Aunque la industria de TI se está moviendo lentamente hacia conexiones inalámbricas, todavía hay usos y ventajas de tener una conexión de red cableada.

La principal ventaja sería la estabilidad. Si bien las conexiones inalámbricas pueden verse afectadas por interferencias externas, su contraparte con cable es menos propensa a tales factores.

Esta es una de las razones por las que las conexiones de cable todavía se recomiendan para servidores, máquinas de descarga, transmisión de medios y juegos.

Aunque las conexiones Ethernet son más fáciles de instalar y administrar que las conexiones inalámbricas, a veces puede ser un poco doloroso de solucionar.

Le mostraré cómo verificar los conceptos básicos de una conexión Ethernet en una máquina con Windows 10.

¿Cómo puedo resolver los problemas de Ethernet en Windows 10:

1. Comprueba tus conductores
2. Verifique que la conexión esté habilitada
3. Comprobar cable de red
4. Verifique los detalles de su conexión
5. Verificar virus
6. Ejecute el solucionador de problemas de conexión a Internet
7. Revierta el controlador del adaptador de red
8. Apague su firewall y software VPN
9. Restablece tu red
10. Verifique el hardware de su red

1. Verifique sus controladores

Lo primero que debe verificar es que el controlador correcto para su tarjeta Ethernet esté instalado en el sistema.

1. Para hacerlo, haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos. Esto abrirá la ventana del Administrador de dispositivos. Aquí puede ver todos los dispositivos instalados en el sistema y su estado.

   

2. Expanda la lista de adaptadores de red y verifique si hay algún problema con los dispositivos. Identifique la tarjeta Ethernet, en mi caso, es una controladora Gigabit PCI Express Marvell Yukon 88E8058.

   

3. Haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades. En la ventana de estado del dispositivo, debería decir que su dispositivo funciona correctamente, como en la imagen a continuación.

   

4. Si el icono de su controlador Ethernet tiene un signo de interrogación o un signo de exclamación, le recomiendo volver a instalar el controlador correcto.

Puede encontrarlo en el CD / DVD provisto con su computadora portátil o placa base si la tarjeta de red está integrada o en el CD / DVD que vino con la tarjeta de red si la compró por separado.

También puede encontrar el último controlador disponible en el sitio web del fabricante.

Actualizar controladores automáticamente (sugerido)

Una vez que haya desinstalado sus controladores, le recomendamos reinstalarlos / actualizarlos automáticamente. La descarga e instalación de controladores de forma manual es un proceso que conlleva el riesgo de instalar el controlador incorrecto, lo que puede provocar un mal funcionamiento grave de su sistema.

La forma más segura y fácil de actualizar los controladores en una computadora con Windows es mediante el uso de una herramienta automática. Recomendamos encarecidamente la herramienta de actualización de controladores de Tweakbit.

Identifica automáticamente cada dispositivo en su computadora y lo compara con las últimas versiones de controladores de una extensa base de datos en línea. Los controladores se pueden actualizar en lotes o uno a la vez, sin requerir que el usuario tome decisiones complejas en el proceso.

Así es como funciona:

1. 1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit
   2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.

      

   3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

      Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Descargo de responsabilidad: algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

2. Compruebe que la conexión esté habilitada

Uno de los problemas más comunes con las conexiones Ethernet es que a veces el adaptador está deshabilitado. Tal vez hiciste esto en el pasado o si compraste una computadora portátil / PC de segunda mano, podría haber sido desactivada por el propietario anterior.

De cualquier manera, esto es muy fácil de arreglar. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic derecho en el botón Inicio y seleccionar Conexiones de red.

Esto abrirá una ventana con todas sus conexiones. Si su conexión está atenuada, como en la imagen a continuación, se ha deshabilitado. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic derecho sobre él y seleccionar Habilitar.

3. Verifique el cable de red

En la ventana Conexiones de red, una vez que se habilita la conexión Ethernet, también puede verificar su estado. Como puede ver la imagen a continuación, el estado de mis conexiones dice Cable de red desconectado.

Esto significa que la tarjeta de red no puede identificar si un cable está conectado a ella. Verifique que un extremo del cable de red esté conectado al puerto Ethernet de su máquina y que el otro extremo esté conectado a la red (enrutador, conmutador o módem).

Si su cable parece estar conectado, intente desconectarlo y volver a conectarlo.

Los cables pueden deteriorarse con el tiempo o por un manejo inadecuado. Si su adaptador Ethernet todavía muestra el cable de red como desconectado, intente cambiar a un cable diferente.

También puede probar un puerto diferente en el enrutador, conmutador o módem (si hay más disponibles) ya que a veces estos puertos pueden funcionar mal.

4. Verifique los detalles de su conexión

Lo siguiente que debe verificar es que los detalles de la conexión son correctos. Esto se puede hacer desde las mismas ventanas de conexiones de red, haciendo clic derecho en la conexión Ethernet y seleccionando Propiedades.

En la ventana Propiedades de Ethernet, haga doble clic en la opción Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4). Esto abrirá una ventana similar a la de abajo.

Aquí es donde puede ingresar los detalles correctos para su conexión.

En la mayoría de los casos, todo lo que tiene que hacer es habilitar Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente, pero hay situaciones en las que debe ingresar manualmente los detalles.

Para ello, deberá consultar el manual de configuración de su enrutador / conmutador / módem u obtener los detalles de su ISP o administrador de red.

NOTA: Si bien la mayoría de las conexiones usan IPv4, en la ventana Propiedades de Ethernet también puede encontrar una opción llamada Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6).

