Algunos usuarios de Windows Media Player y Movie Maker han dicho en las publicaciones del foro que surge un error 0xc00d36e5 cuando intentan reproducir MOV, MP4 y otros formatos de video grabados en dispositivos de cámara. Aparece un mensaje de error "No se puede reproducir" que dice: "El elemento no se puede reproducir, vuelva a adquirir el contenido. 0Xc00d36e5. ”Los videos de los usuarios no se reproducen cuando aparece ese mensaje de error.

¿Cómo pueden los usuarios corregir el error 0Xc00d36e5?

1. Agregue el archivo de película a una unidad USB alternativa

El error 0Xc00d36e5 a menudo surge para los usuarios que intentan reproducir archivos de video desde dispositivos de almacenamiento externos dañados, como una unidad USB. Algunos usuarios han confirmado que han solucionado el problema cambiando sus memorias USB. Por lo tanto, intente mover los archivos de video a otra unidad USB y luego reprodúzcalos desde allí. Alternativamente, los usuarios pueden copiar los archivos en el almacenamiento del disco duro de la computadora portátil o de escritorio y reproducirlos desde allí.

2. Reproduzca el video en un reproductor de medios alternativo

Windows Media Player no admite la más amplia variedad de formatos de archivos de películas sin paquetes de códec adicionales instalados. Si surge el error 0xc00d36e5 para formatos de video que no sean MOV o MP4 en Windows Media Player, intente reproducir los mismos clips con VLC. El reproductor multimedia VLC admite la más amplia gama de formatos de video, por lo que puede reproducir bastantes formatos que WMP no admite. Los usuarios pueden agregar VLC a Windows 10 haciendo clic en Descargar VLC en la página de inicio del software.

3. Convierta el video a otro formato

1. Alternativamente, intente convertir formatos de video más oscuros a MP4 para garantizar la compatibilidad con Windows Media Player y Movie Maker. Para hacerlo, abra la página Convertir video a MP4.

   

2. Haga clic en Elegir archivos para seleccionar un archivo de video para convertir y luego presione el botón Abrir.
3. Los usuarios pueden ajustar algunas opciones para la conversión de video si es necesario.
4. Luego presione el botón Iniciar conversión.
5. A partir de entonces, guarde el video MP4 convertido en una computadora de escritorio o portátil.

4. Repara el video

1. Es posible que el error de los archivos de video 0Xc00d36e5 esté dañado. Los usuarios pueden reparar videos dañados con Digital Video Repair, que pueden descargar haciendo clic en Descargar en la página web de ese programa.
2. Abra el instalador del programa para agregar Digital Video Repair a Windows.
3. Inicie Digital Video Repair y haga clic en el botón Archivo de entrada en su ventana.

   

4. Seleccione un archivo de video para reparar.
5. Presione el botón Verificar y reparar.

Lea también: Cómo reparar todos los archivos de video corruptos en su PC con Windows

5. Ejecute un escaneo SFC

1. Los archivos dañados del sistema también pueden ser otro factor detrás de los errores 0Xc00d36e5. Para escanear archivos del sistema, presione la tecla de Windows + X tecla de acceso rápido en Windows 10.
2. Haga clic en Símbolo del sistema (Administrador) para abrir una ventana de Símbolo elevado.
3. Ingrese 'DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth' en el Símbolo del sistema (para la utilidad del Servicio de implementación de imágenes) y presione el botón Volver.
4. Luego ingrese 'sfc / scannow' en el Símbolo del sistema y presione Intro para iniciar el escaneo del Comprobador de archivos del sistema.

   

5. Cuando finalice la exploración SFC, reinicie Windows 10 si un mensaje del símbolo del sistema indica que "Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos".

6. Arranque limpio de Windows 10

1. Algunos usuarios también han confirmado que han solucionado el error 0xc00d36e5 al iniciar Windows de forma limpia, lo que podría eliminar el software conflictivo del inicio del sistema. Presione la tecla de Windows + tecla de acceso rápido R para abrir el accesorio Ejecutar.
2. Ingrese 'msconfig' en Ejecutar y haga clic en Aceptar.

   

3. En la pestaña General, seleccione la opción Inicio selectivo y las casillas de verificación Cargar servicios del sistema y Usar configuración de arranque original.
4. En la pestaña Servicios, seleccione la opción Ocultar todos los servicios de Microsoft.

   

5. Haga clic en el botón Deshabilitar todo.
6. Presione los botones Aplicar y Aceptar, y reinicie Windows.

Esas son algunas resoluciones que podrían corregir el error 0xc00d36e5 para algunos usuarios. Los usuarios que hayan solucionado el mismo problema con otras resoluciones son más que bienvenidos a compartir sus soluciones a continuación.