Windows 10 es un gran sistema operativo, pero no es perfecto, y tarde o temprano vas a experimentar un error. Los usuarios informaron un error BSOD en su PC causado por el archivo dxgmms.sys. Esto puede ser un gran problema ya que su computadora se reiniciará cada vez que encuentre este error, pero puede solucionar este problema utilizando una de nuestras soluciones.

¿Cómo reparar el error de Windows 10 dxgmms.sys?

Tabla de contenido:

1. Desactiva la aceleración de hardware en tu navegador
2. Desactiva tu tarjeta gráfica integrada
3. Use el símbolo del sistema para eliminar el archivo problemático
4. Eliminar el mouse HID del Administrador de dispositivos
5. Actualiza el controlador de tu tarjeta gráfica
6. Desactiva tu controlador de audio
7. Cambie el valor de TdrDelay en su registro
8. Elimine todos los dispositivos USB y actualice los controladores de su chipset
9. Utilice el parámetro –disable-gpu
10. Actualizar Bluestacks
11. Desinstalar actualizaciones de Windows
12. Verificar problemas de hardware

Solución: error de Windows 10 dxgmms.sys

Solución 1: deshabilite la aceleración de hardware en su navegador

Muchas aplicaciones usan aceleración de hardware para obtener el máximo rendimiento. Sin embargo, a veces pueden aparecer problemas con esta característica y hacer que aparezca el error dxgmms.sys. Este error aparece al usar un navegador web, por lo que para solucionarlo, debe deshabilitar la aceleración de hardware. Esto es relativamente simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abre tu navegador web actual.
2. Haga clic en el botón Menú en la esquina superior derecha y elija Configuración en el menú.

   
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Mostrar configuración avanzada.

   

4. Desplácese hacia abajo hasta la sección Sistema y desactive la opción Usar aceleración de hardware cuando esté disponible.

   

5. Reinicia tu navegador.

Le mostramos cómo deshabilitar la aceleración de hardware en Google Chrome, pero cada navegador moderno admite esta función, así que asegúrese de deshabilitarla para su navegador.

Solución 2: deshabilite su tarjeta gráfica integrada

Muchas PC de escritorio y portátiles vienen con un chip gráfico incorporado. Esto es bastante útil si no eres un jugador o un gran usuario multimedia. Muchos usuarios tienden a obtener una tarjeta gráfica dedicada para obtener el mejor rendimiento mientras disfrutan del contenido multimedia. Tener tarjetas gráficas integradas y dedicadas a veces puede causar problemas como el error dxgmms.sys. Para solucionar este problema, debe deshabilitar su tarjeta gráfica integrada. Para hacerlo, debe seguir estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Seleccione Administrador de dispositivos de la lista.

   

2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos, ubique su tarjeta gráfica integrada. Haga clic con el botón derecho y elija Deshabilitar en el menú.

   

3. Después de hacer eso, cierre el Administrador de dispositivos y verifique si el problema persiste.

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Tenga en cuenta que esta solución solo se aplica si tiene una tarjeta gráfica integrada y dedicada. Otra forma de deshabilitar sus gráficos integrados es usar el BIOS. Para ver cómo hacerlo, le recomendamos que consulte el manual de su placa base para obtener instrucciones detalladas.

Solución 3: use el símbolo del sistema para eliminar el archivo problemático

Esta solución requiere que encuentre y elimine el archivo problemático. Como eliminará un archivo de Windows 10, puede experimentar problemas de estabilidad o, en el peor de los casos, evitar que Windows 10 se inicie. Antes de probar esta solución, es posible que desee hacer una copia de seguridad de los archivos importantes y preparar los medios de instalación de Windows 10 para que pueda realizar una reinstalación si no puede iniciar. Los usuarios informaron que esta solución les funcionó, pero tengan en cuenta que esta solución tiene ciertos riesgos asociados. Para eliminar el archivo dxgmms.sys, haga lo siguiente:

1. Ingrese al modo de inicio avanzado. Para hacer eso, simplemente abra el Menú de Inicio, haga clic en el botón de Encendido, mantenga presionada la tecla Mayús en su teclado y haga clic en la opción Reiniciar. Alternativamente, puede reiniciar su computadora varias veces mientras se carga Windows 10.

