Xbox Live es una parte integral de Xbox que te permite jugar tus juegos favoritos en línea. Desafortunadamente, pocos usuarios informaron un error ICMP en su Xbox, y hoy vamos a mostrarle cómo solucionar este error.

Error de Xbox ICMP, ¿cómo solucionarlo?

Solución: error de ICMP de Xbox

Solución 1: restablezca la configuración de red a los valores predeterminados de fábrica

Si tiene un error ICMP al intentar conectarse a Xbox Live, puede intentar restablecer la configuración de conexión de red a los valores predeterminados de fábrica. Tenga en cuenta que restablecer esta configuración eliminará toda su configuración de red de su Xbox, incluida su contraseña inalámbrica, por lo que deberá ingresarla nuevamente. Para restablecer la configuración de su red, haga lo siguiente:

1. Presione el botón Guía en su controlador Xbox.
2. Elija Configuración y navegue a Configuración del sistema.
3. Seleccione la configuración de red.
4. Elija Red cableada o su conexión inalámbrica.
5. Seleccione Configurar red.
6. Vaya a la pestaña Configuración adicional y seleccione la opción Restaurar a los valores predeterminados de fábrica.
7. Seleccione Sí, Restaurar a los valores predeterminados de fábrica para confirmar.
8. Después de eso, reinicia tu Xbox.
9. Opcional: si está utilizando una red inalámbrica, asegúrese de configurar nuevamente la configuración inalámbrica.

Solución 2: pruebe su conexión Xbox Live

Según los usuarios, a veces puedes solucionar este problema simplemente probando tu conexión a Xbox Live. Para hacerlo en Xbox 360, sigue estos pasos:

1. Presione el botón Guía en su controlador.
2. Seleccione Configuración y navegue hasta Configuración del sistema.
3. Ahora abra Configuración de red y seleccione Red cableada o su conexión de red.
4. Seleccione Probar conexión de Xbox Live.
5. Espere hasta que se complete el proceso de escaneo.

En Xbox One, puede probar su conexión de red haciendo lo siguiente:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
2. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones.
3. Seleccione Red> Configuración de red.
4. En el lado derecho, seleccione la opción Probar conexión de red.
5. Espere mientras el escaneo prueba su conexión.

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Solución 3 - Verifique la interferencia inalámbrica

Se puede producir un error ICMP debido a la interferencia inalámbrica, y para solucionar el problema, debe eliminar la fuente de la interferencia inalámbrica. La interferencia inalámbrica puede ser causada por teléfonos inalámbricos, hornos de microondas y otros dispositivos, y si ese es el caso, es posible que desee alejar su enrutador inalámbrico de estos dispositivos. Además, asegúrese de que su enrutador esté en una posición elevada para que nada lo obstruya. A veces, los auriculares inalámbricos pueden causar interferencia con la señal de Wi-Fi, por lo tanto, es posible que desee apagar temporalmente sus auriculares inalámbricos y verificar si eso resuelve el problema. Algunos usuarios también sugieren cambiar su canal inalámbrico en el enrutador, por lo que es posible que también desee probarlo. Para hacerlo, asegúrese de consultar el manual de su enrutador para obtener instrucciones detalladas.

Solución 4: reinicie Xbox y su hardware de red

A veces puede corregir el error ICMP simplemente reiniciando su Xbox y sus dispositivos de red. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Apaga tu Xbox.
2. Después de eso, apague su módem y enrutador.
3. Espere uno o dos minutos y encienda su módem nuevamente. Espere un minuto hasta que su módem se inicie por completo.
4. Después de eso, encienda su enrutador y espere hasta que se encienda por completo.
5. Por último, encienda su consola y verifique si se resuelve el error.

Solución 5 - Borrar el caché del sistema

A veces, su caché puede interferir con su conexión y hacer que aparezcan este y muchos otros errores. Su caché contiene todo tipo de archivos diferentes, y para solucionar este y muchos otros problemas, debe borrar su caché siguiendo estos pasos:

1. Presione el botón Guía en su controlador.
2. Vaya a Configuración> Configuración del sistema.
3. Seleccione Almacenamiento o Memoria.
4. Resalte cualquier dispositivo de almacenamiento y presione Y.
5. Seleccione la opción Borrar caché y seleccione Sí para confirmar que desea borrar el caché.
6. Después de borrar el caché, puede probar su conexión a Xbox Live.

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En cuanto a Xbox One, borrar el caché es un poco diferente, pero puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de encendido en su consola para apagarlo.
2. Después de que su consola se apague, desconecte el cable de alimentación de su consola.
3. Presione el botón de encendido en su consola varias veces mientras la consola está desenchufada para agotar completamente la batería.
4. Conecte el cable de alimentación a su consola y espere hasta que la luz en el bloque de alimentación cambie de blanco a naranja.
5. Encienda su consola nuevamente presionando el botón de encendido.

Después de hacer eso, todos los archivos de caché deben eliminarse de su consola y el error ICMP debe resolverse.

Solución 6 - Verifique la configuración de su red

Según los usuarios, es posible que pueda corregir el error ICMP en su Xbox simplemente cambiando la configuración de su red. Para hacer eso, debe configurar lo siguiente:

1. Asegúrese de que DHCP esté habilitado.
2. Establecer NAT para abrir.
3. Establezca la configuración de Xbox Live en Automático.
4. Dispara tus puertos.

Después de hacer eso, el problema debe resolverse permanentemente.

Solución 7: compruebe si tiene una dirección IP estática

Pocos usuarios informaron que su módem no era totalmente compatible con Xbox Live. Según ellos, no pudieron conectarse a Xbox Live hasta que su ISP les asignó una dirección IP estática. Si ese es el caso, puede contactar a su ISP y ver si puede obtener una dirección IP estática. Tenga en cuenta que obtener una dirección IP estática generalmente conlleva un costo.

Solución 8: asigne una IP estática para su enrutador

Según los usuarios, puede solucionar este problema simplemente dando una dirección IP estática a su enrutador en puente. Después de hacer eso, use DHCP básico para su Xbox, pero no le asigne una dirección IP estática. Además, es posible que también desee deshabilitar el firewall en el enrutador de su cliente. Para ver cómo realizar cualquiera de estos pasos, le recomendamos que consulte el manual de su enrutador.

Solución 9 - Espere hasta que su ISP solucione el problema

El error ICMP a veces puede aparecer debido a problemas con su ISP. Para asegurarse de que esto sea un problema con su ISP, verifique si otros usuarios tienen problemas con Xbox Live. Si ese es el caso, significa que su ISP está teniendo algunas dificultades técnicas, por lo tanto, asegúrese de esperar un par de horas o llame a su ISP.

Solución 10: compruebe si su tarjeta Wi-Fi está conectada correctamente

A veces, su tarjeta Wi-Fi puede no estar conectada correctamente y eso puede hacer que aparezca este error. Si ese es el caso, solo necesita abrir su Xbox y volver a colocar su tarjeta Wi-Fi. Tenga en cuenta que abrir su Xbox romperá su garantía, por lo que puede considerar enviar su Xbox al centro de reparación de Microsoft.

El error ICMP le impedirá acceder a Xbox Live y jugar sus juegos favoritos en línea, pero esperamos que nuestras soluciones lo hayan ayudado a solucionar este problema.

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