Algunos usuarios de impresoras HP han publicado un error de validación de impresora en los foros de soporte de Microsoft y HP. En consecuencia, los usuarios no pueden imprimir cuando surge el error.

Un usuario declaró:

Estoy tratando de imprimir en una impresora inalámbrica, en una computadora HP y tengo una impresora HP. Cuando hago clic en Imprimir en la pantalla de HP Eprint Jetadvantage, aparece 'Falló la validación de la impresora'.

Solucione el error siguiendo los pasos a continuación.

¿Por qué mi impresora dice que la validación falló?

1. Abra el Solucionador de problemas de la impresora

1. Primero, intente abrir el solucionador de problemas de la impresora de Windows 10, que podría solucionar, o al menos arrojar algo de luz, sobre el problema. Para hacerlo, abra el cuadro de búsqueda presionando la tecla de Windows + S tecla de acceso rápido.
2. Ingrese 'solucionar problemas' como la palabra clave en el cuadro de búsqueda.
3. Haga clic en Solucionar problemas de configuración para abrir la pestaña Solucionar problemas en Configuración.

   

4. Haga clic en Impresora y presione el botón Ejecutar este solucionador de problemas.
5. Luego seleccione una impresora para solucionar problemas.

   

6. Haga clic en el botón Siguiente para ver las soluciones sugeridas por el solucionador de problemas.

2. Reinicie la impresora

1. Restablecer la impresora al desconectarlo podría resolver el error "Error de validación de la impresora". Para hacer eso, desconecte la impresora de la pared y luego la parte posterior de la impresora con la impresora encendida.

   

2. Retire los cables USB adicionales de la impresora si hay alguno.
3. Espere unos tres o cuatro minutos.
4. Mantenga presionado el botón de encendido de la impresora durante aproximadamente 30 segundos para descargarla.
5. Luego, vuelva a enchufar el cable de la impresora a la pared. Luego, vuelva a conectar ese cable con la parte posterior de la impresora.
6. Vuelva a encender la impresora.

3. Vuelva a instalar la impresora HP

1. Ingrese 'appwiz.cpl' en el cuadro de texto Abrir y haga clic en el botón Aceptar.

   

2. Seleccione el software de la impresora HP que figura en el subprograma Panel de control de Programas y características.
3. Haga clic en la opción Desinstalar y luego haga clic en Sí para confirmar.
4. Reinicie la computadora de escritorio o portátil después de eliminar el software.
5. Luego, ingrese 'Panel de control' en el cuadro de texto Ejecutar y haga clic en Aceptar para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación.

   

6. Haga clic en Dispositivos e impresoras para abrir la ventana en la instantánea directamente debajo.
7. Haga clic derecho en la impresora para desinstalar y seleccione Eliminar dispositivo.
8. Luego haga clic en Sí para confirmar.

5. Ejecute HP Print and Scan Doctor

1. El HP Print and Scan Doctor también puede ser útil para corregir el error "Error de validación de la impresora". Haga clic en el botón Descargar ahora en esta página para guardar HPPSdr.exe en una carpeta.
2. Haga clic en HPPSdr.exe para abrir HP Print and Scan Doctor.
3. Presione el botón de Inicio.
4. Seleccione la impresora para la que surge el error "Error de validación de impresora" y haga clic en el botón Siguiente.
5. Seleccione la opción Reparar impresión.

   

6. HP Print and Scan mostrará algunos resultados de solución de problemas. Siga las instrucciones de solución de problemas si el software muestra cruces X, que resaltan los errores no resueltos de la impresora.