Los discos duros portátiles siempre son útiles si está moviendo archivos grandes, o si simplemente necesita hacer una copia de seguridad de sus archivos.

Sin embargo, parece que algunos usuarios se quejan de que Windows 10 no reconoce el disco duro portátil, así que veamos si hay una manera de solucionarlo.

Qué hacer si Windows 10 no reconoce el disco duro portátil

Los discos duros portátiles son excelentes para la copia de seguridad de archivos, pero a veces su disco duro portátil puede no ser reconocido. Hablando de problemas, aquí hay algunos problemas comunes en el disco duro reportados por los usuarios:

• El disco duro externo no aparece en la gestión del disco: esto puede ser un gran problema y, si lo encuentra, asegúrese de que su disco duro esté conectado correctamente a su PC.
• No se puede acceder al disco duro externo Windows 10: muchos usuarios informaron que no pueden acceder a su disco duro en Windows 10. Si ese es el caso, asegúrese de asignar una letra diferente a su disco duro. Además, asegúrese de verificar si su disco duro está formateado.
• No se detectó un disco duro externo en la administración de discos: a veces es posible que su disco duro no aparezca en la Administración de discos. Eso puede deberse a sus controladores, así que asegúrese de mantenerlos actualizados.
• Windows no reconoce el dispositivo USB, la unidad, la memoria: este problema puede ocurrir con casi cualquier dispositivo de almacenamiento USB, e incluso si no usa un disco duro externo, debería poder usar la mayoría de nuestras soluciones con otros dispositivos.

Solución 1: actualice sus controladores

En la mayoría de los casos, Windows 10 debería reconocer automáticamente su disco duro portátil, pero a veces puede suceder que Windows 10 no tenga controladores para su disco duro portátil, pero puede solucionarlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + X para abrir el menú Win + X y elija Administrador de dispositivos de la lista.

   

2. Localice la sección Unidades de disco y amplíelo.
3. Compruebe si alguno de los dispositivos enumerados tiene un signo de exclamación amarillo al lado. Si hay un signo de exclamación junto a su dispositivo, esto significa que puede haber un problema con el controlador. Haga clic derecho en el dispositivo y elija Actualizar controlador.

   

4. Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador.

   

Windows ahora buscará un controlador adecuado en línea y lo instalará automáticamente. Después de instalar el controlador, verifique si el problema sigue ahí.

Además, los usuarios recomiendan actualizar el controlador del controlador de bus serie universal, así que asegúrese de intentarlo también.

También recomendamos esta herramienta de terceros (100% segura y probada por nosotros) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC.

Además, es posible que desee consultar el sitio web del fabricante para obtener los controladores más recientes.

Solución 2: cambie la letra del disco duro portátil / formatee su disco duro portátil

Si ya tiene los controladores más recientes y su computadora aún no puede reconocer el disco duro portátil, puede intentar cambiar la letra de la unidad del disco duro portátil.

Esto es exactamente lo que debe hacer:

1. Presione la tecla de Windows + X y elija Administración de discos en el menú.

   

2. Localice su disco duro portátil en Administración de discos y haga clic derecho. Elija Cambiar letra de unidad y rutas.

   

3. Aparecerá una nueva ventana que le mostrará la letra actual de su disco duro portátil.
4. Haga clic en Cambiar y elija una nueva letra para ello. Asegúrese de elegir la letra que no asignará a otra unidad.

   

5. Aparecerá un cuadro de diálogo que confirma que desea cambiar la letra de la unidad. Seleccione Sí para cambiar la letra de la unidad.

Si Administración de discos muestra su disco duro portátil lleno de espacio no asignado, es posible que desee formatear su disco duro portátil.

Al formatear una unidad, se eliminarán todos los archivos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes primero.

Para formatear el disco duro portátil, haga lo siguiente:

1. Abra la Administración de discos.
2. Haga clic derecho en su disco duro portátil y elija Formatear en el menú.

   

3. Ingrese la etiqueta de su disco duro, elija el tipo de sistema de archivos.

   

4. Presione OK y espere hasta que su disco duro portátil esté formateado.

Si no puede hacer esto en Administración de discos, o prefiere usar una herramienta diferente, ya hemos cubierto algunas herramientas excelentes de administración de discos, por lo que es posible que desee probar una de ellas.

