Como parte del lanzamiento más reciente de actualizaciones, ahora tenemos una solución oficial para aquellos que tienen una computadora que ejecuta Windows 10, Windows 8.1, Windows RT 8.1 o Windows Server 2012 R2 y el panel táctil se desactiva en la pantalla de inicio de sesión.

De vez en cuando, generalmente una vez al mes, durante el lanzamiento del Patch Tuesday, Microsoft lanza una buena cantidad de soluciones que resuelven problemas molestos. Ahora, como parte de su lanzamiento en septiembre, Redmond ha publicado una actualización que se ocupa de los problemas con el panel táctil deshabilitado en la pantalla de inicio de sesión de Windows 8.1

Problemas con el panel táctil en Windows 8.1 corregidos por una actualización reciente

Entonces, para resolver este problema, deberá instalar el paquete acumulativo de actualizaciones 2984006. La actualización 2984006 es parte del paquete acumulativo de septiembre de 2014 para Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2. Por lo tanto, solo necesita continuar y realizar la función de actualización de Windows, en caso de que no esté ejecutando la última versión. Esto debería resolver los problemas de su panel táctil al iniciar sesión por primera vez. Esta corrección se aplica a los siguientes sistemas operativos:

• Centro de datos de Windows Server 2012 R2
• Windows Server 2012 R2 Standard
• Windows Server 2012 R2 Essentials
• Windows Server 2012 R2 Foundation
• Windows 8.1 Enterprise
• Windows 8.1 Pro
• Windows 8.1
• Windows RT 8.1

Solucione problemas frecuentes del panel táctil

Aquellos de ustedes que usan Synaptics pueden reparar fácilmente el panel táctil que no funciona al inicio al tratar de deshabilitar el mouse desde el Administrador de dispositivos, realizar un arranque limpio o actualizar los controladores de su dispositivo de panel táctil en caso de que esto cause el problema. Puede encontrar más detalles sobre cómo realizar estos pasos en nuestra guía de reparación 'El panel táctil de Synapse no funciona'.

También creamos una solución completa para ayudarlo en caso de que el panel táctil de su mouse simplemente no funcione. Pruebe los pasos de esta guía y vea cómo puede solucionar este problema.

Los problemas con el panel táctil del mouse son frecuentes para los usuarios de computadoras portátiles con Windows, pero al usar las soluciones anteriores, llegará para solucionarlos. Háganos saber en la sección de comentarios cómo logró solucionar este problema.

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Nota del editor : esta publicación se publicó originalmente en septiembre de 2014 y desde entonces se ha renovado y actualizado para que sea más actual, precisa y completa.