Muchos usuarios de Windows 10 disfrutan de juegos casuales de la Tienda Windows, pero a veces puede haber problemas y los juegos no se descargan. Los usuarios también informan que obtienen "Intente eso de nuevo. Ver detalles "al intentar descargar juegos de la Tienda Windows, así que veamos si podemos resolver esto.

Cómo resolver el problema con la descarga de juegos en Windows 10

Windows Store es un componente crucial de Windows 10, pero muchos usuarios informaron ciertos problemas al intentar descargar juegos de Windows Store. Hablando de problemas con la Tienda Windows, aquí hay algunos problemas comunes reportados por los usuarios:

• No se puede descargar de Microsoft Store Windows 10: a veces no podrá descargar nada de Windows Store. Esto puede ser un problema, y ​​para solucionarlo, debe cambiar su ubicación de almacenamiento para nuevas aplicaciones en la unidad de su sistema.
• Windows 10 Store no descarga aplicaciones: muchos usuarios informaron que Windows Store no descarga aplicaciones en absoluto. Esto puede ser causado por su antivirus, por lo que es posible que desee deshabilitarlo temporalmente.
• No se pueden instalar aplicaciones desde la Tienda Windows: este es un problema común con la aplicación Tienda Windows y puede ocurrir debido a aplicaciones de terceros. Para solucionar el problema, realice un inicio limpio y compruebe si hay aplicaciones problemáticas.
• Windows Store se atascó en la descarga: a veces, sus juegos pueden atascarse durante la descarga. Si esto sucede, restablezca los componentes de Windows Update e intente nuevamente. Si el problema persiste, instale las últimas actualizaciones y verifique si eso ayuda.

Solución 1 - Retire su tarjeta SD o microSD, o guarde archivos en su unidad C

Los usuarios informan que este problema comenzó a ocurrir cuando insertaron la tarjeta SD o la tarjeta microSD, por lo que es recomendable que realice una comprobación de errores en su tarjeta.

1. Desde el Explorador de archivos, haga clic derecho en la unidad de la tarjeta SD, elija Propiedades y vaya a la pestaña Herramientas.
2. Haga clic en Comprobación de errores y siga las instrucciones.

Después de hacer eso, el error 0x800700006 debería resolverse.

Si esto no ayuda, es posible que desee configurar aplicaciones para que se instalen en su unidad C y no en su tarjeta SD. Para hacerlo, siga estas instrucciones:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Sistema.

   

3. En el panel izquierdo, seleccione Almacenamiento. En el panel derecho, en Más configuraciones de almacenamiento, seleccione Cambiar donde se guarda el contenido nuevo.

   

4. Ahora configure Las nuevas aplicaciones se guardarán en su disco duro local.

Después de hacer eso, el problema con los juegos de la Tienda Windows debería resolverse por completo.

Si eso no ayuda, algunos usuarios informan que cambiar la ubicación de descarga de la PC a la tarjeta SD y de regreso a la PC funciona, por lo que es posible que también desee intentar hacerlo.

Solución 2 - Verifique su antivirus

A veces su antivirus puede interferir con su sistema y evitar que descargue juegos de la Tienda Windows. Sin embargo, es posible que pueda solucionar este problema simplemente cambiando la configuración de su antivirus. Simplemente desactive ciertas funciones antivirus, como el firewall, y verifique si eso resuelve el problema.

Si eso no funciona, puede deshabilitar su antivirus por completo y verificar si eso ayuda. Si eso no ayuda, puede considerar eliminar su antivirus. Los usuarios informaron problemas con el antivirus McAfee y, según ellos, eliminar el antivirus resolvió el problema. Tenga en cuenta que este problema no se limita a McAfee, y otras herramientas antivirus también pueden causar este problema.

Si eliminar el antivirus resuelve el problema, debería considerar cambiar a un nuevo antivirus. Bitdefender es un potente antivirus que ofrece una gran seguridad, y dado que es totalmente compatible con Windows 10, no interferirá con su sistema de ninguna manera.

Solución 3: reinicie los servicios de Windows Update

Según los usuarios, a veces puede solucionar el problema con la Tienda Windows simplemente reiniciando los servicios de Windows Update. Este es un proceso bastante simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Seleccione Símbolo del sistema (Administrador) o PowerShell (Administrador) de la lista de resultados.
2. Cuando se inicie el símbolo del sistema, ejecute los siguientes comandos:
   • parada neta wuauserv
   • bits de parada neta
   • renombrar c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • inicio neto wuauserv
   • bits de inicio neto

Después de hacer eso, intente iniciar Windows Store nuevamente y verifique si el problema con los juegos de Windows Store sigue ahí.

