Skype es una gran aplicación que ofrece servicios útiles para aquellos que desean chatear con sus amigos, iniciar videollamadas gratis, debatir proyectos con socios comerciales en tiempo real, compartir archivos y mucho más. Skype se puede usar fácilmente en cualquier plataforma y, en particular, la aplicación funciona sin ningún tipo de problema en cualquier dispositivo basado en Windows 8 o Windows 8.1.

Bueno, recientemente cada vez más usuarios se quejan de un nuevo problema del sistema causado por Skype. Para ser más precisos, los usuarios dicen que no pueden usar Skype para llamar a sus amigos o conectarse con otras personas a través de una videollamada.

Además, los usuarios de Windows 8 y Windows 8.1 informan que las llamadas de Skype no pasan por un error. Entonces, como ya puede ver, cuando se trata de la situación ya mencionada, no podrá iniciar ni recibir llamadas a través de Skype.

• LEA TAMBIÉN: Fácil: Cómo usar 'Favoritos' en el navegador Opera

Ahora, arreglar las llamadas de Skype para que no pasen por un error del sistema es bastante fácil, aunque si no sabe exactamente qué aplicar para solucionar el problema, pasará muchas horas tratando de resolver el problema. Básicamente, todo lo que tiene que hacer es eliminar un archivo, que incluso podría estar oculto, y luego podrá disfrutar de su aplicación de Skype una vez más sin ningún otro problema. Pero, tiene más detalles sobre el proceso de solución de problemas durante las pautas a continuación.

Pueden ocurrir muchos problemas con Skype, y si las llamadas de Skype no se realizan en su PC, puede ser un gran problema. Hablando de problemas de Skype, los usuarios también informaron los siguientes problemas:

• Las llamadas de Skype no funcionarán: varios usuarios informaron que sus llamadas de Skype no funcionarán en absoluto. Esto puede ser un gran problema, pero debería poder solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.
• Las llamadas de Skype no se mostrarán: según los usuarios, a veces las llamadas de Skype no se mostrarán en su PC. Esto puede ser un gran problema, pero debería poder solucionarlo reinstalando Skype.
• Las llamadas de Skype bloqueadas al conectarse, no se conectan: en algunos casos, sus llamadas pueden bloquearse mientras se conecta. Esto probablemente se deba a su configuración de red o Skype.
• Fallas de llamadas de Skype: muchos usuarios informaron que las llamadas de Skype siguen fallando en su PC. Esto puede ser un gran problema, pero debería poder solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.

Cómo solucionar el problema de las llamadas de Skype no pasa

1. Eliminar el archivo shared.xml
2. Compruebe si Skype está actualizado
3. Usar Restaurar sistema
4. Reinstalar Skype
5. Verifique la configuración de desvío de llamadas
6. Cambia tus opciones de Internet
7. Asegúrese de que las horas de silencio no estén habilitadas

Solución 1 - Eliminar el archivo shared.xml

1. En primer lugar, cierre la aplicación de Skype en su dispositivo Windows 8 / Windows 8.1.
2. Presione las teclas del teclado Windows Key + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
3. En el cuadro Ejecutar, escriba: % appdata% skype y presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

4. Busque, encuentre y elimine el archivo shared.xml de la ventana que se mostrará en su dispositivo. Tenga en cuenta que su archivo podría denominarse compartido si la función de extensiones de archivo no está habilitada en su computadora.

   

Una vez que elimine el archivo shared.xml, intente ejecutar Skype nuevamente y verifique si el problema persiste.

• LEA TAMBIÉN: Cómo desinstalar Skype en Windows 8

Solución 2: compruebe si Skype está actualizado

Para mantener Skype funcionando sin problemas, se recomienda mantenerlo actualizado. A veces pueden ocurrir errores con Skype, y para solucionarlos, debe actualizar Skype a la última versión. Si las llamadas de Skype no se realizan, es posible que pueda resolver este problema haciendo lo siguiente:

1. Abre Skype.
2. Ahora vaya a Ayuda> Buscar actualizaciones.

   

Skype ahora buscará actualizaciones disponibles y las descargará en segundo plano. Después de actualizar Skype a la última versión, el problema debe resolverse y podrá usar Skype sin ningún problema.

Solución 3 - Use Restaurar sistema

Si las llamadas de Skype no se realizan, puede solucionar este problema realizando una Restauración del sistema. Para hacer eso, solo necesita seguir estos simples pasos:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese la restauración del sistema. Seleccione Crear un punto de restauración en el menú.

   

2. Aparecerá la ventana Propiedades del sistema. Haga clic en el botón Restaurar sistema.

   

3. Cuando se abra la ventana Restaurar sistema, haga clic en Siguiente.

   

4. Si está disponible, marque la opción Mostrar más puntos de restauración. Seleccione el punto de restauración deseado y haga clic en Siguiente.

