mensaje de error exacto que aparece en la pantalla:

Este mensaje de error aparece cuando su televisor admite 4K pero no a una frecuencia de actualización de 60 Hz, lo que significa que puede reproducir contenido 4K a otras frecuencias de actualización. Desafortunadamente, su televisor no le permitirá actualizar juegos, películas y aplicaciones a 4K.

Cómo mejorar la calidad 4K en tu Xbox One S

Si su televisor no es compatible con 4K 60Hz, siga los pasos enumerados a continuación para asegurarse de habilitar la mejor experiencia 4K posible, dadas las capacidades de su televisor.

1. Conecte su cable HDMI al puerto correcto de su televisor. Es bueno saber que algunos televisores 4K admiten funciones 4K completas solo en puertos HDMI específicos.
2. Verifique el menú de configuración de su televisor. Es posible que su televisor tenga un modo dedicado que controla la frecuencia de actualización.
3. Use el cable HDMI que viene con la Xbox One S. Los cables HDMI de terceros pueden no ser totalmente compatibles con la consola.
4. Pruebe con un cable HDMI High Speed ​​o HDMI Premium con certificación diferente.
5. Conecte su televisor directamente a su consola con el cable HDMI original que viene con la consola Xbox One S. Es posible que algunos equipos de video no transfieran correctamente la señal a su televisor o consola.