En el mundo actual de Internet, es muy peligroso ejecutar su computadora sin ninguna protección. Entonces, las personas instalan programas antivirus para mantener su computadora lo más segura posible. Pero, el nuevo sistema operativo siempre trae algún problema consigo mismo, y esta vez Windows 10 causó problemas al instalar un software antivirus para algunos usuarios.

Su software antivirus debería funcionar bien en el nuevo sistema operativo Windows, pero si por alguna razón no puede instalarlo, siga las instrucciones a continuación y, con suerte, resolverá el problema.

Qué hacer si Windows 10 le impide instalar software antivirus

Varios usuarios informaron que no pueden instalar antivirus en su PC con Windows 10. Con respecto a los problemas de antivirus, los usuarios informaron los siguientes problemas:

• No puedo instalar antivirus en Windows 10: según los usuarios, algunos de ellos no pueden instalar antivirus en su PC con Windows 10. Esto puede ocurrir si su antivirus no es compatible con Windows 10.
• Instalación de antivirus que bloquea virus: a veces, el malware puede impedir que instale su antivirus. Para solucionarlo, debe crear un disco de rescate en una PC diferente y usarlo para eliminar el malware.
• El programa antivirus no se instalará: en algunos casos, su antivirus no se instalará debido a la corrupción del archivo. Sin embargo, puede solucionar el problema ejecutando escaneos DISM y SFC.
• La computadora no me permite instalar antivirus: en ciertos casos, su PC no le permitirá instalar un antivirus. Esto puede suceder debido a ciertas aplicaciones de terceros, así que asegúrese de eliminarlas.

Solución 1: asegúrese de no tener instalado ningún otro antivirus

Debe saber que dos programas antivirus no funcionan bien juntos, por lo que si ya tiene instalado otro antivirus, debe desinstalarlo antes de intentar instalar el nuevo. Existe la posibilidad de que ni siquiera supiera que tiene otro antivirus en su computadora, ya que tal vez vino como un 'bloatware', junto con otro software que instaló a propósito. Entonces, dirígete al Panel de control, Programas y características, y si tienes algún otro antivirus instalado, simplemente desinstálalo e intenta instalar el antivirus deseado nuevamente.

Si está buscando un antivirus que sea totalmente compatible con Windows 10, debemos mencionar Bitdefender, BullGuard y Panda Antivirus. Todas estas herramientas son totalmente compatibles con Windows 10 y ofrecen una gran protección, así que siéntase libre de usar cualquiera de ellas.

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Solución 2 - Desactiva Windows Defender

Windows Defender es la herramienta de seguridad integrada de Microsoft, que protege su Windows 10 si no tiene instalado ningún otro antivirus. No debería causar ningún problema con el antivirus de terceros, pero tal vez algunas características del antivirus entren en conflicto con Windows Defender, y es por eso que no puede instalarlo.

Por lo tanto, intente desactivar Windows Defender y luego instale el antivirus de terceros. Aquí es exactamente cómo hacerlo:

1. Vaya a la aplicación Configuración y luego a Actualización y seguridad.

   

2. Vaya a la pestaña de Windows Defender y haga clic en Abrir el Centro de seguridad de Windows Defender.

   

3. Vaya a Protección contra virus y amenazas.

   

4. Seleccione Configuración de protección contra virus y amenazas.

   

5. Desmarca la protección en tiempo real.

   

   Ahora su Windows Defender está deshabilitado, y puede intentar instalar su programa antivirus nuevamente.

Solución 3: compruebe si su antivirus es compatible con Windows 10

Si está utilizando un antivirus 'menos famoso', existe la posibilidad de que no sea compatible con Windows 10. Entonces, por si acaso, consulte nuestra lista de todos los programas antivirus que son compatibles con Windows 10, y si su antivirus no lo es en la lista, debería considerar obtener un nuevo protector de su sistema.

Si está buscando un antivirus que funcione con Windows 10, ya le hemos dado un par de recomendaciones en la Solución 1.

Solución 4 - Ejecute un escaneo SFC

Si su Windows 10 impide la instalación del antivirus, el problema podría ser la corrupción del archivo. Los archivos de su sistema pueden corromperse y eso puede provocar este y muchos otros problemas. Afortunadamente, hay varias formas de corregir la corrupción de archivos en su PC. Una de las formas más fáciles es ejecutar un escaneo SFC.

El escaneo SFC está diseñado para reparar una instalación corrupta de Windows 10, y puede ejecutarlo haciendo lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Ahora seleccione Símbolo del sistema (Administrador) en el menú. Si el símbolo del sistema no está disponible, también puede usar PowerShell (administrador).

   

2. Cuando se inicie el símbolo del sistema, ingrese sfc / scannow y presione Entrar para ejecutarlo.

   

3. El escaneo SFC comenzará ahora. Este escaneo puede tomar unos 15 minutos, así que asegúrese de no interrumpirlo.

Una vez que finaliza el escaneo SFC, verifique si el problema persiste. Si el problema persiste, o si no pudo ejecutar el análisis SFC, también deberá ejecutar el análisis DISM. Para hacer eso, solo haga lo siguiente:

1. Inicie el símbolo del sistema como administrador.
2. Cuando se inicie el símbolo del sistema, ingrese DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth y presione Entrar para ejecutarlo.

