Xbox One te permite jugar cientos de juegos en línea con tus amigos, pero ciertos problemas pueden ocurrir de vez en cuando. Los usuarios informaron el error 0x87de07d1 en su Xbox One, y hoy les mostraremos cómo solucionarlo.

Error de Xbox One 0x87de07d1, ¿cómo solucionarlo?

Solución: error de Xbox One 0x87de07d1

Solución 1: configura tu cuenta como consola doméstica

Xbox One le permite compartir juegos y contenido descargable con sus amigos y familiares, pero para hacerlo, su consola debe configurarse como consola doméstica. Esto ocurre automáticamente la primera vez que inicia sesión en su Xbox One, pero si su cuenta no está configurada como consola doméstica, puede encontrar el error 0x87de07d1. Para corregir este error, haga lo siguiente:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
2. Elija Configuración> Todas las configuraciones.
3. Ahora seleccione Personalización> Mi casa Xbox.
4. Verifique la información en la pantalla y seleccione Hacer de esta mi Xbox casera.

Después de configurar la cuenta del comprador como Xbox local, permita que todos los perfiles en la misma Xbox jueguen los juegos. Por último, la otra persona debe iniciar sesión en la cuenta del comprador y conectarse a Xbox Live para jugar en línea. Después de eso, este mensaje de error debería resolverse. Tenemos que mencionar que puedes cambiar la Xbox de tu casa solo tres veces al año, así que tenlo en cuenta.

Solución 2: compruebe el estado de los servicios de Xbox Live

Si recibe este error al intentar ejecutar un juego digital en su consola, asegúrese de verificar el estado de los servicios de Xbox Live. Los juegos digitales dependen de Xbox Live para funcionar correctamente, y si cierto servicio de Xbox Live está inactivo, puede encontrar este y muchos otros errores. Para verificar el estado de Xbox Live, simplemente visite el sitio web de Xbox. Si ciertos servicios de Xbox Live están inactivos, solo puede esperar hasta que Microsoft solucione este problema.

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Solución 3: evite que su disco se inserte

Los usuarios informaron este error al intentar jugar un juego desde un disco de juego. No estamos seguros de qué causa este error, pero los usuarios informaron que puede solucionarlo simplemente evitando que se inserte el disco. Para hacerlo, intente insertar el disco, pero cuando la consola intente introducirlo, sosténgalo con la mano durante unos segundos y suéltelo. Después de hacer eso, tu juego debería comenzar sin ningún problema.

Solución 4 - Limpie su disco

A veces, el error 0x87de07d1 puede aparecer si el disco del juego está dañado, por lo tanto, asegúrese de limpiarlo. Para hacerlo, use un paño suave y ligeramente húmedo y limpie el disco desde el centro hasta los bordes. Mientras limpia el disco, sosténgalo por los bordes e intente no tocar la superficie superior o inferior con los dedos. Además, también puede llevar su disco a cualquier tienda que tenga una máquina pulidora de discos y pedirles que lo pulen por usted.

Solución 5 - Reemplace el disco

Si limpiar el disco no soluciona el error, puede considerar reemplazarlo. Antes de reemplazar el disco, asegúrese de probarlo en una consola Xbox One diferente. Si el problema persiste en una consola diferente, es posible que su disco esté dañado, así que asegúrese de reemplazarlo.

Solución 6: reinicia el juego o la aplicación

A veces puede corregir el error 0x87de07d1 en Xbox One simplemente reiniciando la aplicación o el juego problemático. Para hacer eso, debe seguir estos pasos:

1. Asegúrate de que se inicie el juego o la aplicación problemática.
2. Presione el botón Xbox en su controlador para volver a la pantalla de inicio.
3. Resalte el mosaico grande de la aplicación y presione el botón Menú en su controlador.
4. Elija Salir del menú.

Después de cerrar la aplicación, intente iniciarla nuevamente y verifique si el problema está resuelto.

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Solución 7 - Reinicia tu consola

Es posible que pueda solucionar este problema simplemente reiniciando su consola. Reiniciar su consola borra todo tipo de archivos temporales, por lo que es posible que desee probar eso. Para reiniciar su Xbox One, haga lo siguiente:

1. En la pantalla de inicio, desplácese hacia la izquierda para abrir la Guía. También puede hacerlo tocando dos veces el botón Xbox en su controlador.
2. Elija Configuración> Reiniciar consola.
3. Seleccione Sí para confirmar.

También puede reiniciar su consola simplemente manteniendo presionado el botón de encendido en la parte delantera durante 10 segundos. Después de que su consola se apague, presione el botón de encendido nuevamente para encenderla.

Solución 8 - Borrar almacenamiento persistente

Su Xbox One a veces descarga contenido adicional para discos Blu-ray, y ese contenido puede corromperse y causar este y muchos otros errores. Para corregir este error, solo necesita borrar el almacenamiento persistente siguiendo estos pasos:

1. Ve a Configuración.
2. Elija Disco y Blu-ray.
3. En la sección Blu-ray, seleccione Almacenamiento persistente.
4. Ahora elija la opción Borrar almacenamiento persistente.

