Muchos usuarios de Xbox usan Netflix para ver sus programas favoritos, pero desafortunadamente, algunos errores con Netflix pueden aparecer de vez en cuando. Los usuarios informaron el error de Xbox NW-2-5 que les impide ver Netflix, así que veamos cómo solucionar este problema.

Error de Xbox NW-2-5, ¿cómo solucionarlo?

Solución: error de Xbox NW-2-5

Solución 1 - Verifique su conexión de red

Las redes públicas a veces no tienen acceso a servicios de transmisión como Netflix. Debido al ancho de banda limitado, los administradores de red a veces bloquean Netflix y otros servicios de transmisión. Si está en una conexión de red pública, es posible que desee verificar si Netflix y otros servicios de transmisión están bloqueados por el administrador de la red. Si es posible, es posible que desee considerar cambiar a una red diferente. Pueden ocurrir ciertos problemas con las conexiones de Internet de datos satelitales y celulares debido a sus velocidades de conexión más lentas, y eso puede hacer que aparezca este error. Para solucionar este problema, le recomendamos que cambie a Internet por cable o DSL.

Solución 2: pruebe su conexión a Internet

Como ya mencionamos, este error puede ser causado por su conexión a Internet, y una forma de solucionarlo es probar la conexión a Internet en su consola. Este es un procedimiento simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione el botón Menú en su controlador Xbox One y elija Configuración.
2. Seleccione red. Debería ver el estado de su conexión de red.
3. Ahora seleccione la opción Probar conexión de red.

Ahora se iniciará el escaneo de red y se realizarán los cambios necesarios en la configuración de red de su consola. Para verificar su conexión a Internet en Xbox 360, debe seguir estos pasos:

1. Desde el menú principal de Xbox 360, seleccione Configuración.
2. Vaya a Sistema> Configuración de red.
3. Seleccione Red cableada o el nombre de su red inalámbrica.
4. Ahora elija Probar conexión Xbox LIVE y seleccione Continuar.

Si el escaneo encuentra algún error en su conexión de red, asegúrese de resolverlo primero antes de intentar acceder a Netflix nuevamente.

• LEA TAMBIÉN: Microsoft está ofreciendo juegos gratis de Xbox One en noviembre

Solución 3: verifique la configuración de DNS de su Xbox

Su configuración de DNS a veces puede interferir con su conexión de red y hacer que aparezca el error NW-2-5. Para corregir este error, debe establecer la configuración de DNS en Automático en Xbox One siguiendo estos pasos:

1. Presione el botón Menú en su controlador y seleccione Configuración. También puede seleccionar Configuración desde la pantalla de Inicio.
2. Seleccione Red> Configuración avanzada.
3. Vaya a la configuración de DNS y seleccione Automático.
4. Presione el botón B en el controlador para guardar los cambios.

Para cambiar la configuración de red en su Xbox 360, siga estos pasos:

1. Presione el botón Guía en el controlador.
2. Vaya a Configuración y seleccione Configuración del sistema.
3. Seleccione Configuración de red.
4. Seleccione su red y elija la opción Configurar red.
5. Seleccione Configuración de DNS y elija Automático.
6. Reinicia tu consola.

Después de establecer la Configuración de DNS en Automático, verifique si el problema está resuelto.

Solución 4: reinicie su módem

A veces, la configuración de red puede interferir con su Xbox y hacer que aparezca el error NW-2-5. Para restablecer la configuración de su red, debe reiniciar su módem junto con otro hardware de red. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Apaga tu Xbox.
2. Presione el botón de encendido en su módem para apagarlo. Si tiene un enrutador inalámbrico, también debe apagarlo.
3. Espere 30 segundos y encienda su módem y enrutador inalámbrico.
4. Espere hasta que ambos dispositivos estén completamente encendidos e intente iniciar Netflix nuevamente.

Solución 5 - Verifique la intensidad de la señal de Wi-Fi

Si está utilizando una conexión inalámbrica para acceder a Internet, debe verificar su señal inalámbrica. La señal inalámbrica puede verse afectada por muchos factores, por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que mantenga su enrutador inalámbrico alejado de dispositivos que puedan causar interferencias, como teléfonos inalámbricos, hornos microondas u otros dispositivos inalámbricos. Además de la interferencia, también debe mover su enrutador cerca de su Xbox para obtener una mejor recepción. Por último, mantenga su enrutador en una posición elevada para obtener la mejor recepción y evitar posibles obstáculos.

• LEA TAMBIÉN: la aplicación Netflix obtiene soporte para 4K y HDR

Solución 6: conecta tu Xbox directamente a tu módem

Como ya mencionamos, su enrutador inalámbrico puede causar un error Xbox NW-2-5, y para solucionar este problema, es posible que desee conectar su consola directamente a su módem utilizando un cable Ethernet. Después de hacer eso, le sugerimos que reinicie su módem como le mostramos en la Solución 4. Si conectar su consola al módem soluciona directamente el problema, significa que hay un problema con la configuración de su enrutador inalámbrico, por lo que es posible que desee examinarlo de cerca. Si aún no puede acceder a Netflix, incluso si su consola está conectada directamente a su módem, puede haber un problema con la configuración de su módem, por lo que es posible que desee cambiar su configuración.

Solución 7: intente conectar su consola a una red diferente

Según los usuarios, este problema puede ser causado por su conexión de red, y para solucionarlo, debe conectar su consola a una red diferente. Los usuarios informaron que después de conectar su consola a una red diferente, el problema se resolvió y pudieron acceder a Netflix en su red doméstica sin ningún problema.

Solución 8: use su teléfono como punto de acceso inalámbrico

Si tiene el error Xbox NW-2-5, puede intentar usar su teléfono como un punto de acceso inalámbrico. Según los usuarios, después de conectarse a su teléfono, el problema debe resolverse y podrá acceder a Netflix utilizando su conexión a Internet predeterminada.

Solución 9: intente utilizar una red inalámbrica

Pocos usuarios informaron este problema mientras se conectaban a Internet mediante una conexión por cable. Según ellos, el problema se resolvió después de cambiar a la red inalámbrica, por lo que es posible que desee considerar hacerlo. Tenga en cuenta que esto es solo una solución temporal, pero aún puede usarlo para evitar este error.

Solución 10 - Deshabilitar controles parentales

Esta solución solo se aplica a los clientes de BT, y si no es un usuario de BT, es posible que desee omitir esta solución. Parece que los usuarios de BT tienen la opción de Control parental habilitada de forma predeterminada, y esta opción les impide acceder a Netflix. Para solucionar este problema, debe hacer lo siguiente:

1. Inicie sesión en su cuenta BT.
2. Localice BT Parental Controls y haga clic en el botón Administrar.
3. Ajuste los controles parentales a desactivado.
4. Ahora haga clic en la opción Eliminar BT Parental Controls.
5. Seleccione Sí, eliminar ahora.

Después de deshabilitar y eliminar BT Parental Controls, el error NW-2-5 debe resolverse permanentemente.

El error de Xbox NW-2-5 puede evitar que accedas a Netflix en tu Xbox, pero esperamos que hayas podido solucionar este error después de usar una de nuestras soluciones.

LEA TAMBIÉN:

• Solución: error de ventilación de Xbox
• Solución: error de Xbox 807b01f7
• Solución: "Para este juego debes estar en línea" Error de Xbox
• Solución: error de Xbox "El contenido descargable ha cambiado"
• Solución: error de Xbox PBR9002