Cada vez que Microsoft lanza una nueva compilación de Windows 10, muchos usuarios no pueden instalar la actualización debido a varios códigos de error.

La última compilación de Windows 10 no es una excepción a esta regla, ya que los usuarios informaron que el código de error 0x80246019 les impidió descargar e instalar la compilación.

Microsoft lanzó la compilación 14385, sí, el equipo interno de Dona Sarkar está trabajando las 24 horas, pero muchos Insiders no pudieron descargar la actualización de inmediato.

Intenté obtener la actualización a 14385 y obtuve este 'Error 0x80246019'.

Ejecuté el solucionador de problemas y pasó por aros parando y reiniciando una variedad de cosas, luego reinicié.

Ahora la actualización de Windows me dice que estoy actualizado, pero el centro de comentarios muestra que todavía tengo 14383.

Cualquier ayuda de un ingeniero sería gratamente recibida.

El error 0x80246019 aparece cuando la descarga falla porque el usuario no tiene licencia para descargar el contenido.

Como de costumbre, los ingenieros de soporte de Microsoft están abrumados y no han podido proporcionar una solución a este problema.

Afortunadamente, los Insiders son personas ingeniosas y lograron encontrar varias soluciones para solucionar este problema.

El error 0x80246019 impide la instalación de compilaciones de Insider

Muchos usuarios informaron el error 0x80246019 mientras descargaban las últimas compilaciones de Insider. Este error es relativamente común, y los usuarios también lo informaron en las siguientes instancias:

• 0x80246019 Windows Update: este problema generalmente ocurre al usar Windows Update, y si lo encuentra, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.
• 0x80246019 Microsoft Store: si tiene este mensaje de error con la Tienda Windows, es posible que pueda solucionar el problema utilizando algunas de nuestras soluciones. Para obtener soluciones más detalladas, le sugerimos que consulte nuestro artículo de error 0x80246019 de la Tienda Windows.

Solución 1 - Verifique su software antivirus

Si recibe el error 0x80246019 al intentar descargar las últimas compilaciones de Windows 10, el problema podría ser su antivirus.

Para solucionar el problema, verifique la configuración de su antivirus e intente deshabilitar ciertas funciones.

Si eso no funciona, es posible que deba desactivar su antivirus por completo. En algunos casos, deshabilitar el antivirus puede no ser suficiente, por lo que le recomendamos que desinstale temporalmente su antivirus.

Incluso si elimina su antivirus, estará protegido por Windows Defender, por lo que no debe preocuparse por su seguridad.

Si eliminar el antivirus resuelve el problema, este podría ser un buen momento para considerar cambiar a un software antivirus diferente.

Existen muchas herramientas antivirus excelentes en el mercado, y si desea una protección máxima que no interfiera con su antivirus, le recomendamos que pruebe Bitdefender.

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Solución 2: elimine el directorio $ WINDOWS. ~ BT

Según los usuarios, a veces $ WINDOWS. ~ El directorio BT puede causar que aparezca el error 0x80246019. Este archivo es creado por Windows Update y su propósito es almacenar archivos temporales.

Sin embargo, estos archivos pueden corromperse y eso puede causar que aparezcan varios problemas. Para solucionar ese problema, debe eliminar $ WINDOWS. ~ BT haciendo lo siguiente:

1. Escriba disk en la barra de búsqueda. Seleccione Liberador de espacio en disco de la lista de resultados.

   

2. Asegúrese de que su unidad de sistema esté seleccionada y haga clic en Aceptar.

   

3. Espere mientras la PC escanea la unidad seleccionada. Este proceso generalmente toma un par de segundos.
4. Ahora solo tiene que seleccionar los archivos que desea eliminar y hacer clic en Aceptar. Asegúrese de ir al botón Limpiar archivos del sistema y seleccione Archivos temporales de instalación de Windows.

Después de eliminar estos archivos de su PC, verifique si el problema persiste. Muchos usuarios informaron que eliminar este directorio solucionó el problema para ellos, así que asegúrese de probarlo.

Solución 3 - Desenchufe los dispositivos USB

Según los usuarios, el error 0x80246019 puede aparecer debido a sus dispositivos USB. A veces, ciertos periféricos USB pueden interferir con su sistema y evitar que descargue las últimas versiones.