Solución 4: instale las últimas actualizaciones

Si tiene problemas para descargar juegos de la Tienda Windows, el problema podría estar relacionado con una de las actualizaciones que faltan. Windows 10 puede tener un par de errores, pero Microsoft generalmente los soluciona lanzando una actualización de Windows.

Windows 10 instala las actualizaciones que faltan automáticamente, pero a veces puede omitir una o dos actualizaciones. Sin embargo, siempre puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualización y seguridad.
2. Haga clic en el botón Buscar actualizaciones.

Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán automáticamente en segundo plano y se instalarán tan pronto como reinicie su PC. Una vez que su sistema esté actualizado, verifique si el problema sigue ahí.

Solución 5: cierre sesión en Microsoft Store

Según los usuarios, si tienes problemas al descargar juegos de la Tienda Windows, es posible que quieras intentar cerrar sesión y volver a iniciarla. A veces, esto puede solucionar el problema con la Tienda Microsoft, así que asegúrate de probarlo. Para cerrar sesión en Microsoft Store, haga lo siguiente:

1. Inicie Microsoft Store.
2. Haga clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha y seleccione su cuenta.

   

3. Haz clic en el botón Cerrar sesión.

   

4. Seleccione el icono de usuario y elija Iniciar sesión en el menú.

   

5. Seleccione su cuenta de la lista y haga clic en Continuar.

   

6. Ingrese su contraseña y volverá a iniciar sesión en la Tienda Windows.

Después de hacer estos cambios, verifique si se resuelve el problema con los juegos de la Tienda Windows.

Solución 6 - Realice un inicio limpio

Para solucionar el problema con Windows Store Games, algunos usuarios recomiendan realizar un arranque limpio. A veces, las aplicaciones de inicio pueden interferir con su sistema, y ​​eso puede provocar este y muchos otros problemas. Sin embargo, puede solucionar estos problemas simplemente haciendo lo siguiente:

1. Presione la tecla Windows + R e ingrese msconfig. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Aparecerá la ventana de Configuración del sistema. Vaya a la pestaña Servicios y marque Ocultar todos los servicios de Microsoft. Ahora haga clic en Deshabilitar todo.

   

3. Vaya a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.

   

4. Haga clic con el botón derecho en el primer elemento de la lista y elija Desactivar en el menú. Repita este paso para todos los elementos de la lista.

   

5. Ahora cierre el Administrador de tareas y regrese a la ventana Configuración del sistema. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios. Reinicia tu PC.

   

Una vez que su PC se reinicie, verifique si el problema sigue ahí. Si no, es casi seguro que una de las aplicaciones o servicios deshabilitados lo estaba causando. Si desea averiguar qué aplicación fue la causa, habilite las aplicaciones y servicios deshabilitados uno por uno o en grupos. Una vez que encuentre la aplicación problemática, elimínela y verifique si eso resuelve su problema.

Solución 7 - Crear una nueva cuenta de usuario

Si no puede descargar juegos de la Tienda Windows, el problema podría ser su cuenta de usuario. La cuenta de usuario puede corromperse a veces, y eso puede provocar este y muchos otros problemas. Para solucionar el problema, se recomienda crear una nueva cuenta de usuario. Puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Cuentas.

   

2. Vaya a Familia y otras personas en el panel izquierdo. En el panel derecho, elija Agregar a otra persona a esta PC.

   

3. Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.

   

4. Ahora elija Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.

   

5. Ingrese el nombre de usuario deseado y haga clic en Siguiente.

   

Después de crear una nueva cuenta de usuario, cámbiela y verifique si el problema persiste. Si la nueva cuenta no se ve afectada por este problema, es posible que deba mover sus archivos personales y comenzar a usarla en lugar de su cuenta anterior.

Solución 8 - Realizar una restauración del sistema

Si tiene problemas con los juegos de la Tienda Windows, es posible que pueda resolver el problema realizando una Restauración del sistema. Gracias a esta función, puede restaurar fácilmente su PC a un estado anterior y solucionar muchos problemas, incluido este. Para restaurar su PC, haga lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese la restauración del sistema. Elija Crear un punto de restauración en el menú.

   

2. Cuando se abra la ventana Protección del sistema, elija Restaurar sistema.

   

3. Se abrirá la ventana Restaurar sistema. Haga clic en Siguiente

   

4. Si está disponible, marque Mostrar más puntos de restauración. Seleccione el punto de restauración deseado y haga clic en Siguiente.

   

5. Siga las instrucciones en la pantalla para restaurar su sistema.

Después de restaurar su sistema, verifique si el problema sigue ahí.

No poder descargar juegos de la Tienda Windows puede ser un gran problema para muchos usuarios, pero esperamos que haya logrado resolver su problema con una de nuestras soluciones.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2015 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.

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