   

5. Ahora siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.

Una vez que se restaura su PC, sus llamadas de Skype deberían comenzar a funcionar nuevamente. Si no eres fanático de Restaurar sistema, también puedes restaurar tu PC usando una imagen de disco duro.

Solución 4 - Vuelva a instalar Skype

Si sus llamadas de Skype no se realizan, es posible que pueda solucionar el problema reinstalando Skype. Varios usuarios informaron que esta solución funciona con la versión de escritorio o clásica de Skype, por lo que es posible que desee probar eso.

Para reinstalar Skype, primero debe hacer lo siguiente:

1. Abre la aplicación de configuración. Puede hacerlo rápidamente presionando la tecla de Windows + I atajo.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, navegue a la sección Aplicaciones.

   

3. Aparecerá una lista de todas las aplicaciones instaladas. Seleccione Skype de la lista y haga clic en Desinstalar.

   

4. Sigue las instrucciones en la pantalla.

También puede desinstalar Skype haciendo lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese al Panel de control. Seleccione Panel de control de la lista de resultados.

   

2. Cuando se abra el Panel de control, seleccione Programas y características en el menú.

   

3. Ahora aparecerá la lista de aplicaciones instaladas. Haga doble clic en Skype para desinstalarlo.
4. Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar Skype.

Si tiene varias versiones de Skype disponibles, desinstálelas todas y luego descargue el escritorio, también conocido como versión clásica de Skype, e instálelo. Una vez que reinstales Skype, el problema debería resolverse por completo.

• LEA TAMBIÉN: Solución: Skype me saca del juego.

Solución 5: verifique la configuración de desvío de llamadas

A veces las llamadas de Skype no se realizan debido a la configuración de desvío de llamadas. Si está utilizando esta función, es posible que desee verificar su configuración y ver si todo está en orden.

Según los usuarios, su desvío de llamadas se configuró en 1 segundo por accidente, y eso provocó la aparición de este problema. Para solucionar el problema, debe ir al sitio web de Skype, iniciar sesión con su cuenta de usuario y configurar el temporizador de desvío de llamadas a cualquier otro valor.

Después de hacer eso, el problema debería resolverse por completo y sus llamadas deberían comenzar a funcionar nuevamente. Tenga en cuenta que la función de desvío de llamadas está deshabilitada de manera predeterminada, y si nunca habilitó o usó esta función, esta solución no se aplica a usted.

Solución 6: cambie sus opciones de Internet

Según los usuarios, a veces puede experimentar problemas con Skype debido a la configuración de su red. Si las llamadas de Skype no se realizan, puede solucionar el problema simplemente cambiando sus Opciones de Internet. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese las opciones de Internet. Seleccione Opciones de Internet en el menú.

   

2. Vaya a la pestaña Avanzado. Asegúrese de que las opciones Usar SSL 3.0, Usar TLS 1.0, Usar TLS 1.1 y Usar TLS 1.2 estén marcadas. Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de hacer eso, sus llamadas de Skype deberían poder conectarse sin ningún problema.

Solución 7: asegúrese de que las horas de silencio no estén habilitadas

Windows 10 tiene una característica útil llamada Horas silenciosas que evitará todas las notificaciones de las aplicaciones universales. Esto a veces puede causar problemas con la versión de Windows 10 de Skype, por lo que puede parecer que sus llamadas de Skype no se completan.

Sin embargo, puede solucionar ese problema simplemente deshabilitando las horas de silencio. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra el Centro de actividades haciendo clic en su icono en la esquina inferior derecha. Alternativamente, puede usar Windows Key + A atajo.

   

2. Busque la opción de horas tranquilas. Si no lo ve, haga clic en Expandir.

   

3. Localice las horas de silencio y asegúrese de que esta opción esté desactivada.

   

Una vez que desactive esta función, el problema con Skype debería resolverse. Tenga en cuenta que esta solución solo funciona con la versión universal de Skype. Si está utilizando una versión de escritorio, esta solución no se aplicará a usted.

Eso es todo: así es como puede solucionar fácilmente las llamadas de Skype que no pasan por un error que ocurre en su dispositivo Windows 8 o Windows 8.1. Utilice la sección de comentarios a continuación en caso de que conozca otros métodos para solicitar la solución de este problema y actualizaremos esta guía en consecuencia.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en mayo de 2014 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.

LEA TAMBIÉN:

• Es por eso que Skype aparece sin conexión y lo que puede hacer para resolverlo
• ¡Tener cuidado! Microsoft tendrá acceso a sus conversaciones privadas de Skype
• 'Por favor verifique la configuración de su red e intente nuevamente' Error de Skype
• Solución: RAVBg64.exe intenta usar Skype en Windows 10, 8, 7
• Solución: la cámara de Skype no funciona en Windows 10