   

3. La exploración DISM comenzará ahora. Este escaneo puede tomar hasta 20 minutos o más, así que no lo interrumpa.

Cuando finalice la exploración DISM, verifique si el problema persiste. Si el problema persiste o si no pudo ejecutar el análisis SFC antes, intente ejecutarlo nuevamente. Después de ejecutar el escaneo SFC nuevamente, el problema debería resolverse.

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Solución 5 - Realice un inicio limpio

Las aplicaciones de terceros pueden interferir con su antivirus y evitar que lo instale. Si su Windows 10 impide la instalación del antivirus, es posible que pueda solucionar el problema realizando un inicio limpio. Esto es bastante simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + R e ingrese msconfig. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Se abrirá la ventana de Configuración del sistema. Vaya a la ventana Servicios y marque Ocultar todos los servicios de Microsoft. Haga clic en el botón Deshabilitar todo.

   

3. Vaya a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.

   

4. Aparecerá la lista de aplicaciones de inicio. Haga clic con el botón derecho en el primer elemento de la lista y elija Desactivar en el menú. Repita este paso para todas las aplicaciones de inicio en la lista.

   

5. Después de deshabilitar todas las aplicaciones de inicio, cierre el Administrador de tareas y regrese a la ventana Configuración del sistema. Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

6. Después de hacer eso, reinicie su PC y verifique si el problema está resuelto.

Después de instalar su antivirus, habilite todas las aplicaciones y servicios de inicio una vez más.

Solución 6 - Limpia tu PC con CCleaner

Según los usuarios, a veces este problema puede ser causado por archivos temporales en su PC. Para solucionar este problema, debe eliminar los archivos temporales. Hay varias formas de hacerlo, y la más simple podría ser usar la herramienta Liberador de espacio en disco. Esta aplicación viene con Windows y le permite liberar espacio en su disco duro eliminando archivos temporales.

Si desea utilizar una herramienta que ofrece más funciones, puede intentar utilizar CCleaner. Esta herramienta viene con características avanzadas y limpiará sus archivos temporales y su registro, así que no dude en probarlo.

Solución 7 - Reinicie el servicio de audio de Windows

Si su Windows 10 impide la instalación del antivirus en su PC, el problema podría ser sus servicios. Hablando de servicios, los usuarios informaron que el servicio de audio de Windows es una causa común de este problema. Para solucionar el problema, debe buscar este servicio y reiniciarlo. Esto es bastante simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese services.msc. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Cuando se abra la ventana Servicios, busque el servicio de audio de Windows. Haga clic derecho en el servicio y elija Parar en el menú.

   

3. Espere unos momentos, vuelva a hacer clic con el botón derecho en el servicio y elija Iniciar en el menú.

Después de reiniciar el servicio, intente instalar su antivirus nuevamente.

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Solución 8: deshabilitar el inicio rápido

Windows 10 viene con una característica interesante llamada Fast Startup. Esta característica combina el apagado y la hibernación en uno, lo que permite que su sistema arranque más rápido. Aunque esta es una característica útil, puede provocar ciertos problemas.

Hablando de problemas, pocos usuarios informaron que esta característica puede evitar que instales ciertas aplicaciones, como tu antivirus. Para solucionar el problema, debe deshabilitar esta función haciendo lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese la configuración de energía. Elija la configuración de Energía y suspensión de la lista de resultados.

   

2. Ahora seleccione Configuración de energía adicional.

   

3. En el menú de la izquierda, selecciona Elegir lo que hace el botón de encendido.

   

4. Ahora haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.

   

5. Desmarca la opción Activar inicio rápido (recomendado) y haz clic en Guardar cambios.

   

Después de hacer eso, la función de inicio rápido debería estar deshabilitada. Tenga en cuenta que su PC puede arrancar un poco más lento después de deshabilitar esta función.

Solución 9 - Eliminar aplicaciones problemáticas

A veces, las aplicaciones de terceros en su PC pueden interferir con su sistema y hacer que aparezca este problema. Para solucionar el problema, debe buscar y eliminar esa aplicación de su PC. Los usuarios informaron que aplicaciones como System Mechanic pueden hacer que aparezca este problema, así que asegúrese de eliminarlas de su PC.

Para eliminar por completo una aplicación, debe utilizar el software desinstalador. Estas herramientas están diseñadas para eliminar todos los archivos y entradas de registro asociadas con la aplicación problemática, así que asegúrese de usar una para sus aplicaciones.

Si está buscando una aplicación de desinstalación, tenemos que recomendar IOBit Uninstaller (gratis), Revo Uninstaller o Ashampoo Uninstaller, así que asegúrese de probar cualquiera de ellos.

Eso sería todo, espero que estas soluciones lo hayan ayudado con su problema de antivirus, si tiene alguna pregunta o sugerencia, solo busque la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en septiembre de 2015 y ha sido completamente renovada y actualizada para su frescura, precisión y exhaustividad.

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