Microsoft intenta mejorar su último navegador interno Microsoft Edge con cada actualización importante para Windows 10.

Si bien el navegador recibe regularmente nuevas características y mejoras de estabilidad, todavía hay algunos problemas que molestan a los usuarios incluso hoy, años después de su lanzamiento.

Uno de los problemas que ha estado presente desde las primeras versiones de Windows 10 y Microsoft Edge es el mensaje de error " Hmm, no podemos llegar a esta página ", que impide que los usuarios se conecten a ciertas páginas web.

Al igual que sucedió con otros problemas relacionados con Windows 10 o sus características, Microsoft también se mantiene en silencio sobre este problema, dejando a los usuarios solos.

Afortunadamente, un par de usuarios lograron encontrar algunas soluciones para este mensaje de error y las compartieron en el foro.

Entonces, si encuentra el error " Hmm, no podemos llegar a esta página " en Microsoft Edge, reunimos las soluciones proporcionadas por los usuarios reales que tuvieron que lidiar con este problema antes, para ahorrarle tiempo y esfuerzo de deambular. foros buscando la solución.

¿Cómo puedo resolver el problema "Hmm, no podemos llegar a esta página" en Microsoft Edge:

1. Cambiar las direcciones del servidor DNS
2. Asegúrese de que el cliente DNS se esté ejecutando
3. Cambie su red a pública / privada
4. Asegúrate de estar conectado correctamente a Internet
5. Eliminar extensiones de borde
6. Deshabilitar IPv6
7. Ejecute el solucionador de problemas de Internet incorporado
8. Actualiza tu computadora
9. Use una nueva ventana privada
10. Eliminar datos de navegación
11. Restablece tu conexión a Internet
12. Ejecute IE11 en modo de emulación

Solución 1 - Cambiar las direcciones del servidor DNS

La primera solución informada para este problema, que en realidad fue la más efectiva para muchas personas, consiste en configurar manualmente las direcciones del servidor DNS. Si no está seguro de cómo hacerlo, siga estas instrucciones:

1. Vaya a Buscar, escriba conexiones de red y abra Ver conexiones de red
2. Haga clic derecho en su conexión de red actual y vaya a Propiedades
3. Ahora, haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4)
4. Marque Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e ingrese los siguientes valores:
   • Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
   • Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

     

5. Haga clic en Aceptar.

Después de cambiar la dirección DNS, inicie Microsoft Edge para ver si el error persiste al intentar acceder a cierta página web. Si no, su problema está resuelto.

Hablando de cambiar la configuración de DNS, vale la pena mencionar que Cloudfare lanzó recientemente un nuevo servidor DNS que es más seguro que el de Google. También puede intentar usar 1.1.1.1 y 1.0.0.1 como su configuración de DNS para ver si esto soluciona su problema.

Si este problema persiste, verifique las soluciones que se enumeran a continuación.

¿El servidor DNS no responde? No se preocupe, tenemos la solución adecuada para usted.

Solución 2: asegúrese de que el cliente DNS se esté ejecutando

Si cambiar la dirección DNS predeterminada no hizo el trabajo, debe asegurarse de que el servicio DNS en Windows 10 se esté ejecutando realmente. Este proceso está activado de manera predeterminada, pero existe la posibilidad de que la instalación de una actualización o la realización de alguna otra acción del sistema la desactive.

Para asegurarse de que el servicio del cliente DNS se esté ejecutando, haga lo siguiente:

1. Vaya a Buscar, escriba services.msc y abra Servicios
2. Encuentra el servicio de cliente DNS

   

3. Si el servicio se ejecuta normalmente, pase a otra solución, si no, haga clic derecho sobre él y vaya a Propiedades
4. Ahora, haga clic en Inicio y configure el Tipo de inicio en Automático

   

5. Guarde los cambios y reinicie su computadora.

Una vez que se asegure de que el cliente DNS esté funcionando normalmente, intente conectarse a la página web deseada en Microsoft Edge una vez más. Si aún recibe el error, pruebe las soluciones que se enumeran a continuación.

Solución 3: cambie su red a pública / privada

Por alguna razón, Microsoft Edge no funciona igual en todas las computadoras. En algunos casos, Microsoft Edge necesita una conexión de red para aparecer como Público para poder funcionar correctamente, mientras que a veces requiere una conexión de red Privada.

La razón de esto es desconocida para los usuarios habituales, y Microsoft tampoco ha dicho nada al respecto. Aunque no sabemos por qué ese es el caso, aún podemos cambiar el tipo de red para que Microsoft Edge vuelva a funcionar normalmente.

Esto es lo que debe hacer para cambiar su conexión de red a Pública / Privada:

1. Vaya a Buscar, escriba regedit y abra el Editor del registro
2. Vaya a la siguiente ruta:
   • HKLM / Software / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / NetworkList / Profiles
3. Encuentre su conexión de red actual (verá el nombre de su conexión de red en Descripción)
4. Una vez que encuentre su red actual, haga clic en ella y abra la Categoría DWORD
5. Establezca el valor de Categoría en 1 para Privado o 0 en Público (por lo tanto, si su red es actualmente Pública, cambie el valor a 1 y opuesto)

   

6. Reinicia tu computadora.

Si no puede editar el registro de su Windows 10, lea esta práctica guía y encuentre las soluciones más rápidas para el problema.

Solución 4: asegúrese de estar conectado correctamente a Internet

Todas las soluciones enumeradas anteriormente se aplican si no puede conectarse solo con Edge. Pero si no puede abrir una determinada página web utilizando cualquier otro navegador, no solo Microsoft Edge, tiene un problema con su conexión a Internet.

