Microsoft Surface es un gran dispositivo, pero muchos usuarios informaron que Surface Pen no escribe mientras que los botones del lápiz funcionan sin ningún problema. Este es un problema extraño, y en el artículo de hoy le mostraremos cómo solucionarlo.

Existen varios problemas con Surface Pen que pueden ocurrir, y hablando de problemas, aquí hay algunos problemas comunes reportados por los usuarios:

• Surface Pro 3, 4 Pen no funciona: a veces, su Surface Pro no funciona en absoluto. Esto generalmente es causado por su batería, así que asegúrese de que su batería no esté vacía.
• Surface Pro 4 Pen conectado pero no escribiendo: este problema puede ocurrir debido a ciertos problemas técnicos de Bluetooth. Para solucionar el problema, simplemente desvincula y empareja tu bolígrafo nuevamente.
• Surface Pen no escribe en la pantalla, en Word, OneNote: a veces su pluma no puede escribir en la pantalla o en otras aplicaciones como Word y OneNote. Para solucionar el problema, debe deshabilitar los dispositivos Intel en el Administrador de dispositivos y habilitarlos nuevamente.
• Surface Pen está emparejado pero no escribe: este es un problema relativamente común con Surface Pen, y debería poder solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.

Surface Pen no funciona pero los botones funcionan, ¿cómo solucionarlo?

1. Desvincula tu bolígrafo con Surface y vuelve a conectarlo
2. Actualiza tus drivers
3. Revisa tu batería
4. Reinicia tu dispositivo Surface
5. Ejecute el solucionador de problemas
6. Deshabilite y vuelva a habilitar Intel (R) HD Graphics 520
7. Reinicia la pluma
8. Instala las últimas actualizaciones

Solución 1: desempareja tu lápiz con Surface y vuelve a conectarlo

Si su Surface Pen no está escribiendo pero otros botones funcionan, el problema podría ser una falla temporal de Bluetooth. Muchos usuarios informaron que lograron solucionar este problema simplemente desemparejando su Surface Pen y volviéndolo a emparejar con su Surface. Esto es bastante simple de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abre la aplicación de configuración. La forma más rápida de hacerlo es presionar Windows Key + I.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, dirígete a la sección Dispositivos.

   

3. En el panel izquierdo, seleccione Bluetooth. Localice su lápiz en el panel izquierdo y haga clic en el botón Eliminar. Ahora haga clic en Sí para confirmar.
4. Opcional: reinicie su dispositivo Surface.
5. Una vez que su dispositivo se inicie, presione y mantenga presionado el botón de emparejamiento para emparejarlo con su Surface.

Una vez que se complete el proceso de emparejamiento, su Surface Pen comenzará a escribir nuevamente. Tenga en cuenta que esto es solo una solución, por lo que es posible que deba repetir esta solución si el problema vuelve a aparecer.

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Solución 2: actualice sus controladores

A veces pueden ocurrir problemas con Surface Pen si hay un problema con sus controladores. Si uno de sus controladores está desactualizado, es posible que ciertos componentes no funcionen correctamente, lo que provocará la aparición de este y muchos otros problemas.

Para garantizar que todo funcione correctamente, le recomendamos mantener actualizados todos sus controladores. Puede descargar los controladores más recientes directamente desde el sitio web de Microsoft para su dispositivo Surface, que generalmente es la mejor solución.

Alternativamente, puede usar herramientas de terceros como TweakBit Driver Updater para actualizar sus controladores de forma rápida y automática, por lo que es posible que desee probarlo.

Solución 3 - Verifique su batería

Si su Surface Pen no escribe, pero otros botones funcionan, el problema podría ser su batería. En caso de que no lo sepa, Surface Pen usa dos baterías, una de ellas y otra para los botones, por lo que si la pluma no funciona, es muy probable que la batería esté vacía.

Para solucionar este problema, simplemente reemplace la batería y verifique si eso resuelve el problema por usted. Muchos usuarios informaron que el problema era la batería, pero después de reemplazarla, el problema se resolvió permanentemente.