   

2. Aparecerá la lista de opciones. Seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas.
3. Ahora elija Símbolo del sistema. Si se le solicita que ingrese la contraseña de su cuenta, asegúrese de hacerlo.
4. Cuando se abre el símbolo del sistema, debe ingresar las siguientes líneas:
   • C:
   • cd windows
   • attrib -s -r -h DXGMMS1.sys / s
   • del DXGMMS1.sys / s / q
5. Cierre el símbolo del sistema e intente iniciar Windows 10 nuevamente.

Tenemos que mencionar que también puede acceder al símbolo del sistema utilizando los medios de instalación de Windows 10. Simplemente inicie desde Windows 10 y elija la opción Reparar su computadora. Después de eliminar el archivo problemático, Windows 10 debería descargarlo automáticamente de Internet para solucionar su problema.

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Solución 4 - Eliminar el mouse HID del Administrador de dispositivos

Según los usuarios, el error dxgmms.sys puede ser causado por su mouse. Pocos usuarios informaron que su mouse era el problema, y ​​después de eliminar los controladores del mouse del Administrador de dispositivos, el problema se resolvió por completo. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra el Administrador de dispositivos. Puede hacerlo rápidamente presionando la tecla de Windows + X y eligiendo Administrador de dispositivos de la lista.
2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos, vaya al menú Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos.

   

3. Expanda la sección Ratones y otros dispositivos señaladores. Debería ver varios dispositivos de mouse compatibles con HID disponibles. Haga clic derecho en cada dispositivo y elija Desinstalar en el menú.

   

4. Cuando aparezca el menú de confirmación, haga clic en Aceptar.

   

5. Repita estos pasos hasta que elimine todos los dispositivos de mouse compatibles con HID de su PC.
6. Desenchufe su mouse y reinicie su PC.
7. Cuando la PC se reinicie, vuelva a conectar el mouse. Windows 10 buscará e instalará automáticamente los nuevos controladores para él.

Pocos usuarios informaron que esta solución les funcionó, por lo que le recomendamos que la pruebe en su PC y verifique si resuelve su problema.

Solución 5: actualice el controlador de su tarjeta gráfica

Pocos usuarios informaron que el error dxgmms.sys está relacionado con los controladores de su tarjeta gráfica. Para solucionar este problema, se recomienda descargar e instalar los controladores más recientes para su tarjeta gráfica. Los controladores más recientes suelen solucionar problemas de compatibilidad y errores, por lo que recomendamos encarecidamente que los descargue e instale.

Actualizar los controladores de su tarjeta gráfica es bastante simple, y solo necesita visitar el sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica y descargar los últimos controladores para su modelo.

Después de hacer eso, ejecute el archivo de instalación y espere a que se instalen los controladores. Los usuarios informaron que la instalación de los controladores más recientes solucionó el problema para ellos, así que asegúrese de actualizar sus controladores.

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Aunque los controladores más recientes suelen ser los mejores, a veces pueden tener errores nuevos y hacer que aparezca este error. Para solucionar este problema, es posible que deba instalar una versión anterior del software del controlador para su tarjeta gráfica.

Para hacer eso, primero, debe desinstalar el controlador de su tarjeta gráfica. Puede hacerlo siguiendo los pasos similares a los de nuestra solución anterior. Este es el método más simple, pero podría no eliminar todos los archivos y entradas de registro asociados con sus controladores.

Si desea eliminar por completo los controladores de su tarjeta gráfica, le sugerimos que utilice el Desinstalador de controladores de pantalla. Esta es una herramienta simple y funciona con tarjetas gráficas AMD y Nvidia. La herramienta es completamente gratuita, por lo que le recomendamos que la pruebe.

Después de eliminar los controladores, debe visitar el sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica y descargar una versión anterior de los controladores. Después de hacer eso, el problema debería resolverse.

Actualizar controladores automáticamente

Si no desea la molestia de buscar controladores por su cuenta, puede usar una herramienta que lo haga automáticamente. Por supuesto, como no puede conectarse a Internet en este momento, esta herramienta no será útil. Sin embargo, una vez que esté en línea, lo ayudará a mantener actualizados todos sus controladores, por lo que ya no estará en esta situación.

