Este parece ser un problema más amplio de lo que sospeché por primera vez: Google Earth no funciona para usuarios de Windows 10 en todo el mundo, como he visto informes de Estados Unidos, Francia, Alemania, Rusia y muchos otros países.

Google Earth también tuvo algunos problemas en Windows 10, pero funcionó para la mayoría de los usuarios. Tal vez una aplicación oficial de Microsoft Store para Google Earth podría salvarnos de todos estos problemas.

Recuerdo que cuando instalé Google Earth en mi computadora portátil con vista previa de Windows 10, funcionó bien.

Pero hay algunos usuarios que han tenido problemas con Google Earth desde la versión de Vista previa de Windows 10 y no han desaparecido cuando cambiaron a la versión final.

Google Earth se cuelga o falla al iniciarse en Windows 10 y el solucionador de problemas de Windows dice que es realmente incompatible con Windows 10.

¿Cómo puedo hacer que Google Earth funcione en Windows 10?

1. Use OpenGL en lugar de DirectX
2. Deshabilitar escala de visualización
3. Recrea el acceso directo de Google Earth
4. Instale la versión anterior de Google Earth
5. Instale los controladores anteriores de Nvidia
6. Usa gráficos integrados
7. Crea una nueva cuenta de usuario

Hay muchos problemas que pueden ocurrir con Google Earth, y vamos a abordar los siguientes problemas:

• Google Earth no responde, ejecuta, actualiza, encuentra, se conecta a Internet, cierra: los usuarios informaron varios problemas con Google Earth, pero puede solucionar la mayoría de ellos utilizando nuestras soluciones.
• Google Earth no se cargará, abrirá, enfocará, instalará: varios usuarios informaron que Google Earth no se abrirá en su PC, y en algunos casos los usuarios informaron que ni siquiera pueden instalar Google Earth.
• Google Earth se bloquea al inicio: según los usuarios, Google Earth se bloquea al inicio. Esto generalmente es causado por una instalación dañada, pero puede repararse fácilmente.
• Google Earth borroso: a veces, Google Earth puede volverse borroso y no podrá usarlo correctamente. Para solucionar este problema, debe reinstalar o actualizar los controladores de su tarjeta gráfica.
• Google Earth no funciona en modo DirectX: algunos usuarios informaron este problema al usar el modo DirectX. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente cambiando la configuración de su tarjeta gráfica.
• El complemento de Google Earth no funciona: según algunos usuarios, su complemento de Google Earth no funciona. Para solucionar este problema, vuelva a instalarlo y compruebe si eso resuelve el problema.
• Búsqueda de Google Earth, street view no funciona: a veces ciertas funciones de Google Earth no funcionan. Un par de usuarios informaron que la función de búsqueda y vista de calle no les funciona.
• Google Earth no funciona se ha detenido: en algunos casos, Google Earth puede bloquearse repentinamente y dejar de funcionar. Esto es probablemente causado por una instalación dañada.
• Google Earth no funciona con pantalla en negro: muchos usuarios informaron que tenían pantalla en negro mientras usaban Google Earth. Para solucionar el problema, asegúrese de verificar y actualizar los controladores de su tarjeta gráfica.

Solución 1: use OpenGL en lugar de DirectX

Algunos usuarios también obtienen mapas rojizos y visualizan cuando usan Google Earth. La versión específica de Google Earth que no funciona en Windows 10 es la número 7, por lo que algunos usuarios han logrado evitar este problema volviendo a la versión Google Earth 6.2.

Un hilo abierto en los foros de productos de Google sugiere otra solución alternativa:

1. Vaya a Herramientas - Opciones - Vista 3D.
2. En el menú superior derecho, marque OpenGL en lugar de DirectX.

Ha sido la solución para mí, creo que también lo será para ti.

El culpable de que Google Earth se cuelgue y se cuelgue en Windows 10 parece ser el 3D estereoscópico que se activó con la actualización de Windows 10. La actualización de su tarjeta gráfica debería permitirle marcar esa opción, según algunos usuarios:

Cuando me encontré con este problema por primera vez, tenía una opción 3D estereoscópica en el panel de control de Nvidia. Desde entonces, tuve una nueva PC con una NVIDIA GeForce GTX 550 Ti que no tenía la opción. Sin embargo, acabo de actualizar los controladores del sitio de Nvidia y la opción 3D estereoscópica ahora está allí, por lo que podría valer la pena intentarlo.

Actualicé mi controlador nVidia al más reciente usando el software GeForce Experience. La opción 3D estereoscópica ahora se muestra en el panel de control de nVidia, sin embargo, no estaba seleccionada de forma predeterminada después de la instalación de la actualización. Ahora para que Google Earth se muestre correctamente, volví a habilitar DirectX en el menú de opciones de Google Earth. Todo está bien de nuevo.

Los usuarios de Windows 10 tuvieron problemas con Google Earth, y espero que hayamos podido resolverlos con soluciones anteriores. Si no, pase a la siguiente solución.

Hay algunos problemas reportados, y estamos ofreciendo soluciones para ellos, a continuación.

Solución 2: deshabilite la escala de visualización

Si recibe el siguiente mensaje: “La resolución de su escritorio está configurada en menos de 1024 × 768. Google Earth requiere una resolución de al menos 1024 × 768 para verse correctamente. La aplicación se ejecutará, sin embargo, el diseño puede no ser óptimo ", tendrá que cambiar la configuración de DPI, y todo debería funcionar bien.