Si su red utiliza IPv6, deberá realizar los cambios aquí y no en la opción IPv4 descrita anteriormente.

5. Compruebe si hay virus y otro malware

Algunos virus tienen la capacidad de bloquear las conexiones de red en máquinas con Windows. Si tiene un software antivirus instalado en su sistema, puede usarlo para escanear todo el sistema.

Si no instaló un software AV de terceros, entonces Windows 10 viene con su propio Windows Defender.

Puede encontrarlo haciendo clic en el botón Inicio y seleccionando Todas las aplicaciones. Luego expanda la carpeta Sistema de Windows y seleccione Windows Defender.

Todo lo que tiene que hacer es seleccionar Completo en Opciones de escaneo y luego hacer clic en el botón Escanear ahora. Esto tomará un tiempo, dependiendo de la cantidad de datos almacenados en su máquina, así que siéntese y disfrute de una taza de café o té.

Otra gran herramienta para eliminar virus es Malwarebytes Anti-Malware. Este software es gratuito para uso personal y se puede descargar desde su sitio web oficial que se encuentra en www.malwarebytes.org.

Si necesita más información sobre cómo realizar un análisis completo del sistema directamente desde Windows Defender, descubra cómo se hace aquí.

6. Ejecute el solucionador de problemas de conexión a Internet

Windows 10 presenta un solucionador de problemas de Internet incorporado que le permite verificar automáticamente los problemas de red y solucionarlos. Entonces, si nada funcionó, intente ejecutar el solucionador de problemas de Internet y vea si le ayuda a solucionar el problema.

1. Vaya a Inicio> escriba 'configuración'> haga doble clic en el primer resultado para abrir la página Configuración
2. Vaya a Actualización y seguridad> Solucionador de problemas> seleccione e inicie el solucionador de problemas de conexión a Internet

   

3. Compruebe si su conexión Ethernet ya está disponible
4. Si este no es el caso, reinicie su computadora y pruebe nuevamente.

Si tiene problemas para abrir la aplicación Configuración, eche un vistazo a este artículo para resolver el problema.

7. Retroceda el controlador del adaptador de red

Si sus problemas con Ethernet ocurrieron poco después de actualizar su computadora, intente deshacer el controlador del adaptador de red. Quizás la versión actual sea defectuosa o incompatible con su máquina. Estos son los pasos a seguir:

1. Vaya a Buscar> escriba 'Administrador de dispositivos'> inicie el Administrador de dispositivos
2. Vaya a Adaptadores de red> seleccione el adaptador de red
3. Haga clic derecho en el adaptador de red> vaya a Propiedades
4. En la ventana Propiedades> seleccione la pestaña Controlador> vaya a Revertir controlador

   

5. Siga los pasos en pantalla para instalar una versión anterior del controlador.
6. Si el botón no está disponible, eso significa que no hay controlador al que retroceder.

Nota: La captura de pantalla anterior muestra un controlador de Wi-Fi. Simplemente identifique su controlador Ethernet en su computadora y siga los mismos pasos para revertirlo.

Después de regresar al controlador anterior, simplemente reinicie su computadora y pruebe la conexión nuevamente.

Si la reversión funciona, deberá evitar que Windows la actualice automáticamente en el futuro. Para hacerlo, siga los sencillos pasos de esta práctica guía.

8. Apague su antivirus / firewall y software VPN

Algunos usuarios confirmaron que apagar el firewall y las herramientas de VPN solucionaron el problema. Entonces, si aún no puede usar su conexión Ethernet, desactive temporalmente su firewall y VPN y pruebe la conexión.

Si todavía no funciona, intente reiniciar su máquina y pruebe nuevamente. No olvide volver a habilitar los programas tan pronto como haya solucionado el problema. Puede desactivar su firewall de Windows 10 siguiendo los pasos que se detallan a continuación:

1. Vaya a Inicio> escriba 'firewall'> inicie Firewall de Windows
2. En el panel lateral izquierdo, seleccione Activar y desactivar Firewall de Windows
3. Marque las dos opciones que le permiten desactivar el firewall> confirme su elección.

   

4. Verifique su conexión Ethernet nuevamente.

Si está utilizando soluciones de firewall y antivirus de terceros, vaya a la página de soporte de su software y siga las instrucciones disponibles allí.

¿Sabía que su antivirus puede bloquear la conexión a Internet? Consulte esta guía para obtener más información.

9. Restablece tu red

Restablecer su red también puede ayudarlo a solucionar problemas de conexión a Internet.

1. Vaya a la página Configuración> seleccione Red e Internet> vaya a Estado
2. Desplácese hacia abajo y busque la opción 'Restablecimiento de red'. Esta característica le permite configurar su componente de red por defecto. Es posible que deba reinstalar cierto software de red después.

   

3. Haga clic en el botón 'Restablecer ahora'> haga clic en Sí

   

4. Espere hasta que su PC se reinicie y luego verifique si su conexión Ethernet está disponible.

10. Verifique el hardware de su red

Si sigue estos pasos y aún no puede conectarse a su red cableada, entonces los problemas podrían no estar relacionados con su computadora, sino con la red a la que está tratando de conectarse.

Puede intentar conectar una máquina diferente a la red y ver si el problema es el mismo en ella. Si este es el caso, debe consultar el manual de su enrutador / conmutador / módem o preguntar a su administrador de red los detalles de la red.

Si está seguro de que la red a la que intenta conectarse está configurada correctamente y aún no puede conectarse a ella, utilice la sección de comentarios a continuación para solicitar más ayuda.