Solución 4: reinicie su dispositivo Surface

A veces, los problemas técnicos pueden causar varios problemas, y si su Surface Pen no escribe, es posible que pueda solucionar este problema simplemente reiniciando su dispositivo Surface. Esto es bastante simple de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de encendido en su Surface durante 30 segundos. Asegúrese de que el dispositivo esté completamente apagado.
2. Ahora mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido durante unos 15 segundos. Su pantalla debe mostrar el logotipo de Surface. Esto es perfectamente normal.
3. Suelte los botones y espere unos 10 segundos. Ahora presiona y suelta el botón de encendido para volver a encender la Surface.

Algunos usuarios informaron que este método les funcionó, por lo que le recomendamos que lo pruebe. Tenga en cuenta que esto es solo una solución, por lo que es posible que deba repetir esta solución si el problema vuelve a aparecer.

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Solución 5 - Ejecute el solucionador de problemas

Según los usuarios, puede solucionar el problema con Surface Pen simplemente ejecutando el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Como sabe, Windows viene con varios solucionadores de problemas integrados, y se pueden usar para solucionar automáticamente ciertos problemas.

Para ejecutar un solucionador de problemas integrado, solo necesita hacer lo siguiente:

1. Abre la aplicación de configuración. Cuando se abra la aplicación Configuración, dirígete a la sección Actualización y seguridad.

   

2. Seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo. Elija Hardware y dispositivos de la lista y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas.

   

3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el solucionador de problemas.

Una vez que se completa el solucionador de problemas, verifique si el problema sigue ahí. Si el problema persiste, es posible que también desee intentar ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth. Tenga en cuenta que los solucionadores de problemas están diseñados para solucionar algunos problemas y problemas técnicos comunes, por lo que es posible que no puedan solucionar su problema.

Solución 6: deshabilite y vuelva a habilitar Intel (R) HD Graphics 520

Muchos usuarios informaron que su Surface Pen no está escribiendo debido a la Intel (R) HD Graphics 520. Parece que este dispositivo causa ciertos problemas con el Surface Pen, y para solucionar el problema, se recomienda desactivar temporalmente este dispositivo. Puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra el menú Win + X y elija Administrador de dispositivos de la lista. Puede hacerlo simplemente haciendo clic derecho en el botón Inicio.

   

2. Localice Intel (R) HD Graphics 520 en la lista, haga clic con el botón derecho y elija Desactivar dispositivo en el menú.

   

3. Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación. Haz clic en Sí.

   

4. Espere unos segundos después de deshabilitar el dispositivo, haga clic derecho nuevamente y elija Habilitar en el menú.

Esta es una solución simple, pero muchos usuarios afirman que funciona, por lo que es posible que desee probarlo. Tenga en cuenta que es posible que deba repetir esta solución cada vez que aparezca el problema.

Además, algunos usuarios recomiendan deshabilitar y luego habilitar el dispositivo Intel® Precise Touch. Muchos reportaron esto como una gran solución temporal, así que asegúrese de probarlo.

En varios casos, los usuarios informaron que solucionaron el problema simplemente deshabilitando y habilitando su Surface Pen, por lo que es posible que también desee probarlo.

Solución 7 - Reinicie la pluma

Si Surface Pen no escribe pero los botones funcionan, es posible que pueda solucionar el problema simplemente reiniciando el lápiz. Esto es increíblemente simple de hacer, y solo necesita mantener presionado el botón del lápiz durante unos 10 segundos.

Después de hacer eso, el lápiz se reiniciará y el problema debería resolverse.

Solución 8 - Instale las últimas actualizaciones

Otra causa de problemas con Surface Pen puede ser la falta de actualizaciones. En general, Windows 10 instala automáticamente las actualizaciones que faltan, pero a veces puede perderse una o dos actualizaciones. En algunos casos, puede haber ciertos problemas técnicos o problemas de compatibilidad, y la mejor manera de solucionarlos es instalar las últimas actualizaciones. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualización y seguridad.
2. En el panel derecho, haga clic en el botón Buscar actualizaciones.

   

Windows ahora buscará actualizaciones disponibles y las descargará en segundo plano. Una vez que se descargan las actualizaciones, reinicie su PC para instalar las actualizaciones. Después de instalar las últimas actualizaciones, verifique si el problema sigue ahí.

Si Surface Pen no funciona en su PC, puede ser un gran problema, pero esperamos que haya logrado solucionar este problema utilizando una de nuestras soluciones.

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