Si está buscando una herramienta de administración de disco simple pero potente, nuestra recomendación sería Mini Tool Partition Wizard.

Solución 3 - Ejecute el solucionador de problemas de hardware

Si Windows 10 no reconoce su disco duro portátil, es posible que pueda resolver el problema utilizando el Solucionador de problemas de hardware.

Como sabes, Windows viene con todo tipo de solucionadores de problemas, y puedes usarlos para solucionar algunos problemas comunes.

Algunos usuarios afirman que puede solucionar este problema utilizando el Solucionador de problemas de hardware, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Vaya a la sección Actualización y seguridad.

   

3. Seleccione Solucionar problemas en el menú de la izquierda y en el panel derecho, elija Hardware y dispositivos. Ahora haga clic en el botón Ejecutar solucionador de problemas.

   

4. Siga las instrucciones en pantalla para completar el solucionador de problemas.

Una vez que finalice el proceso de solución de problemas, verifique si el problema sigue ahí.

Solución 4 - Desinstalar controladores problemáticos

Según los usuarios, si su disco duro portátil no es reconocido, el problema podría ser sus controladores actuales. Sin embargo, muchos usuarios sugieren instalar los controladores predeterminados para solucionar el problema.

Esto es relativamente simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra el Administrador de dispositivos.
2. Localice su disco duro portátil, haga clic con el botón derecho y elija Desinstalar dispositivo en el menú.

   

3. Haga clic en Desinstalar para eliminar el controlador.
4. Ahora haga clic en Buscar icono de cambios de hardware. Windows instalará los controladores predeterminados para su disco duro portátil.

   

Algunos usuarios recomiendan desinstalar todos los dispositivos en la sección Controladores de bus serie universal, así que asegúrese de intentarlo también.

Solución 5 - Verifique el cable y pruebe el disco duro en una PC diferente

Si su Windows no reconoce el disco duro portátil, es posible que haya un problema con su cable.

Asegúrese de inspeccionar su cable, y si su cable está roto, deberá reemplazarlo. Además, puede probar el disco duro portátil en una PC diferente.

Si el mismo problema aparece en otra PC, el problema probablemente esté relacionado con su disco duro portátil.

Lo más probable es que el disco duro no esté configurado o formateado correctamente, por lo que deberá configurarlo correctamente antes de poder usarlo.

Solución 6 - Instale el controlador del dispositivo de almacenamiento masivo

Según los usuarios, a veces sus controladores pueden causar el problema con el disco duro portátil. Para solucionar el problema, se recomienda utilizar el controlador del dispositivo de almacenamiento masivo.

Esto es bastante simple de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra el Administrador de dispositivos.
2. Localice su disco duro portátil, haga clic con el botón derecho y elija Actualizar controlador.
3. Seleccione Buscar mi computadora para el software del controlador.

   

4. Seleccione Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.

   

5. Ahora seleccione el controlador del dispositivo de almacenamiento masivo e instálelo.

Después de instalar este controlador, verifique y vea si el problema está resuelto.

Solución 7: inspeccione su disco duro portátil

Si Windows 10 no puede reconocer su disco duro, es posible que deba verificar algunas cosas antes de usarlo. Debe verificar lo siguiente:

• Asegúrese de que su disco duro esté encendido. A veces puede tener problemas con su disco duro simplemente porque no está encendido. Para solucionar el problema, revise su unidad en busca del interruptor de encendido y presiónelo. Si su disco duro tiene un cable de alimentación, asegúrese de conectarlo.
• Conecte la unidad a un puerto diferente. En algunos casos raros, puede suceder que su puerto USB no funcione correctamente. Su puerto USB podría estar dañado o podría no ser totalmente compatible con su disco duro.
• Conecte el disco duro directamente a su PC. Muchos usuarios tienden a usar concentradores USB para conectar múltiples dispositivos USB a un solo puerto. Aunque los concentradores USB son bastante útiles, su disco duro podría no funcionar si lo conecta al concentrador USB. Para solucionar el problema, conecte el disco duro directamente a su PC y verifique si eso ayuda.

También debemos mencionar que si su disco duro está formateado con Linux o Mac con el tipo de sistema ext4 o HFS Plus File, no podrá acceder a él en Windows 10 hasta que lo formatee en Windows.

Si tiene algún comentario o pregunta, simplemente busque la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2015 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.

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