Escuchar música puede ser muy relajante, especialmente cuando puedes escuchar tus canciones favoritas. Puede ser muy molesto cuando no puedes reproducir una canción específica debido a un error de la aplicación, como han experimentado recientemente muchos usuarios de Groove Music. Los problemas parecen manifestarse principalmente en dispositivos con Windows 10.

Groove Music no pudo reproducir las pistas debido al siguiente mensaje de error: "No se puede reproducir: otra aplicación está controlando su sonido ahora mismo". Sin embargo, los usuarios confirmaron que no estaban usando otra aplicación para reproducir las pistas respectivas.

Microsoft logró solucionar este problema en su Windows 10 build 14342 y asegura a los usuarios que Groove funcionará sin problemas ahora:

Solucionamos el problema por el cual Groove Music podía mostrar un error que decía "No se puede reproducir: otra aplicación está controlando tu sonido ahora".

Este no es el único problema que los propietarios de teléfonos con Windows 10 encontraron al intentar usar la aplicación Groove Music. Otro problema frecuente es el código de error 0x1010036:

He cargado toda la música que tenía en mi Lumia 920 en mi onedrive - la música groove le gusta la música pero no reproduce la mayoría de las canciones que reclaman el error 0x1010036 - no pude encontrar este error en ningún lado y ya que no estoy en el EE. UU., Tampoco me permitirá iniciar sesión, nuevamente muy molesto con un teléfono que he tenido durante menos de una semana.

Un número creciente de usuarios también se queja de que Groove Music simplemente se detiene después de reproducir dos o tres pistas:

He estado usando la aplicación Groove Music en mi teléfono con Windows 10 (550), y deja de reproducirse después de algunas pistas cuando tengo los auriculares conectados físicamente, pero está perfectamente bien cuando me conecto con auriculares Bluetooth.

Luego tengo que encender la pantalla, retroceder la pista y luego seleccionar la siguiente. Solo parecerá funcionar para 2 o 3 pistas antes de que tenga que repetir el proceso.

Lo extraño es que no sucede si conecto auriculares Bluetooth o, si selecciono música dentro de un solo artista o álbum, solo parece afectarme cuando toco todo o mezclo todo.

Le sugerimos que consulte nuestro artículo sobre cómo solucionar los bloqueos de Groove Music y ver si nuestra solución funciona para usted.

Sin embargo, los problemas de Groove Music deberían ser menos frecuentes ahora porque Microsoft también solucionó un problema por el cual varios UWP podrían comenzar a fallar en el lanzamiento después de quedarse atascados en su pantalla de inicio. Dado que Groove Music es una aplicación para UWP ahora, es posible que se haya visto afectado por el error mencionado anteriormente.