Su seguridad es una de las cosas más importantes mientras navega por Internet. Sin embargo, a veces puede haber algunos problemas que pueden hacer que aparezca Su mensaje de conexión no segura. Este mensaje puede evitar que acceda a sus sitios web favoritos, por lo que hoy le mostraremos cómo solucionarlo en Windows 10.

Mensaje "Su conexión no es segura", ¿cómo solucionarlo?

1. Compruebe si su fecha y hora son correctas
2. Desactiva tu software antivirus
3. Eliminar archivo cert8.db
4. Desactivar Adguard
5. Revisa tus certificados
6. Instale la versión de 32 bits de Firefox
7. Reinicia tu enrutador
8. Reinstalar certificados en Adguard
9. Desactivar la función de seguridad familiar
10. Verificar malware
11. Omitir la advertencia
12. Cambiar la configuración de Fiddler

Solución 1 - Verifique si su fecha y hora son correctas

Una de las causas más comunes de Su conexión no es segura es la fecha y hora incorrectas. Muchos sitios web usan certificados de seguridad, y cada certificado tiene su propia fecha de vencimiento. Si la hora o la fecha en su PC no son correctas, su navegador podría detectar que el certificado requerido está desactualizado, y así le dará este mensaje.

Sin embargo, puede solucionar fácilmente el problema simplemente actualizando su fecha y hora. Para hacer eso en Windows 10, debe seguir estos sencillos pasos:

1. Haga clic derecho en el reloj en la esquina inferior derecha y haga clic en Ajustar fecha / hora.

   
2. Ahora aparecerá la ventana de fecha y hora. Desactiva la opción Establecer hora automáticamente.

   

3. Espere unos momentos y vuelva a activar esta opción. Alternativamente, puede ajustar la hora y la fecha manualmente haciendo clic en el botón Cambiar.

Si no desea utilizar la aplicación Configuración, puede ajustar la hora y la fecha haciendo lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese la fecha. Seleccione Fecha y hora de la lista de resultados.

   

2. Cuando se abra la ventana Fecha y hora, haga clic en el botón Cambiar fecha y hora.

   

3. Ahora configure la fecha y hora correctas y guarde los cambios.

Después de configurar la fecha correcta, reinicie su navegador y verifique si el problema está resuelto. Si su fecha y hora vuelven a ser incorrectas, es posible que tenga problemas con la sincronización horaria o con la batería de su computadora.

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Solución 2: deshabilite su software antivirus

Si desea protegerse de las amenazas en línea, es importante que tenga instalado un software antivirus. Aunque el uso de un antivirus es obligatorio, a veces ciertas herramientas antivirus pueden interferir con su conexión a Internet y hacer que aparezca Su mensaje no es seguro. Además de este mensaje, su antivirus también puede evitar que acceda a sus sitios web favoritos.

Para solucionar el problema, primero debe deshabilitar temporalmente su software antivirus. Después de hacer eso, intente acceder al sitio web problemático nuevamente. Si el problema no aparece, significa que el problema fue causado por su antivirus. En la mayoría de los casos, el culpable es la función de escaneo SSL o HTTPS. Por lo tanto, le recomendamos que verifique la configuración de su antivirus y desactive esta función por completo.

Los usuarios informaron que este problema aparece al usar ESET o BitDefender. Para deshabilitar las características problemáticas en ESET, haga lo siguiente:

1. En ESET, vaya a Configuración avanzada.
2. Expanda la sección Web y correo electrónico y seleccione SSL.
3. Ahora configure el protocolo SSL en No escanear el protocolo SSL.
4. Guardar cambios.

Para deshabilitar esta característica en BitDefender, haga lo siguiente:

1. Abra BitDefender.
2. Vaya a Configuración de privacidad y haga clic en Desactivar escaneo SSL.

El problema también aparece si está utilizando Avast, pero puede resolverlo siguiendo estos pasos:

1. Abre Avast.
2. Vaya a Configuración> Protección activa.
3. Haga clic en Personalizar junto a Escudo web.
4. Desmarque la opción Habilitar escaneo y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

En Bullguard antivirus puede deshabilitar esta característica siguiendo estos pasos:

1. Abra el tablero Bullguard.
2. Haga clic en Configuración de antivirus> Navegación.
3. Desmarque la opción Mostrar resultados seguros para los sitios web que le están enviando el mensaje de error.