En ese caso, consulte nuestros artículos sobre problemas de Internet en Windows 10 y qué hacer si su navegador no puede conectarse a Internet.

Solución 5 - Eliminar extensiones de borde

En casos raros, las extensiones Edge pueden evitar que el navegador se conecte a páginas web particulares. Si obtiene este error después de instalar una extensión en particular, intente eliminarlo.

Si esto no funciona, intente eliminar absolutamente todas las extensiones que instaló en su navegador, reinicie su computadora y verifique si el error persiste.

Solución 6 - Deshabilitar IPv6

Algunos usuarios confirmaron que deshabilitar IPv6 solucionó el problema. Aunque esta solución funcionó para un número limitado de usuarios, es posible que desee probarlo, ya que puede desbloquear su conexión.

Estos son los pasos a seguir:

1. Vaya a Inicio> escriba 'panel de control' en el cuadro de búsqueda> inicie Panel de control
2. Vaya a Redes e Internet> Centro de redes y recursos compartidos
3. Seleccione Cambiar configuración del adaptador

   

4. Haga clic derecho en su red de Internet> vaya a Propiedades
5. En la nueva ventana, desplácese hacia abajo y ubique IPv6> simplemente desmarque la casilla IPv6 para deshabilitar la función.

   

6. Inicie Edge nuevamente para ver si el error persiste

La mayoría de los usuarios no saben qué hacer cuando falta el cuadro de búsqueda de Windows. Lea este artículo para saber cómo puede recuperarlo en solo un par de pasos.

Solución 7 - Ejecute el solucionador de problemas de Internet incorporado

Si aún no puede acceder a páginas web particulares en Edge, intente ejecutar el Solucionador de problemas de conexión a Internet. Esta herramienta escanea, detecta y repara automáticamente los problemas de conexión.

Para iniciarlo, vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Solucionador de problemas> Conexiones de Internet. Seleccione la herramienta y ejecútela. Espere hasta que se complete el proceso de solución de problemas y siga las instrucciones en pantalla que pueda mostrar la herramienta.

Reinicie su computadora e inicie el navegador Edge nuevamente para verificar si el error 'Hmm, no podemos llegar a esta página' todavía ocurre.

Si tiene problemas para abrir la aplicación Configuración, eche un vistazo a este artículo para resolver el problema.

Solución 8 - Actualice su computadora

Si habilitó alguna configuración para diferir las actualizaciones de Windows 10, esto podría explicar por qué recibe este mensaje de error. La ejecución de versiones obsoletas del sistema operativo puede desencadenar varios problemas técnicos, incluido el error de borde 'No podemos llegar a esta página'.

Cada actualización de Windows 10 trae correcciones de errores y mejoras del sistema que hacen que el sistema operativo sea más estable. Busque actualizaciones e instale todos los parches disponibles. Quizás una de estas actualizaciones se centre exactamente en corregir los errores de Edge.

Solución 9 - Abra una nueva ventana privada

Si se produce este error al acceder a sitios web particulares, intente abrir una nueva ventana privada.

1. Inicie Edge> haga clic en el menú de tres puntos
2. Seleccionar nueva ventana de InPrivate

Solución 10: restablezca su conexión a Internet

Restablecer la conexión a Internet y el caché puede solucionar su problema. Estos son los pasos a seguir:

1. Vaya a Inicio> escriba cmd > haga clic con el botón derecho en el primer resultado> inicie Símbolo del sistema como administrador
2. Ejecute los siguientes comandos uno por uno y presione Entrar después de cada uno:
   • netsh winsock reset
   • netsh int ip reset
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renovar
   • ipconfig / flushdns

Solución 11 - Borrar datos de navegación

Mientras navega por Internet, varios elementos cargan su navegador, incluidas cookies, rastreadores y más. Debe borrar sus datos de navegación de vez en cuando para asegurarse de que estos elementos no ralenticen sus sesiones de navegación y desencadenen errores al visitar páginas web:

1. Inicie Edge> haga clic en el menú de tres puntos
2. Vaya a Configuración> Borrar datos de navegación> vaya a Elegir qué borrar

   

3. Seleccione Historial de navegación, cachés y cookies> pulse borrar

   

4. Cierre Edge> ejecútelo nuevamente> visite la página web que activó el error 'No podemos llegar a esta página'.

Solución 12 - Use el modo de emulación

Algunos usuarios informaron que ejecutar Internet Explorer 11 en modo de emulación en Edge les permitió acceder a las páginas web problemáticas que inicialmente activaron el error 'No podemos llegar a esta página'.

Esta solución es particularmente útil si el error se activa al acceder al contenido PDF.

1. Haga clic en el menú de tres puntos> seleccione F12 Developer Tools

   

2. Vaya a la pestaña Emulación> vaya a Cadena de agente de usuario > use el menú desplegable y seleccione Internet Explorer 11

Eso sería todo por el problema " Hmm, no podemos llegar a esta página " en Microsoft Edge.

Todas estas soluciones funcionaron para algunos usuarios, pero como no conocemos su situación, no podemos garantizar que ninguna de ellas funcione definitivamente en su computadora, pero vale la pena intentarlo.

Esperamos que Microsoft escuche la voz de los usuarios sobre este problema y publique una solución para parchearlo en el futuro.

Si tiene comentarios, sugerencias o tal vez otras sugerencias de solución para este problema, no dude en hacérnoslo saber en la sección de comentarios a continuación.