La privacidad en línea es bastante importante y la mejor manera de protegerla es usar una VPN. Aunque las herramientas VPN son excelentes cuando se trata de la protección de la privacidad, todavía tienen algunos problemas. Los usuarios de Windows 10 informaron que la conexión falló con el mensaje de error 868, y hoy les mostraremos cómo solucionar ese problema.

¿Cómo corregir el mensaje "Error de conexión con error 868" en Windows 10?

Tabla de contenido:

1. Comprueba si algo está bloqueando tu VPN
2. Compruebe si la dirección del servidor es correcta
3. Ejecute el comando netsh
4. Actualizar controladores de red
5. Reinicia tu PC
6. Reiniciar RasMan
7. Eliminar la configuración del proxy
8. Intenta cambiar a una red diferente
9. Cambia tu enrutador

Solución: "Error de conexión con error 868"

Solución 1 - Verifique si algo está bloqueando su VPN

Su software de seguridad, firewall e incluso el enrutador pueden afectar la VPN y hacer que aparezca este error. Si recibe un error de conexión con el mensaje de error 868, le recomendamos que verifique si su firewall o software de seguridad está interfiriendo con la VPN. A veces, esas herramientas pueden bloquear los puertos necesarios y evitar que la VPN se ejecute. Si el problema persiste, es posible que desee deshabilitar temporalmente su antivirus y firewall y verificar si eso resuelve el problema. Para detener temporalmente el Firewall de Windows, haga lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese el firewall. Elija Windows Firewall de la lista.

   

2. Cuando se abre Firewall de Windows, en el panel izquierdo, seleccione Activar o desactivar Firewall de Windows.

   

3. Seleccione Desactivar Firewall de Windows (no recomendado) para la configuración de red pública y de red privada. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

   

Además de su software de seguridad, su enrutador también puede causar problemas con la VPN. Si ese es el caso, le recomendamos que verifique la configuración de su enrutador y vea si hay alguna interferencia con su VPN.

Solución 2: compruebe si la dirección del servidor es correcta

Para usar una conexión VPN, debe configurarla correctamente. Esto significa que su nombre de usuario y contraseña deben ser correctos, así como la dirección del servidor.

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La dirección del servidor es el problema común, y si tiene una conexión fallida con el mensaje de error 868, debe verificar si su VPN está configurada correctamente. Para hacer eso en Windows 10, siga estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Redes e Internet. Ahora navegue a la pestaña VPN desde el menú de la izquierda.
3. Seleccione su conexión VPN y haga clic en el botón Opciones avanzadas. Ahora verá información básica sobre su conexión. Haz clic en el botón Editar.
4. Asegúrese de que su nombre de usuario y contraseña sean correctos. Además, asegúrese de verificar si la dirección de su servidor es correcta. Algunos servidores requieren que la dirección esté en el formato adecuado, así que asegúrese de verificar eso. Por ejemplo, a veces necesita tener tres letras delante de la dirección del servidor para que su VPN funcione correctamente. Esas tres letras representan el país, por lo que la dirección de su servidor debería verse así: gbr.thisismyvpn.com. Para configurar su VPN correctamente, le recomendamos que consulte su manual.

Además de verificar la dirección, algunos usuarios recomiendan usar la dirección IP de la VPN en lugar del nombre de host, así que siéntase libre de probar eso también.

Solución 3 - Ejecute el comando netsh

La configuración de su red puede hacer que la conexión falle con el mensaje de error 868, y para solucionarlo, debe restablecerlo. Para hacer esto, debe usar el símbolo del sistema y el comando netsh. Esto es bastante simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + X para abrir el menú Win + X y elija Símbolo del sistema (Administrador) en el menú.

   

2. Cuando se abra el símbolo del sistema, ingrese los siguientes comandos:
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renovar
   • netsh winsock reset
3. Espere a que termine el comando y luego cierre el símbolo del sistema.

Después de ejecutar estos comandos, el problema debería estar completamente solucionado. Algunos usuarios también sugieren usar el comando netsh int ip reset, así que asegúrese de probarlo.