Con respecto a Kaspersky, puede deshabilitar esta característica haciendo lo siguiente:

1. Abra el tablero de Kaspersky.
2. Haga clic en Configuración en la esquina inferior derecha.
3. Haga clic en Adicional y luego haga clic en Red.
4. Ahora navegue a la sección Escaneo de conexiones encriptadas y marque No escanear conexiones encriptadas. Además, puede ir a la sección Configuración avanzada y hacer clic en el botón Instalar certificado. Ahora siga las instrucciones en la pantalla para instalar el certificado nuevamente. Debemos mencionar que las versiones anteriores de Kaspersky no tienen esta opción. Por lo tanto, debe buscar y deshabilitar la opción Escanear conexiones cifradas en su lugar.
5. Una vez que hayas terminado, reinicia tu PC.

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Si su antivirus no tiene esta función disponible, es posible que deba eliminar su antivirus y cambiar a uno diferente.

Solución 3 - Eliminar el archivo cert8.db

Según los usuarios, a veces Su conexión no es segura puede aparecer un mensaje si el archivo cert8.db está dañado. Este archivo se encarga de almacenar los certificados, pero si el archivo está dañado, debe eliminarlo. Tenemos que mencionar que Firefox recreará el archivo, por lo que puede eliminarlo sin ningún problema. Para eliminar este archivo, haga lo siguiente:

1. Cierra Firefox completamente.
2. Presione la tecla Windows + R e ingrese % appdata%. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

3. Cuando se abra la carpeta Roaming, navegue a \ Mozilla \ Firefox \ Profiles \.
4. Seleccione su carpeta de perfil y busque el archivo cert8.db. Eliminar el archivo.

   

5. Reinicia Firefox y comprueba si el problema está resuelto.

Solución 4 - Desactivar Adguard

Adguard es un software útil que puede evitar que aparezcan anuncios en línea. Aunque esta herramienta es excelente, a veces puede interferir con su conexión y hacer que aparezca Su mensaje no es seguro. Según los usuarios, puede resolver fácilmente este problema simplemente deshabilitando Adguard. Para hacer eso, primero debes cerrar Firefox por completo. Después de eso, cierre Adguard, espere unos momentos y vuelva a encenderlo. Después de hacer eso, inicie Firefox nuevamente y verifique si el problema está resuelto.

Si el problema vuelve a aparecer, puede considerar deshabilitar Adguard permanentemente o cambiar a otro software de bloqueo de anuncios.

Solución 5 - Verifique sus certificados

Según los usuarios, Su conexión no es segura. Puede producirse un mensaje debido a problemas con sus certificados. Los usuarios informaron que este problema ocurre con Firefox y Kaspersky y para solucionarlo, debe agregar el certificado de Kaspersky nuevamente. Para hacer eso, sigue estos pasos:

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1. Localice el archivo (falso) Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate.cer. De manera predeterminada, debe ubicarse en el directorio C: \ ProgramData \ Kaspersky Lab \ AVP16.0.0 \ Data \ Cert \. Tenga en cuenta que la ruta del directorio puede ser diferente dependiendo de la versión del software que utilice. Si no puede encontrar el directorio ProgramData, debe mostrar archivos y carpetas ocultos. Para hacer eso, simplemente abra el Explorador de archivos y haga clic en la pestaña Ver y marque la opción Elementos ocultos.

   

2. Inicie Firefox y haga clic en el botón Menú en la esquina superior derecha. Seleccione Opciones en el menú.

   

3. En el panel derecho, haga clic en Avanzado. Vaya a la pestaña Certificados y haga clic en el botón Ver certificados.

   

4. Ahora aparecerá la lista de certificados. Vaya a la sección AO Kaspersky Lab y seleccione Kaspersky Anti-Virus Personal Root. Haga clic en el botón Eliminar o Desconfiar.

   

5. Siga las instrucciones en pantalla para eliminar el certificado.
6. Después de eliminar el certificado, haga clic en el botón Importar. Busque el archivo Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate.cer y siga las instrucciones para agregarlo.

   

Después de agregar un nuevo certificado de Kaspersky, verifique si el problema persiste. Esta solución solo se aplica a Kaspersky, pero si utiliza un software antivirus diferente, puede resolver este problema utilizando un método similar.

Solución 6 - Instale la versión de 32 bits de Firefox

Según los usuarios, su conexión no es segura. Puede aparecer un mensaje si está utilizando la versión de 64 bits de Firefox con Kaspersky. Aparentemente, ciertas versiones de Kaspersky no son totalmente compatibles con las versiones de 64 bits de Firefox. Para solucionar el problema, debe desinstalar la versión de 64 bits de Firefox e instalar la versión de 32 bits.