Después de borrar el almacenamiento persistente, verifique si el problema está resuelto.

Solución 9: borre la dirección MAC alternativa

A veces, la configuración de su red puede interferir con sus juegos y hacer que aparezca el error 0x87de07d1. Para solucionar este problema, debe borrar la dirección MAC alternativa siguiendo estos pasos:

1. Ve a Configuración.
2. Seleccione red.
3. Navegue a la configuración avanzada.
4. Elija la dirección MAC alternativa.
5. Seleccione Borrar y reinicie su consola.

Después de reiniciar la consola, se borrará la dirección MAC alternativa y, con suerte, se resolverá el problema.

Solución 10: deshabilite la función de encendido instantáneo

Xbox One viene con la función de encendido instantáneo que le permite encender o apagar su consola rápidamente. Esta característica pone su Xbox One en modo de suspensión, lo que le permite encenderla rápidamente. Pocos usuarios informaron que podría solucionar este error simplemente deshabilitando la función de encendido instantáneo. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Vaya a la pantalla de inicio y presione el botón Menú en su controlador.
2. Elija Configuración> Encendido e inicio.
3. Seleccione el modo de Energía y presione el botón A en el controlador.
4. Elija el modo de ahorro de energía.

Después de hacer eso, reinicie su consola y habilite la función Instant-on nuevamente. Además, desactive la opción Reanudar juegos rápidamente y compruebe si se resuelve el problema.

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Solución 11: elimine y descargue su perfil de Xbox nuevamente

El error 0x87de07d1 de Xbox One puede aparecer si su perfil actual de Xbox está dañado, pero puede resolverlo fácilmente eliminando su perfil. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
2. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones.
3. Vaya a Cuenta y elija Eliminar cuentas.
4. Seleccione la cuenta que desea eliminar y elija Eliminar para confirmar.
5. Una vez que hayas terminado, selecciona Cerrar.

Después de eliminar su cuenta, debe descargarla nuevamente siguiendo estos pasos:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
2. En la pestaña Iniciar sesión, desplácese hasta abajo y elija la opción Agregar y administrar.
3. Seleccione Agregar nuevo.
4. Ingrese la información de inicio de sesión de su cuenta Microsoft.
5. Lea el Acuerdo de servicio de Microsoft y la Declaración de privacidad y elija Acepto.
6. Siga las instrucciones en pantalla para configurar el inicio de sesión y la configuración de seguridad.

Después de eliminar y descargar su perfil, verifique si se resuelve el error.

Solución 12: reinstala el juego

Pocos usuarios informaron que lograron resolver este problema simplemente reinstalando el juego problemático. Para hacer eso en Xbox One, debe seguir estos pasos:

1. Ve a la sección Mis juegos y aplicaciones.
2. Resalte el juego que desea eliminar y presione el botón Menú en el controlador.
3. Seleccione la opción Administrar juego en el menú.
4. Ahora debería ver información relevante del juego, como la cantidad de espacio que ocupa y sus juegos guardados. Selecciona la opción Desinstalar y espera hasta que se elimine el juego.

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Después de eliminar el juego, debes instalarlo nuevamente siguiendo estos pasos:

1. Abre la sección Mis juegos y aplicaciones.
2. Desplácese hacia la derecha y verá la lista Listo para instalar. Esta lista consta de todos los juegos que posee actualmente pero que no tiene instalados en su consola.
3. Selecciona el juego que deseas instalar y espera a que se complete el proceso de instalación.

Tenemos que mencionar que el proceso de instalación puede llevar un tiempo dependiendo de su conexión a Internet, así que tenga esto en cuenta.

Solución 13 - Mueva el juego problemático al disco duro interno

Según algunos usuarios, este error puede aparecer si su juego está instalado en un disco duro externo. Usar un disco duro externo con su Xbox One es una excelente manera de preservar el espacio, pero eso puede hacer que algunos juegos dejen de funcionar y le dé un error 0x87de07d1. Una forma de solucionar este problema es mover su juego al disco duro interno siguiendo estos pasos:

1. Ve a la sección Mis juegos y aplicaciones.
2. Resalta el juego que deseas mover y presiona el botón Menú.
3. Elija Administrar juego en el menú.
4. Ahora aparecerá la información relevante del juego. Resalta el juego y presiona el botón Menú nuevamente.
5. Elija la opción Mover del menú.
6. Seleccione el botón Mover y espere hasta que se complete el proceso de movimiento.

Después de que el juego se mueva a su disco duro interno, verifique si el problema está resuelto. Antes de mover el juego al disco duro interno, asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento. De lo contrario, tendrá que eliminar ciertas aplicaciones y juegos y luego mover el juego.

Solución 14: intenta expulsar el disco del juego

Si está intentando ejecutar un juego desde un disco, puede intentar expulsarlo varias veces. Los usuarios informaron que el problema se resolvió después de expulsar e insertar el disco del juego varias veces, así que asegúrese de intentarlo.

El error 0x87de07d1 de Xbox One puede impedir que juegues tu juego favorito, pero esperamos que hayas podido solucionar este error utilizando una de nuestras soluciones.

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