¿Tienes una impresora Epson? ¿ Obtiene el código de error 0x97 en su impresora? Debe preguntarse por qué ocurre este error durante el proceso de impresión. Continúe leyendo a continuación, tenemos más para hablar sobre este problema.

Las impresoras Epson son ampliamente utilizadas en todo el mundo; sin embargo, muchos usuarios, especialmente los usuarios de impresoras Epson a largo plazo, informaron que el código de error Epson 0x97 aparece durante el proceso de impresión.

Este error aparece en el indicador con un aviso para apagar y volver a encender la impresora. Después de que ocurra este error, la impresora dejará de imprimir, evitando así que tenga lugar cualquier actividad de impresión.

El error 0x97 se debe a problemas relacionados con el hardware interno de la impresora. La solución de este problema de la impresora requiere soluciones técnicas prácticas que hemos compilado.

Solucione el error de impresora Epson 0x97 usando estas soluciones

1. Utilice el Solucionador de problemas de impresoras de Microsoft
2. Desenchufe y enchufe
3. Limpie la impresora con un paño húmedo.
4. Actualiza tus drivers
5. Contactar a un especialista en hardware

Solución 1 - Use el Solucionador de problemas de impresoras de Microsoft

En primer lugar, considere usar la herramienta de solución de problemas de la impresora de Microsoft para solucionar el problema del error. Mientras ejecuta el solucionador de problemas, es posible que deba desconectar o acoplar la impresora.

Sin embargo, asegúrese de seguir las instrucciones después de ejecutar el solucionador de problemas. Descargue y use el solucionador de problemas de impresoras de Microsoft siguiendo estos pasos:

1. Ve al enlace aquí.
2. Descargue e instale el solucionador de problemas en su PC con Windows.
3. Siga las instrucciones para corregir el error de la impresora.

Otra alternativa a este método es utilizar el manual del usuario incluido en la caja del paquete de la impresora. Localice el problema de error y las posibles soluciones como se indica en el manual del usuario.

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Solución 2 - Desenchufe y enchufe

Cuando se produce el error 0x97 en una impresora Epson, el indicador requiere que la impresora se apague y se vuelva a encender. Este proceso requiere desenchufarlo de la fuente de alimentación y enchufarlo a la fuente de alimentación. Aquí le mostramos cómo llevar a cabo la desconexión y el complemento:

1. Desenchufe todos los cables y USB conectados a la impresora.
2. Abra la carcasa de la impresora y retire los papeles atascados.
3. Retire los cartuchos de la impresora y guárdelos en un lugar seguro.
4. Por lo tanto, dado que la impresora está desconectada, presione el botón de encendido en su PC. Esto liberará cualquier corriente restante que quede en su impresora.
5. Vuelva a conectar todos los cables de alimentación y USB conectados a la impresora.
6. Encienda su impresora después.

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Solución 3: limpie la impresora con un paño húmedo

Además, podría producirse el código de error 0x97 porque la impresora ha acumulado polvo que puede ensuciar la impresora.

Otros factores incluyen: desperdicio de tinta alrededor del rociador del cabezal, partículas de papel dentro del rodillo y presencia de elementos no deseados dentro de la impresora.

Recomendamos encarecidamente que limpie su impresora con un pañuelo húmedo (preferiblemente húmedo). Aquí se explica cómo limpiar su impresora:

1. Apague su impresora Epson
2. Abra la carcasa de la impresora con cuidado.
3. Ahora, tome un pañuelo y use agua tibia para humedecerlo.
4. Por lo tanto, limpie los componentes internos de la impresora, especialmente la almohadilla mecánica y otras áreas sensibles.
5. Retire el tejido después y espere 15 minutos.
6. Luego, monte la impresora y enciéndala con el botón de encendido.

Solución 4: actualice sus controladores

Si tiene este problema con la impresora Epson, el problema podría estar relacionado con sus controladores. Para solucionar el problema, se recomienda que actualice sus controladores a la última versión y verifique si eso ayuda. Este es un procedimiento bastante simple, y puede hacerlo visitando el sitio web del fabricante de la impresora y descargando los últimos controladores para su modelo.

Una vez que descargue los controladores más recientes, instálelos y verifique si el problema persiste. Si la descarga de controladores manualmente le parece un poco tediosa, es posible que pueda solucionar el problema utilizando herramientas de terceros como TweakBit Driver Updater.

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Esta herramienta le permitirá actualizar automáticamente sus controladores con solo unos pocos clics, por lo que es el método más simple y rápido para actualizar sus controladores.

Solución 5 - Contacte al especialista en hardware

Otra opción es empacar la impresora dentro de una caja y entregarla a un especialista en hardware para que la repare. Algunos usuarios que entregaron su impresora Epson a especialistas en hardware se quejaron de los costosos costos incurridos al reparar su impresora.

Sin embargo, si la impresora viene con una orden judicial, es posible que pueda comunicarse con atención al cliente para obtener un reemplazo completo.

En consecuencia, si prueba alguna de las soluciones que enumeramos anteriormente y aún recibe este error, le recomendamos encarecidamente que cambie a una nueva impresora. Esperamos que haya resuelto el problema utilizando las soluciones que enumeramos. Siéntete libre de comentar abajo.

Nota del editor : esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado para que sea más actual, precisa y completa.