Muchas personas usan las herramientas de Office a diario, sin embargo, algunos usuarios informaron que Office sigue pidiéndoles que inicien sesión. Esto puede ser un problema molesto, y en el artículo de hoy le mostraremos cómo solucionarlo en Windows 10.

A veces, Office puede seguir pidiéndole que inicie sesión o que ingrese su contraseña. Este es un problema pequeño pero tedioso, y hablando de Office y problemas de inicio de sesión, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios informaron:

• Outlook 2016 sigue solicitando la contraseña de Office 365: este problema puede ocurrir si sus credenciales no son correctas. Para solucionar el problema, abra Credential Manager y cambie las credenciales relacionadas con Outlook.
• Outlook sigue pidiendo contraseña aunque sea correcta: este problema puede ocurrir debido a su perfil de correo electrónico. A veces, su perfil puede corromperse, y para solucionar el problema, se recomienda volver a crearlo.
• Office 365 sigue pidiendo credenciales, no permanecerá conectado, el inicio de sesión sigue apareciendo: muchos usuarios informaron estos problemas en su PC. Sin embargo, debería poder solucionar la mayoría de ellos utilizando una de nuestras soluciones.
• Office 2016 sigue pidiéndome que inicie sesión: si Office sigue pidiéndole que inicie sesión, es posible que deba editar sus credenciales en Credential Manager. Después de hacer eso, el problema se resolverá.

Office sigue pidiendo contraseña, ¿cómo solucionarlo?

1. Revisa tus credenciales
2. Elimine las credenciales de su cuenta, elimine el perfil de correo electrónico y vuelva a crearlo
3. Eliminar calendarios compartidos innecesarios
4. Asegúrese de que el cifrado esté habilitado
5. Ingrese la contraseña manualmente en Credentials Manager
6. Intenta cambiar el formato de inicio de sesión
7. Asegúrate de estar usando una contraseña de aplicación
8. Actualice Office a la última versión
9. Intenta usar un cliente de correo electrónico diferente

Solución 1 - Verifique sus credenciales

Según los usuarios, si Office sigue pidiendo una contraseña, el problema podría ser las credenciales en Credentials Manager. Aparentemente, había una Credencial Genérica con una Persistencia establecida en Sesión. Como resultado, inició sesión en Outlook siempre que haya iniciado sesión en Windows.

Después de cerrar sesión, se le pedirá que vuelva a iniciar sesión en Office. Esto puede ser un problema molesto, sin embargo, hay una manera de solucionarlo. Para solucionar este problema, solo tiene que encontrar la credencial problemática y eliminarla.

Ahora solo tiene que volver a crear la credencial con la misma configuración, pero esta vez asegúrese de configurar Persistence en Enterprise.

Para acceder al Administrador de credenciales, haga lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese al panel de control. Seleccione Panel de control de la lista de resultados.

   

2. Una vez que se abre el Panel de control, dirígete al Administrador de credenciales.

   

Una vez que lo abra, debería poder encontrar las credenciales problemáticas y recrearlas.

• LEA TAMBIÉN: Cómo eliminar completamente Microsoft Office en Windows 10

Solución 2: elimine las credenciales de su cuenta, elimine el perfil de correo electrónico y vuelva a crearlo

Si Office sigue pidiéndole que inicie sesión, el problema podría ser su perfil de correo electrónico. Muchos usuarios informaron este problema después de actualizar a la nueva versión de Office. La actualización causó el problema con su perfil de correo electrónico, por lo que se vieron obligados a recrearlo para resolver el problema.

Antes de recrear su perfil, los usuarios sugieren eliminar todas las credenciales de Microsoft Office, por lo que es posible que desee hacerlo. Después de hacer eso, solo necesita eliminar su perfil haciendo lo siguiente:

1. Abra Outlook y vaya a Archivo> Configuración de la cuenta> Administrar perfiles.
2. Ahora debe seleccionar Mostrar perfiles.
3. Seleccione su perfil y haga clic en el botón Eliminar.

Después de hacer eso, solo necesita crear un nuevo perfil de Outlook. Esto es bastante simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra Outlook Ahora vaya a Archivo> Configuración de la cuenta> Administrar perfiles> Mostrar perfiles> Agregar.
2. Ingrese el nombre del perfil deseado y haga clic en Aceptar. Ahora siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de creación de la cuenta.

Una vez que cree una nueva cuenta, verifique si el problema sigue ahí. Muchos usuarios informaron que este método les funcionó, por lo que es posible que desee probarlo.

Solución 3 - Eliminar calendarios compartidos innecesarios

Varios usuarios informaron que Office les pedía que iniciaran sesión debido a un antiguo calendario compartido. Aparentemente, el calendario se hizo como una lista de SharePoint, y causó el problema de inicio de sesión.

Para solucionar el problema, los usuarios solo tenían que eliminar el calendario y el problema se solucionó por completo. Si tiene calendarios compartidos antiguos que no usa, elimínelos y el problema se resolverá.