Esto es exactamente lo que debe hacer:

1. Haga clic derecho en el icono de Google Earth en su escritorio.
2. Vaya a la pestaña Compatibilidad.

   

3. Desmarque Desactivar escala de pantalla en configuraciones de DPI altas.

   

4. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.

   

Este pequeño truco debería resolver todos tus problemas con una resolución incorrecta al intentar iniciar Google Earth.

Si desea crear sus propias resoluciones personalizadas en Windows 10, siga los sencillos pasos de esta guía para hacerlo con facilidad.

Solución 3 - Recrea el acceso directo de Google Earth

Algunas personas han informado que incluso no pueden instalar Google Earth en sus computadoras con Windows 10. Según se informa, cuando intentan instalar el programa, aparece un error 1603 y el proceso de instalación se detiene.

Este error te dice que Google Earth ya está instalado en tu computadora, por lo que no puedes volver a instalarlo.

Este caso ocurre principalmente a los usuarios de Windows 10, porque existe la posibilidad de que, durante el proceso de actualización, se hayan eliminado los accesos directos de Google Earth desde el escritorio y el menú de inicio, y en realidad solo tenga que crear un acceso directo nuevamente.

Entonces, vaya y verifique si hay algo en: C: Archivos de programa (x86) GoogleGoogle Earth Proclient o C: Archivos de programa (x86) GoogleGoogle Earthclient (dependiendo de si está instalando la versión Pro o la versión estándar), y simplemente cree un acceso directo de nuevo.

Solución 4: instale la versión anterior de Google Earth

Si Google Earth no funciona en su PC con Windows 10, es posible que desee reinstalarlo. La reinstalación de la aplicación generalmente corrige los archivos dañados, así que asegúrese de probarlo.

Si la reinstalación no ayuda, puede intentar instalar la versión anterior. Varios usuarios informaron que la versión anterior de Google Earth funciona perfectamente en su PC, así que asegúrese de instalarla y verificar si funciona.

Solución 5 - Instale los controladores anteriores de Nvidia

En la mayoría de los casos, siempre es mejor usar los últimos controladores en su PC, pero a veces los últimos controladores no son totalmente compatibles con cierto software.

Si Google Earth no funciona en Windows 10, puede intentar volver a la versión anterior de los controladores de Nvidia. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + X para abrir el menú Win + X y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.

   

2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos, ubique su tarjeta gráfica, haga clic con el botón derecho y elija Unins dispositivo alto.

   

3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, marque Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic en Desinstalar.

   

Después de desinstalar el controlador, debe descargar la versión anterior del controlador Nvidia.

Para ver cómo actualizar sus controladores, asegúrese de consultar nuestra guía sobre cómo actualizar el controlador de la tarjeta gráfica. Después de instalar la versión anterior del controlador, su problema debería resolverse.

Si la reversión funciona, deberá evitar que Windows actualice automáticamente el controlador en el futuro. Para hacerlo, solo siga los sencillos pasos de esta increíble guía.

Solución 6: utilice gráficos integrados

Si Google Earth no funciona en Windows 10, el problema podría ser su tarjeta gráfica dedicada. Para solucionar el problema, debe cambiar a los gráficos integrados mientras usa Google Earth. Para hacer eso, debe seguir estos pasos:

1. Navega al directorio de instalación de Google Earth.
2. Localice el archivo.exe de Google Earth y haga clic derecho. Elija la tarjeta gráfica deseada del menú.

Si esta solución funciona para usted, puede configurar sus gráficos integrados para que sean un adaptador predeterminado para Google Earth. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra el Panel de control de Nvidia.
2. En el panel izquierdo debajo de Configuración 3D, seleccione Administrar configuración 3D. En el panel derecho, seleccione la pestaña Configuración del programa, seleccione Google Earth en el menú. Ahora configure sus gráficos integrados como el adaptador predeterminado cambiando la configuración a continuación.

   

   Nota: Si Google Earth no está disponible en el menú, siempre puede agregarlo haciendo clic en el botón Agregar.

Después de configurar sus gráficos integrados para que sean el adaptador predeterminado al usar Google Earth, el problema debería resolverse por completo. Si no tiene gráficos integrados en su PC, esta solución no se aplica a usted.

Solución 7 - Crear una nueva cuenta de usuario

Muchos usuarios informaron que Google Earth no funciona en su PC con Windows 10. Aparentemente, el problema puede ser su cuenta de usuario. A veces, su cuenta puede corromperse y causar este problema.

Para solucionar el problema, debe crear una nueva cuenta haciendo lo siguiente:

1. Abre la aplicación de configuración. Puede hacerlo rápidamente presionando la tecla de Windows + I atajo.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Cuentas.

   

3. En el panel izquierdo, navegue a la sección Familia y otras personas. Ahora haga clic en Agregar a alguien más a esta PC.

   

4. Haga clic en No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.

   

5. Ahora seleccione Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.

   

6. Ingrese el nombre de usuario deseado y haga clic en Siguiente.

   

Después de cambiar a una nueva cuenta, verifique si el problema aún aparece. De lo contrario, deberá usar la cuenta recién creada para ejecutar Google Earth en su PC. Alternativamente, es posible que desee utilizar su nueva cuenta como la principal.

Si tiene problemas para abrir la aplicación Configuración, eche un vistazo a este artículo para resolver el problema.

Parece que los usuarios de Windows RT aún tienen dificultades con esto, así que si usted es uno de ellos, háganos saber su problema detallado en la sección de comentarios a continuación y buscaremos juntos una solución alternativa.

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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2013 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.