Para solucionar ese problema, se recomienda que desconecte todos los dispositivos USB innecesarios de su PC.

Para solucionar el problema, asegúrese de desconectar la cámara web y la impresora y dejar solo los dispositivos esenciales, como el teclado y el mouse, conectados. Después de hacer eso, intente instalar la última versión nuevamente.

Solución 4: cambie la configuración del programa Insider en la aplicación Configuración

Si no puede descargar las últimas compilaciones debido al error 0x80246019, el problema podría ser su configuración. Para solucionar el problema, debe realizar un par de cambios en la aplicación Configuración.

Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración. Ahora ve a la sección Actualización y seguridad.

   

2. Localice y haga clic en Dejar de recibir compilaciones de Vista previa de información privilegiada.
3. Ahora haga clic en el botón Cancelar para confirmar.

Después de hacer eso, intente descargar las actualizaciones nuevamente.

Solución 5: deshabilite la seguridad en tiempo real en Windows Defender

A veces, el error 0x80246019 puede ocurrir debido a Windows Defender y su función de seguridad en tiempo real. Según los usuarios, Windows Defender puede bloquear ciertos archivos por error, y eso puede provocar este error.

Para solucionar el problema, se recomienda deshabilitar la seguridad en tiempo real en Windows Defender. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a Actualización y seguridad.
2. Navega hasta Windows Defender en el menú de la izquierda. Haga clic en Abrir el Centro de seguridad de Windows Defender en el panel derecho.

   

3. Vaya a Protección contra virus y amenazas.

   

4. Elija la configuración de protección contra virus y amenazas.

   

5. Ahora deshabilite la protección en tiempo real.

   

Después de hacer eso, la protección de Windows Defender se desactivará. Ahora intente instalar la nueva compilación y verifique si el problema sigue ahí. Tenga en cuenta que no se recomienda deshabilitar Windows Defender, así que asegúrese de habilitarlo una vez que instale la última compilación.

Solución 4 - Ejecute el comando SFC / Scannow

Según los usuarios, a veces el error 0x80246019 puede ocurrir si su instalación de Windows está dañada. Este problema puede ocurrir por varias razones, pero puede solucionarlo simplemente realizando un escaneo SFC.

Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Seleccione Símbolo del sistema (Admin) o PowerShell (Admin) en el menú.

   

2. Una vez que se abre el símbolo del sistema, ingrese sfc / scannow y presione Entrar para ejecutarlo.

   

3. La exploración comenzará ahora. El escaneo SFC puede tomar unos 15 minutos, así que no interfieras con él.

Después de que finalice el escaneo SFC, verifique si el problema sigue ahí. Si el problema persiste o si no pudo utilizar el escaneo SFC, debe ejecutar el escaneo DISM haciendo lo siguiente:

1. Inicie el símbolo del sistema como administrador e ingrese el comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. Presione Entrar para ejecutarlo.

   

2. La exploración DISM comenzará ahora. Tenga en cuenta que esta exploración puede demorar unos 20 minutos o más, así que no interfiera con ella.

Una vez finalizado el escaneo DISM, verifique si el error sigue ahí. Si no pudo ejecutar el escaneo SFC antes, intente ejecutarlo ahora y verifique si eso ayuda.

Solución 5 - Ejecute el Solucionador de problemas de Windows Update

En algunos casos, puede corregir el error 0x80246019 simplemente ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update.

Windows viene con varios solucionadores de problemas que le permiten solucionar automáticamente algunos problemas comunes.

Para usar el solucionador de problemas de Windows Update, haga lo siguiente:

1. Abra la aplicación Configuración y diríjase a la sección Actualización y seguridad.
2. Seleccione Solucionar problemas en el menú de la izquierda. Elija Windows Update de la lista y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas.

   

3. Sigue las instrucciones en la pantalla.

Una vez finalizado el solucionador de problemas, verifique si el problema sigue ahí. Esta es una solución simple, pero pocos usuarios informaron que funcionó para ellos, por lo que es posible que desee probarlo.

Si encontró el error 0x80246019 al intentar descargar la compilación 14385, y utilizó una de las soluciones enumeradas anteriormente o incluso su propia solución, díganos qué solución funcionó para usted en la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en julio de 2016 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.