¿Se está quedando sin papel en la impresora? Si es así, ¡es posible que la impresora se haya quedado sin papel! Sin embargo, algunos usuarios de Windows han informado del error incluso para impresoras cargadas con papel. Entonces, si está obteniendo un papel, se ha agotado el error con una impresora llena de papel, estas son posibles soluciones que podrían hacer que se vuelva a imprimir.

Cómo reparar el error 'La impresora no tiene papel'

1. Revise y vuelva a cargar el papel
2. Verifique la cubierta del panel posterior de la impresora
3. Restablecer la impresora
4. Limpie los rodillos de la impresora
5. Compruebe que la cola de impresión está activada
6. Borrar los cachés de impresión
7. Actualice el controlador de su impresora
8. ¿Es su impresora compatible con Windows 10?

Solución 1 - Verifique y vuelva a cargar el papel

Primero, verifique el estado general del papel cargado en la impresora. Reemplace cualquier papel que pueda estar rasgado, húmedo o doblado. Además, verifique que todo el papel sea del mismo tipo y longitud. La pila de papel no debe incluir más de 25 hojas. Toque la pila de papel en una superficie plana para alinear los bordes de la hoja y luego vuelva a colocar la pila en la bandeja de impresión.

Solución 2: compruebe la cubierta del panel posterior de la impresora

Un panel en la parte posterior de su impresora podría no estar completamente en su lugar. Gire la impresora y verifique que el panel posterior esté en su lugar. Si no es así, puede haber papel atascado allí. Retire el panel posterior por completo. Luego puede retirar el papel arrugado y volver a colocar el panel posterior en la impresora.

Solución 3: reinicie la impresora

Restablecer la impresora podría hacer el truco. Primero, retire el cable de alimentación sin apagar la impresora. Luego, debe esperar aproximadamente medio minuto antes de volver a enchufar el cable de alimentación a la impresora. Si la impresora no se enciende automáticamente, presione su botón de encendido.

Solución 4 - Limpie los rodillos de la impresora

La acumulación de suciedad en los rodillos de la impresora puede generar errores de alimentación de papel. Por lo tanto, limpiar los rodillos es una solución potencial. Puede limpiar los rodillos de la siguiente manera.

1. Primero, apague la impresora y desconecte su cable de alimentación.
2. Obtenga un paño sin pelusa y agua embotellada para limpiar los rodillos, pero no use agua del grifo ni alcohol.
3. Por lo general, puede acceder a los rodillos de recogida en la parte frontal con la extracción de la bandeja de papel principal. Sin embargo, algunas impresoras también tienen una puerta de acceso posterior desde la cual puede acceder a los rodillos.
4. Luego limpie los rodillos con un paño y gírelos hacia arriba con los dedos. Limpie los rodillos dúplex de su impresora si tiene un dúplex.
5. Deje que los rodillos se sequen durante aproximadamente media hora. Luego, vuelva a conectar el cable de alimentación de la impresora y vuelva a encenderla si es necesario.

Solución 5: compruebe que la cola de impresión esté activada

1. La cola de impresión almacena los trabajos de la impresora, y si la enciende, si está apagada, puede corregir el error del papel agotado. Puede verificar si está habilitado o deshabilitado presionando el botón Cortana e ingresando 'servicios' en el cuadro de búsqueda.
2. Seleccione Servicios para abrir la ventana en la instantánea a continuación.

• Desplácese hacia abajo hasta Print Spooler y haga doble clic en ese servicio para abrir su ventana a continuación.

• Si la cola de impresión no se está ejecutando, presione el botón Inicio.
• Presione el botón Aplicar y Aceptar para aplicar la nueva configuración.

Solución 6 - Borrar los cachés de impresión

1. Borrar el caché de impresión borrará los trabajos de impresión que se hayan estancado. Para hacerlo, abra el Explorador de archivos e ingrese 'c: \ windows \ system32 \ spool \ printers' en la barra de ruta.
2. Seleccione todos los archivos en esa carpeta y luego presione el botón X Eliminar en la barra de herramientas del Explorador de archivos para borrarlos.
3. Ingrese ' c: \ windows \ system32 \ spool \ drivers \ w32x86 ' en la barra de ruta del Explorador de archivos y presione la tecla Retorno.
4. Ahora borre todo el contenido, incluidas las subcarpetas, en esa ruta de carpeta.

Solución 7 - Actualice el controlador de su impresora

Cualquier error de hardware puede estar relacionado con el controlador. A pesar de que las actualizaciones de Windows actualizan automáticamente los controladores de impresora, podría valer la pena buscar actualizaciones de controladores de impresora. Puede actualizar los controladores con el Administrador de dispositivos en Windows 10 de la siguiente manera.

1. Abra Cortana e ingrese 'Administrador de dispositivos' en su cuadro de búsqueda. Seleccione Administrador de dispositivos para abrir la siguiente ventana que incluye una lista de periféricos.

   

2. Seleccione Impresoras y haga clic con el botón derecho en su modelo de impresora para abrir el menú contextual. Seleccione la opción Actualizar software de controlador en el menú contextual.
3. Ahora seleccione la opción Buscar automáticamente el software del controlador actualizado. Actualice el controlador si Windows encuentra algo para que instale.

Solución 8: ¿su impresora es compatible con Windows 10?

Si se encuentra con un error de papel agotado después de actualizar recientemente a Windows 10, verifique que su impresora sea compatible con la nueva plataforma. Aunque la mayoría de los modelos de impresoras de los últimos tres años son compatibles con Windows 10, todavía hay muchas impresoras anticuadas que no son compatibles. Para verificar la compatibilidad de su impresora, abra el sitio web del fabricante que debe incluir una lista de páginas de sus impresoras compatibles con Windows 10.

Por ejemplo, esta página de HP proporciona más detalles sobre qué impresoras de HP son y no son compatibles con Windows 10. Si la impresora no tiene un controlador de Windows 10, no puede imprimir documentos con ella. Si es compatible con la plataforma, la página del fabricante debe incluir un controlador recomendado para actualizar.

Esas son algunas de las formas en que puede arreglar el misterioso papel que se ha quedado sin errores. Aparte de eso, es posible que también pueda reparar la impresora si todavía está dentro de un período de garantía. Si es así, puede organizar una reparación del fabricante para ello.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en junio de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.