Los errores de Xbox One pueden aparecer de vez en cuando, y aunque algunos errores pueden afectar a toda la consola, otros errores solo afectan a ciertos juegos. Los usuarios informaron un error de Xbox One. No se pudo leer el perfil en su consola al intentar jugar Titanfall y hoy vamos a mostrarle cómo solucionar este error.

Error de Xbox One "Error al leer el perfil", ¿cómo solucionarlo?

Solución: error de Xbox One "Error al leer el perfil"

Solución 1: elimine y descargue su perfil de Xbox One

Si no puede leer el mensaje de error de perfil en su consola, puede deberse a que su perfil está dañado. La forma más sencilla de solucionar este problema es eliminar su perfil y descargarlo nuevamente, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
2. Elija Configuración> Todas las configuraciones.
3. En la sección Cuenta, seleccione Eliminar cuentas.
4. Seleccione la cuenta que desea eliminar y elija Eliminar.
5. Una vez que hayas terminado, selecciona Cerrar.

Después de eliminar su perfil de Xbox One, debe volver a crearlo siguiendo estos pasos:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
2. En la pestaña Iniciar sesión, desplácese hacia abajo y seleccione la opción Agregar y administrar.
3. Seleccione Agregar nueva opción.
4. Ahora ingrese la información de inicio de sesión de su cuenta Microsoft.
5. Lea el Acuerdo de servicio de Microsoft y la Declaración de privacidad y seleccione Acepto.
6. Siga las instrucciones en pantalla para configurar las preferencias de inicio de sesión y seguridad.

Después de eliminar y agregar su cuenta nuevamente, verifique si se resuelve el error.

Solución 2: eliminar los archivos guardados del juego

A veces, este error puede deberse a archivos corruptos guardados del juego, y para solucionarlo, debe eliminar esos archivos de su consola. Tenga en cuenta que estos archivos también se almacenan en servidores Xbox Live, por lo que su progreso no se verá afectado si los elimina. Para eliminar archivos de juego guardados locales, haga lo siguiente:

1. Ve a la sección Mis juegos y aplicaciones.
2. Seleccione el juego problemático y presione el botón Menú en el controlador.
3. Selecciona Administrar juego en el menú.
4. Desplácese hacia la derecha y resalte el archivo de juego guardado en la sección Datos guardados.
5. Presione el botón A en el controlador.
6. Elija la opción Eliminar de la consola y espere hasta que se eliminen los archivos guardados del juego.

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Inicia el juego nuevamente y comprueba si el problema está resuelto. Ten en cuenta que tus juegos guardados se descargarán nuevamente tan pronto como comiences tu juego, por lo que tu progreso no se verá afectado.

Solución 3 - Borrar el caché

Xbox One tiene todo tipo de archivos temporales en su caché y, a veces, esos archivos pueden corromperse y causar que aparezcan este y muchos otros errores. Para solucionar este problema, necesita borrar su caché siguiendo estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de encendido en su Xbox durante 10 segundos.
2. Después de que su consola se apague, desconecte el cable de alimentación.
3. Mientras el cable de alimentación está desconectado, presione el botón de encendido varias veces para agotar completamente la batería.
4. Ahora vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda su Xbox.

Una vez que se enciende la consola, se borrará la memoria caché y se deberá resolver el error al leer el mensaje de error del perfil.

Solución 4: restablezca su Xbox One a la configuración de fábrica

A veces, para solucionar el error Error al leer el perfil en Xbox One, debe restaurar su consola a la configuración de fábrica. Tenemos que advertirle que esta opción puede eliminar todos sus juegos y aplicaciones instalados, por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que los mueva a un almacenamiento externo. Para realizar un restablecimiento de fábrica de Xbox One, haga lo siguiente:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
2. Ahora elija Configuración> Todas las configuraciones.
3. Seleccione Sistema> Información de consola y actualizaciones.
4. Elija Restablecer consola.
5. Verás dos opciones disponibles: Restablecer y eliminar todo y Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones. Elija la última opción para preservar sus juegos y aplicaciones instalados. Si esta opción no soluciona el problema, deberá usar la opción Restablecer y eliminar todo. Esta opción eliminará todos los archivos de su consola, por lo que le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de los archivos importantes y los juegos instalados.

Después de realizar el restablecimiento de fábrica, el problema se resolverá por completo.

Puede corregir el error Error al leer el perfil de Xbox One, generalmente eliminando su perfil o eliminando juegos guardados localmente. Si estas soluciones no funcionan para usted, puede considerar realizar un restablecimiento de fábrica.

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