A pesar de que tenemos una docena de clientes de correo electrónico de terceros en la actualidad, Microsoft Outlook sigue siendo una fuerza a tener en cuenta en este departamento. Sin embargo, incluso Outlook no se abstiene de errores ocasionales, como el que tiene el código 0x80042109.

Los usuarios informaron que no pueden enviar correos electrónicos y, una vez que lo intentan, se les solicita este largo error:

Afortunadamente, hemos preparado algunas soluciones para ayudarlo a superar este problema. En caso de que tenga dificultades con Outlook, asegúrese de consultarlos a continuación.

Cómo resolver Outlook no puede conectarse a su error de servidor de correo saliente (SMTP) (0x80042109) en Windows 10

1. Comprueba tu conectividad
2. Cambiar el puerto de salida
3. Reconfigura tu cortafuegos
4. Elimine su cuenta y agréguela nuevamente

Solución 1 - Verifique la conectividad

En primer lugar, deberá confirmar que su PC está conectada correctamente a una red estable. Por razones obvias, su cliente de correo electrónico no podrá acceder a los servidores y, en consecuencia, no podrá recibir ni enviar correos electrónicos.

En caso de que su conexión sea deficiente y esté seguro de que es el culpable del error, estos son los pasos que debe seguir para solucionar su conectividad:

• Reinicie su enrutador y módem.
• Cambie a una conexión por cable en lugar de inalámbrica.
• Reinicia tu PC.
• Deshabilite Proxy y VPN temporalmente.
• Ejecute el solucionador de problemas de Windows.

Una vez que haya recuperado la conexión estable, el problema debería resolverse. Sin embargo, si ese no es el caso, asegúrese de seguir con los pasos.

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Solución 2 - Cambiar el puerto de salida

El valor de un puerto SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) saliente está configurado de forma predeterminada en 25. Ahora, parece que muchos ISP están bloqueando este valor de puerto y, por lo tanto, no puede enviar correos electrónicos. Tienes dos opciones en este escenario:

• Cambie el valor de SMTP a 26.
• Cambie al puerto TLS y elija 587.

La segunda opción es el valor de puerto no estándar pero, sin embargo, una solución probada para este problema. Siga estas instrucciones y deberíamos estar listos para comenzar:

1. Abra Outlook
2. Elija Herramientas
3. Abra la configuración de la cuenta.
4. Haga doble clic en la dirección de correo electrónico problemática.
5. Elija más configuraciones.
6. Abrir avanzado.
7. Establezca el puerto SMTP del servidor saliente en 587 y seleccione el cifrado TLS.
8. Confirme la selección y busque cambios.

Por otro lado, si todavía está atascado con el error en cuestión, continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.

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Solución 3 - Reconfigure Firewall

Aunque configuró los puertos entrantes y salientes de correo electrónico, el problema puede persistir. Y Firewall podría ser el causante del error. No es común que el Firewall de Windows bloquee características confiables de Windows, pero, aparentemente, esto puede suceder de vez en cuando.

Para confirmar que Firewall realmente permite que Outlook acceda a Internet, siga las instrucciones a continuación:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Firewall y abra Firewall de Windows.
2. Desde el panel izquierdo, haga clic en " Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows ".
3. Haga clic en el botón " Cambiar configuración ".

   

4. Ahora, ubique estos 2 procesos y habilítelos para redes públicas y privadas:
   • Outlook.exe (para Outlook)
   • Msimn.exe (para Outlook Express)
5. Una vez que haya hecho esto, confirme los cambios y reinicie su PC.

Solución 4: elimine su cuenta y agréguela nuevamente

Finalmente, puede intentar eliminar su cuenta de Outlook. También puede restablecer completamente la aplicación navegando a Configuración> Aplicaciones> haciendo clic en Outlook y accediendo a Opciones avanzadas. Una vez allí, simplemente haga clic en Restablecer. Después de eso, simplemente agregue su cuenta nuevamente, configúrela y espere hasta que se sincronice por completo.

Deberias hacer eso. Estamos seguros de que podrá superar el error de Outlook 0x80042109 con las soluciones proporcionadas. Además, no olvide publicar sus preguntas o sugerencias en la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.