Algunos usuarios han dicho que no pueden desinstalar programas con MSI Windows Installer ya que se atasca al recopilar la información requerida.

Ese error puede surgir para un programa específico o numerosos software. Estas son algunas de las posibles resoluciones que podrían solucionar el error de información requerida de la recopilación para algunos usuarios.

Arreglar el instalador de Windows se atasca al recopilar la información requerida

1. Actualice la versión de compilación de Windows 10

1. Algunos usuarios han confirmado que han solucionado el error de "recopilación de información requerida" al actualizar Windows 10 a la última versión de compilación. Microsoft ahora está implementando Windows 10 1903, y los usuarios pueden actualizar Win 10 a esa versión presionando la tecla de Windows + tecla de acceso rápido S e ingresando 'actualizaciones' en el cuadro de búsqueda.
2. Haga clic en Buscar actualizaciones para abrir la ventana que se muestra en la instantánea directamente debajo.

   

3. Presione el botón Buscar actualizaciones.
4. Haga clic en Descargar e instalar ahora cuando aparezca la actualización de Windows 10 de mayo de 2019.
5. A partir de entonces, los usuarios deberán reiniciar Windows 10 cuando la actualización se haya descargado.

2. Desinstale el software en modo seguro con SafeMSI

1. Los usuarios también han dicho que desinstalaron el software que el error de "recopilación de información requerida" surge con SafeMSI, lo que permite a los usuarios utilizar el servicio de Windows Installer en modo seguro. Primero, inicie Win 10 en modo seguro haciendo clic en Encendido en el menú Inicio y manteniendo presionada la tecla Mayús al presionar el botón Reiniciar.
2. A partir de entonces, seleccione las opciones Solución de problemas y Opciones avanzadas después de reiniciar la computadora de escritorio o portátil.
3. Seleccione la opción Configuración de inicio.
4. Luego haga clic en el botón Reiniciar.
5. Presione 5 para seleccionar la opción Habilitar modo seguro con funciones de red.
6. Haga clic en Descargar ahora en la página CNET de SafeMSI.exe.
7. Abra el Explorador de archivos (presione la tecla de Windows + tecla de acceso rápido E).
8. Luego abra el archivo ZIP SafeMSI en el Explorador de archivos.

   

9. Haga clic en SafeMSI para ejecutar ese programa y habilitar Windows Installer en modo seguro.
10. Luego, intente desinstalar el programa para el que surge el error de "recopilación de información requerida" en modo seguro.

Desinstale cualquier programa con estos desinstaladores de terceros. Mira nuestras selecciones.

3. Echa un vistazo a Repair MSI

Repair MSI es una utilidad que puede reparar numerosos errores de Windows Installer (MSI). Por lo tanto, ese software podría ser útil para resolver el error de "recopilación de información requerida". Haga clic en Descargar ahora en su página de Softpedia para guardar el archivo Repair MSI en una carpeta. Los usuarios pueden hacer clic en el archivo RepairMSIWindowsInstaller.exe para abrir la ventana en la instantánea directamente debajo. Luego presione el botón Inicio para arreglar MSI.

4. Vuelva a registrar el servicio del instalador de Windows

1. El registro de Windows Installer también vale la pena, ya que a menudo se corrigen los errores de MSI. Para hacerlo, abra el cuadro Escriba aquí para buscar con la tecla de Windows + tecla de acceso rápido S.
2. Ingrese 'cmd' en el cuadro de búsqueda.
3. Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema para seleccionar Ejecutar como administrador, lo que abrirá una ventana de CP elevada.
4. Ingrese los siguientes comandos por separado en el Símbolo del sistema y presione Intro después de ingresar cada uno.

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / cancelar registro

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / cancelar registro

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

   

5. A partir de entonces, cierre el símbolo del sistema; y reinicie el escritorio o la computadora portátil.