Para ver si está utilizando la versión de 64 bits de Firefox, haga lo siguiente:

1. Haga clic en el botón Menú en la esquina superior derecha y haga clic en el icono de signo de interrogación en la parte inferior.

   

2. Elija Acerca de Firefox en el menú.

   

3. Ahora verá la versión de Firefox que está utilizando. Si tiene una versión de 64 bits, desinstale Firefox y descargue la versión de 32 bits.

   

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Además de reinstalar Firefox, puede intentar actualizar Firefox y su antivirus. Según los usuarios, este era un problema en las versiones anteriores de Kaspersky. Para solucionar el problema, se recomienda que actualice su antivirus y verifique si eso resuelve el problema. Tenga en cuenta que este problema puede afectar a otras herramientas antivirus, por lo tanto, es importante que descargue e instale la última versión de su software antivirus.

Solución 7 - Reinicie su enrutador

A veces, su conexión no es segura puede aparecer un mensaje debido a problemas con su enrutador. Para solucionar esos problemas, solo tiene que reiniciar el enrutador. Para reiniciar su enrutador, simplemente siga estos pasos:

1. Presione el botón de encendido en su enrutador. Si tiene un módem y un enrutador separados, también debe apagar su módem.
2. Después de apagar su módem, espere unos 30 segundos.
3. Ahora presione el botón de encendido nuevamente para iniciar su enrutador / módem.
4. Espere mientras se inicia el dispositivo. Una vez que su enrutador se reinicie, verifique si el problema sigue ahí.

Esta es una solución rápida y fácil, pero puede que no sea permanente, por lo que tendrá que repetirla si el problema vuelve a aparecer.

Solución 8: reinstalar certificados en Adguard

Mencionamos en una de nuestras soluciones anteriores que Adguard puede causar que su conexión no sea un mensaje seguro. Varios usuarios informaron que solucionaron el problema simplemente reinstalando certificados en Adguard. Este es un procedimiento simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Cierre todos los navegadores abiertos.
2. Abra Adguard.
3. Navega a Configuración general.
4. Desplácese hacia abajo y haga clic en Reinstalar certificados.

Después de reinstalar los certificados, el problema debe resolverse por completo.

Solución 9 - Desactivar la función de seguridad familiar

Windows 10 le permite usar su cuenta de Microsoft para iniciar sesión en Windows. Gracias a esta función, puede proteger su cuenta utilizando la opción de seguridad familiar. Esta característica es excelente si desea proteger a los miembros de su hogar de sitios web maliciosos. Sin embargo, esta característica también puede interferir con su conexión a Internet y hacer que aparezca Su mensaje no es seguro. Para solucionar este problema, debe deshabilitar Family Safety siguiendo estos pasos:

1. Navegue a
2. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft.
3. Localice la cuenta que desea eliminar y haga clic en el botón Eliminar. Para eliminar una cuenta adulta, asegúrese de eliminar todas las cuentas secundarias de antemano.

Después de hacer eso, verifique si el problema está resuelto.

Solución 10 - Verifique si hay malware

A veces, las aplicaciones maliciosas pueden cambiar la configuración de su sistema. Como resultado, su conexión no es segura puede aparecer un mensaje. Para solucionar este problema, le recomendamos que escanee su PC en busca de malware y elimine cualquier software sospechoso. Después del escaneo, verifique si el problema está completamente resuelto.

Solución 11: omita la advertencia

Si aparece el mensaje Su conexión no es segura al intentar visitar un sitio web de confianza, simplemente puede omitir la advertencia. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Cuando aparezca el mensaje, haga clic en Avanzado.
2. Ahora haga clic en Agregar excepción.
3. Haga clic en Confirmar excepción de seguridad. Si lo desea, puede ver más información sobre el certificado problemático haciendo clic en el botón Ver.

Solución 12 - Cambiar la configuración de Fiddler

Los usuarios informaron que el mensaje Su conexión no es segura aparece mientras usa Fiddler. Si no utiliza este servicio, puede omitir esta solución por completo. Para solucionar este problema en Fiddler, debe hacer lo siguiente:

1. Haga clic en Herramientas> Opciones de Fiddler.
2. Navegue a la pestaña HTTPS.
3. Asegúrese de que el texto diga Certificados generados por el motor CertEnroll.
4. Haga clic en Acciones> Restablecer certificados. Espera a que se complete el proceso.
5. Acepta todas las indicaciones.

Después de hacer eso, el problema debería resolverse por completo.

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