Alquilar películas digitales es algo que agregó otra capa de servicio a la consola Xbox. Los usuarios pueden alquilar la película desde la aplicación Microsoft Video y reproducirla en una pantalla grande a través de la consola. Sin embargo, no si aparece el error de reproducción c101ab80. Es decir, ciertos usuarios que alquilaron películas se encontraron con este error y no pudieron reproducirlo.

Así es como un usuario explicó el problema en el foro de soporte de Microsoft.

Hola, alquilé una película a través de un video de Microsoft en mi xbox y cuando trato de reproducirla recibo el código de error c101ab80. ¿Alguien puede decirme cómo puedo reproducir la película o recuperar mi dinero? Gracias

Aprenda a solucionar este error siguiendo las instrucciones a continuación.

¿Por qué mi Xbox no reproduce películas?

1: reinstalar la aplicación

1. Hogar abierto
2. Elige Mis juegos y aplicaciones.
3. Seleccione la aplicación Películas y TV.
4. Presione el botón Menú y elija Desinstalar.

   

5. Confirme la desinstalación y reinicie su consola.
6. Vaya a Tienda y elija la sección Películas y TV.
7. Instalar películas y TV.

La mayoría de los usuarios no sabían que podían convertir la PC en un televisor para Xbox. Aprende cómo ahora

2: prueba los servicios de Xbox Live

1. Presione el botón Xbox y abra Sistema.
2. Elige Configuración.
3. Seleccione red.
4. Abra la configuración de red.

   

5. En el menú Solución de problemas, seleccione Probar conexión de red.

3: elimine su perfil y vuelva a descargarlo

1. Presione el botón Xbox y abra Sistema.
2. Elige Configuración.
3. Seleccionar cuentas.
4. Seleccione Eliminar cuentas.
5. Resalte su cuenta y elimínela.
6. Reinicia tu consola.

   

7. Presione el botón Xbox y abra Iniciar sesión.
8. Elija Agregar y administrar.
9. Elija Agregar nueva cuenta.
10. Acepte los Términos de uso y elija Opciones de privacidad.
11. Configure su cuenta e intente reproducir películas alquiladas nuevamente desde la aplicación Películas y TV.

Si ninguno de los pasos sugeridos lo ayudó, considere ponerse en contacto con el servicio de asistencia o solicitar un reembolso.