Uno de los problemas más molestos es cuando la pantalla de su computadora se congela y corre el riesgo de perder su trabajo no guardado. En este artículo vamos a analizar los problemas relacionados con la congelación de la computadora cuando cambia a otra cuenta en Windows 8.1, Windows 10 o Windows Server 2012 R2.

Hay un montón de problemas relacionados con situaciones de congelamiento y hemos analizado muchos de ellos, aquí están:

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Muchos problemas de congelación, ¿eh? Ahora, para volver a nuestro problema desde hoy. Así es como suena el escenario:

Tiene al menos dos cuentas en una computadora que ejecuta Windows 8.1, Windows RT 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Inicie sesión en la computadora en una orientación horizontal.

Cambia la orientación de la pantalla a Paisaje (invertido) en Resolución de pantalla.

Intenta cambiar a otra cuenta.

En este escenario, la computadora se congela hasta que realiza un apagado en frío para reiniciar la computadora.

Este problema se puede resolver instalando el paquete acumulativo de actualizaciones 2995388, sin embargo, no hay ninguna revisión disponible para descargar. La actualización se aplica a los siguientes sistemas operativos: versiones de Windows Server 2012 R2, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 y Windows RT 8.1.

Actualización: este problema aún no se ha eliminado por completo y hay muchas soluciones en los foros dedicados. Sin embargo, la solución más utilizada es revertir su versión de Windows o hacer una restauración de su sistema. Esto podría funcionar para algunos, pero para otros, solo reinstalar Windows desde cero parece solucionar el problema.

Háganos saber en la sección de comentarios cómo logró solucionar este problema para que podamos actualizar este artículo con soluciones y ayudar a otros usuarios a solucionarlo.

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Nota del editor : esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2014 y desde entonces se ha renovado y actualizado para que sea más actual, precisa y completa.