El Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342 recientemente lanzado ofrece una gran cantidad de soluciones para problemas molestos, pero también trajo problemas de instalación de compilación. Esta no es la primera vez que la instalación de compilación no funciona según el plan. Muchos usuarios no pudieron instalar la compilación móvil anterior debido al error 0x80070002, que se ha solucionado en la compilación actual.

Miles de Insiders informaron que se atascaron en la pantalla del logotipo de Windows después del reinicio posterior a la instalación para la compilación 14342. Aunque parece que no sucede nada mientras el logotipo de Windows se congela en la pantalla, la compilación funciona en segundo plano. Los usuarios simplemente deben esperar unos 40 minutos y permitir que el dispositivo finalice la instalación.

Estamos viendo informes de usuarios atascados en la pantalla del logotipo de Windows después del reinicio posterior a la instalación para la compilación 14342.1001. Estamos investigando activamente este problema.

Solución alternativa: aunque mucho más tiempo de lo habitual, esperar 30-40 minutos en la pantalla del logotipo de Windows permite que el dispositivo continúe normalmente con la migración de datos y finalizando la instalación.

Si encuentra este problema, espere este tiempo prolongado y permita que se complete la instalación. También se recomienda enchufar su dispositivo a un cargador para ayudar a evitar el agotamiento excesivo de la batería mientras se completa el proceso de actualización.

Para algunos usuarios, esta solución pasiva no funcionó y el teléfono no completó la instalación. La segunda solución para ellos es forzar el reinicio.

• Mantenga presionadas las teclas de Encendido + Bajar volumen durante 11 segundos
• El dispositivo vibrará y se reiniciará.
• Permitir que el dispositivo se reinicie
• El dispositivo debe continuar con la instalación.
• Si el dispositivo se detiene nuevamente en la pantalla del logotipo de Windows, deje el dispositivo conectado a un cargador y espere.

Esta solución soluciona el problema, confirmó Insiders:

FYI: Mi Lumia 950XL también se atascó en la pantalla del logotipo de Windows. Después de esperar aprox. 90 minutos sin cambios, así que hice la secuencia de reinicio del botón de encendido. El teléfono se reinició correctamente y continuó la instalación en el paso 1 (2?) De la migración de datos. Ahora está funcionando y todo parece bien, por lo que puedo decir. Agradable ????

La buena noticia es que Microsoft garantiza que este error no romperá su teléfono y la paciencia eventualmente resolverá todo.