Solución 4: actualice los controladores de red

Lo siguiente que vamos a intentar es actualizar sus controladores de red. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Vaya a Buscar, escriba devicemngr y abra el Administrador de dispositivos.
2. Expanda los adaptadores de red y encuentre su enrutador.
3. Haga clic derecho en su enrutador y vaya a Actualizar controlador.

   

4. Siga más instrucciones en pantalla y termine de instalar los controladores.
5. Reinicia tu computadora.

Actualizar controladores automáticamente

Si no desea la molestia de buscar controladores por su cuenta, puede usar una herramienta que lo haga automáticamente. Por supuesto, como no puede conectarse a Internet en este momento, esta herramienta no será útil. Sin embargo, una vez que esté en línea, lo ayudará a mantener actualizados todos sus controladores, por lo que ya no estará en esta situación.

El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) lo ayudará a actualizar los controladores automáticamente y evitar daños en la PC causados ​​por la instalación de versiones de controladores incorrectas. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo:

1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit
2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.
3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

   Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Solución 5: reinicie su PC

Esta es solo una solución temporal, pero podría solucionar el problema. Los usuarios afirman que puede reparar temporalmente la conexión fallida con el mensaje de error 868 simplemente reiniciando su PC. Después de reiniciar su PC, VPN debería funcionar sin ningún problema. Tenga en cuenta que esta no es una solución permanente, así que espere que el problema vuelva a aparecer.

Solución 6 - Reinicie RasMan

Esta es otra solución alternativa que podría ayudarlo con la conexión fallida con el mensaje de error 868. Para realizar esta solución, debe iniciar el símbolo del sistema como administrador siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + X y elija Símbolo del sistema (Administrador) en el menú.
2. Cuando se abra el símbolo del sistema, ingrese los siguientes comandos:
   • parada neta RasMan
   • inicio neto RasMan
3. Una vez que se ejecutan los comandos, cierre el símbolo del sistema y compruebe si se resuelve el problema.

Pocos usuarios también sugieren utilizar el comando rasdial en el símbolo del sistema para solucionar este problema. Para hacer eso, debe abrir el símbolo del sistema como administrador e ingresar el " Nombre de su conexión VPN " con su nombre de usuario Su contraseña. Tenemos que mencionar que estas no son soluciones permanentes, pero al menos podrás usar VPN temporalmente después de ejecutar uno de estos comandos.

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Solución 7 - Eliminar la configuración del proxy

Si obtiene un error de conexión con el mensaje de error 868 mientras usa VPN, puede intentar eliminar la configuración del proxy. A veces, la configuración del proxy puede interferir con la VPN y hacer que aparezcan este y muchos otros problemas, pero puede solucionar este problema siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese las opciones de Internet. Seleccione Opciones de Internet en el menú.

   

2. Cuando se abra la ventana de Propiedades de Internet, vaya a la pestaña Conexiones. Haga clic en el botón de configuración de LAN.

   

3. Desmarque Usar secuencia de comandos de configuración automática y Usar un servidor proxy para sus opciones de LAN.

   

4. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Alternativamente, puede deshabilitar el proxy utilizando la aplicación Configuración. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Vaya a la sección Redes e Internet y seleccione Proxy en el menú de la izquierda.
3. Ahora asegúrese de que las opciones Usar guión de configuración y Usar un servidor proxy estén deshabilitadas.

   

Solución 8: intente cambiar a una red diferente

A veces, la conexión fallida con el error 868 puede ser causada por su red. Si ese es el caso, le recomendamos que intente acceder a la VPN desde una computadora diferente o una red diferente. Si el problema no aparece en una red diferente, significa que hay un problema con su configuración de red o con su ISP. Para solucionar el problema, le recomendamos que se ponga en contacto con su administrador de red y verifique la configuración de la red. Si todo está en orden, es posible que deba comunicarse con su ISP. En algunos casos, este problema puede estar relacionado con su proveedor de VPN, por lo que es posible que deba contactarlo para solucionarlo.

Solución 9 - Cambie su enrutador

Según los usuarios, su enrutador también puede hacer que la conexión falle con el mensaje de error 868. Los usuarios informaron algunos problemas con el enrutador Asus, pero después de cambiar al enrutador Netgear y reenviar los puertos necesarios, el problema se resolvió por completo.

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