¿Recibe el error 79 en su impresora HP ? Tenemos soluciones!

Uno de los momentos más frustrantes al usar una impresora es cuando recibe un error, más aún cuando no sabe qué hacer a continuación.

Antes de que pueda corregir el error 79 en su impresora, es bueno saber las causas para que la próxima vez que aparezca, esté listo para ello porque sabe exactamente de dónde viene.

El error 79 se muestra en el panel de control de su impresora HP de dos maneras:

1. Error 79 apague y encienda
2. Error 79, error de servicio, apague y encienda, lo que significa que probablemente se instaló un DIMM incompatible.

Solucione el error 79 en impresoras con estas soluciones

1. Error 79 apague y encienda
2. Reinstale DIMM
3. Reinstalar controladores
4. Póngase en contacto con el soporte de HP

1. Error 79 apague y encienda

Si su impresora HP muestra este tipo de error 79, es probable que haya experimentado un error interno de firmware.

Estos son los pasos para solucionar esto:

1. Apague la impresora
2. Espere al menos 30 segundos más o menos
3. Encienda la corriente nuevamente
4. Espere a que la impresora se inicialice

Nota: Si está utilizando un protector contra sobretensiones, primero retírelo, luego vuelva a enchufar la impresora directamente a la toma de corriente, antes de volver a encenderla.

Si el mensaje de error 79 persiste en la pantalla de su impresora, haga lo siguiente:

• Desconecte todos los cables de red o USB, así como el ciclo de alimentación. Si la impresora vuelve al estado Lista, verifique su versión de firmware, luego actualice el firmware en caso de que haya una versión más nueva disponible.

Para encontrar la versión de firmware de su impresora, imprima un Informe de configuración desde el panel de control de la impresora, o también puede visitar la página de Soporte de HP para verificar la última versión de firmware disponible.

En caso de que el problema del error 79 vuelva a aparecer en su impresora, intente aislarlo de algo que pueda estar en su propio entorno. Elimine cualquier trabajo de impresión de su computadora o cualquier otra computadora conectada a la impresora, luego realice un trabajo de impresión de prueba.

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2. Vuelva a instalar DIMM

Si acaba de instalar un DIMM de memoria en su impresora HP, esto es lo que debe hacer para resolver el problema del error 79:

1. Lo primero que debe hacer es apagar la impresora
2. Luego, elimine el DIMM
3. Vuelva a instalar el DIMM para confirmar que se asienta correctamente en la impresora.
4. Encienda la impresora HP

Si el problema del error 79 persiste, haga lo siguiente:

1. Eliminar cualquier DIMMS instalado
2. Realice una nueva prueba en su impresora HP
3. Si el trabajo de impresión es correcto, instale un DIMM que sea compatible con su impresora

3. Vuelva a instalar los controladores

Otro paso viable es eliminar completamente el dispositivo de la impresora de su PC y volver a instalarlo. Este enfoque requiere que desinstale los controladores y el software asociado de HP y eso no debería ser difícil. Esto es lo que debes hacer:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Control y abra el Panel de control.
2. Elija Desinstalar un programa y elimine todo el software relacionado con la impresora HP.
3. Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra el Administrador de dispositivos.
4. En las colas de impresión, elimine el dispositivo HP al desinstalarlo.
5. Reinicie su PC y espere hasta que el controlador se instale automáticamente.
6. Instale el software asociado de HP nuevamente y, con suerte, eso debería ser suficiente para solucionar el problema.

4. Póngase en contacto con el soporte de HP

En caso de que el mensaje de error 79 persista, póngase en contacto con el equipo de Atención al cliente de HP con detalles sobre su problema y estarán encantados de ayudarle.

Esperamos que una de estas soluciones lo haya ayudado. Háganos saber su experiencia en la sección de comentarios.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.