Solución 4: asegúrese de que el cifrado esté habilitado

Según los usuarios, a veces este problema puede ocurrir si la función de cifrado no está habilitada. Para mantener sus correos electrónicos a salvo de terceros, se recomienda usar cifrado. Varios usuarios informaron que al no usar el cifrado hicieron que Office siguiera pidiendo contraseña en su PC.

Esto puede ser un problema molesto, pero puede solucionarlo haciendo lo siguiente:

1. Vaya a la configuración de la cuenta en Outlook.
2. Ahora vaya a Cambiar configuración> Más configuraciones> pestaña Seguridad.
3. Localice la opción Cifrar datos entre Microsoft Outlook y Microsoft Exchange y actívela.

Después de habilitar esta función, el problema debería resolverse por completo y todo debería comenzar a funcionar nuevamente.

• LEA TAMBIÉN: Cómo solucionar problemas de Office 2016 en Windows 10

Solución 5: ingrese la contraseña manualmente en Credentials Manager

Todas sus contraseñas en su PC se guardan en el Administrador de credenciales, pero a veces pueden producirse fallas. Esto puede causar problemas con ciertas aplicaciones como Microsoft Office y Outlook. Si Office sigue pidiéndole que inicie sesión, puede solucionar el problema haciendo lo siguiente:

1. Administrador de credenciales abierto. Te mostramos cómo hacerlo en la Solución 1, así que échale un vistazo para obtener instrucciones detalladas.
2. Una vez que abra Credential Manager, ingrese la contraseña manualmente en todas las ubicaciones donde se almacena su dirección de correo electrónico. Guarde los cambios y cierre Credential Manager.
3. Presione la tecla de Windows + R e ingrese % localappdata%. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

4. Navegue al directorio MicrosoftOutlook. Ubique el archivo Autodiscover.xml. Este archivo también puede tener una variedad de letras y números delante de su nombre, así que no te confundas. Mueva este archivo a una ubicación diferente o cámbiele el nombre.
5. Después de hacer eso, inicie Outlook y debería comenzar sin ningún aviso.

Esta solución puede ser un poco avanzada, pero los usuarios informaron que les funcionó, así que asegúrese de probarla.

Solución 6: intente cambiar el formato de inicio de sesión

Si Office sigue pidiendo una contraseña, es posible que pueda resolver este problema simplemente cambiando el formato de inicio de sesión. Un par de usuarios informaron que lograron resolver el problema con la pantalla de inicio de sesión simplemente cambiando el formato de inicio de sesión.

En lugar de su dirección de correo electrónico, tuvieron que usar el siguiente formato:

• Cuenta de Microsoft your_email @ outlook.com

Después de cambiar su formato de inicio de sesión, el problema se resolvió por completo y todo comenzó a funcionar nuevamente.

Solución 7: asegúrese de utilizar una contraseña de aplicación

A veces, Office sigue pidiendo iniciar sesión porque no está utilizando una contraseña de aplicación para Outlook. La contraseña de la aplicación es una gran característica, ya que generará una contraseña única que usará solo para Outlook. Como resultado, si un hacker roba su contraseña de Outlook, aún no podrá acceder a su cuenta.

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Para generar una contraseña de aplicación, haga lo siguiente:

1. Vaya a la página de su cuenta de Microsoft y diríjase a la sección Conceptos básicos de seguridad.
2. Ahora elija Más opciones de seguridad.
3. Vaya a Contraseñas de aplicaciones y haga clic en Crear una nueva contraseña de aplicación.
4. Ahora aparecerá un generador de contraseñas en su pantalla. Genere una contraseña y úsela en lugar de su contraseña habitual en Outlook.

Después de hacer eso, Outlook debería comenzar a funcionar nuevamente y ya no tendrá que lidiar con la pantalla de inicio de sesión.

Solución 8: actualice Office a la última versión

Según los usuarios, Microsoft es consciente de este problema, y ​​es posible que este problema ya esté solucionado. Si Office sigue pidiendo una contraseña, es posible que pueda resolver este problema simplemente actualizando Office a la última versión.

Esto es increíblemente simple de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra cualquier aplicación de Office.
2. Vaya a Archivo> Cuenta> Opciones de actualización> Actualizar ahora.
3. Office descargará las actualizaciones disponibles y las instalará.

Una vez que se instalan las actualizaciones, verifique si el problema sigue ahí.

Solución 9: intente usar un cliente de correo electrónico diferente

Si Office sigue pidiendo iniciar sesión, el problema podría estar relacionado con Outlook. Si probó todas nuestras soluciones anteriores y nada parece funcionar, quizás debería considerar cambiar a un cliente de correo electrónico diferente.

Hay muchos excelentes clientes de correo electrónico, como Thunderbird o la aplicación de correo, pero si desea un reemplazo adecuado de Outlook, nuestra sugerencia sería Mailbird. Este cliente de correo electrónico tiene una interfaz de usuario amigable y una gran cantidad de funciones, por lo que es perfecto tanto para usuarios profesionales como casuales.

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Si Office sigue pidiéndole que inicie sesión, el problema generalmente está relacionado con sus credenciales, pero esperamos que haya logrado solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.

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