El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) lo ayudará a actualizar los controladores automáticamente y evitar daños en la PC causados ​​por la instalación de versiones de controladores incorrectas. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo:

1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit

   

2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.

   

3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

   

   Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Solución 6: deshabilite su controlador de audio

Según los usuarios, el error dxgmms.sys puede estar relacionado con su controlador de audio. Para solucionar el problema, debe encontrar el controlador problemático y deshabilitarlo. Para hacer eso, haga lo siguiente:

1. Abra el Administrador de dispositivos.
2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos, expanda la sección Adaptadores de pantalla y haga doble clic en su tarjeta gráfica.
3. Vaya a la pestaña Detalles y seleccione Id. De hardware en el menú Propiedad.

   

4. Escriba la sección Valor porque la necesitará más adelante.
5. Expanda la sección Dispositivos del sistema en el Administrador de dispositivos y haga doble clic en el Controlador de audio de alta definición.

   

6. Vaya a la pestaña Detalles y seleccione Id. De hardware en el menú Propiedad.
7. Verifique la sección Valor del dispositivo. Si este dispositivo tiene los mismos valores que su tarjeta gráfica en el Paso 4, debe desactivar este dispositivo. Para hacer eso, simplemente haga clic derecho en el dispositivo y elija Desactivar en el menú.

   

   Si tiene varios controladores de audio de alta definición, debe verificar cada uno de ellos y deshabilitar el que tenga los mismos valores que su tarjeta gráfica.

Es posible que esta solución no sea la más efectiva, ya que puede deshabilitar su sonido, pero es una solución decente que debe probar.

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Solución 7 - Cambie el valor de TdrDelay en su registro

La mayoría de las tarjetas gráficas están diseñadas para reiniciarse si un controlador no responde en cierto período de tiempo. Sin embargo, si su controlador no responde, a veces su PC puede fallar y obtendrá el error dxgmms.sys. Es posible que pueda solucionar este problema cambiando un valor de TdrDelay en su registro. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese regedit. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Cuando se abra el Editor del registro, navegue hasta HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ GraphicsDrivers en el panel izquierdo.
3. En el panel derecho, busque el valor TdrDelay. Si este valor no está disponible, debe crearlo.
4. Haga clic derecho en el espacio vacío en el panel derecho y elija Nuevo> DWORD (32 bits). Ingrese TdrDelay como el nombre del nuevo valor.

   

5. Haga doble clic en TdrDelay y establezca Base como datos decimales y de valor en 10. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

   

6. Cerrar el Editor del Registro.

Al cambiar el valor de TdrDelay, su tarjeta gráfica se reiniciará solo si el controlador no responde después de 10 segundos. Al realizar estos cambios, evitará que aparezca el error dxgmms.sys.

Solución 8: elimine todos los dispositivos USB y actualice los controladores de su chipset

Según los usuarios, el error dxgmms.sys puede aparecer si tiene algún problema con los controladores de su conjunto de chips. Los usuarios informaron que solucionaron el problema simplemente quitando todos los dispositivos USB del Administrador de dispositivos. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra el Administrador de dispositivos.
2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos, vaya al menú Ver y asegúrese de que la opción Mostrar dispositivos ocultos esté marcada.
3. Expanda la sección Controladores de bus serie universal. Desinstale todos los dispositivos de esta sección.
4. Desenchufe todos los dispositivos USB de su PC y reinícielo.

Después de hacer eso, debe visitar el sitio web del fabricante de la placa base y descargar e instalar el último controlador para su conjunto de chips para corregir este error.

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Solución 9 - Use el parámetro –disable-gpu

Como ya mencionamos, este problema aparece en los navegadores web, como Chrome, y si tiene este problema, puede solucionarlo utilizando este parámetro. Para agregar un parámetro a Chrome, siga estos pasos:

1. Localice el acceso directo de Chrome, haga clic con el botón derecho y elija Propiedades en el menú.

   

2. Vaya a la pestaña Acceso directo y busque el campo Destino.
3. En el campo Destino, agregue –disable-gpu al final.

   

4. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.
5. Después de hacer eso, inicie Chrome usando el mismo acceso directo.

Aunque esta solución solucionará el error dxgmms.sys, debemos mencionar que debe usar este acceso directo cada vez que desee iniciar Chrome.

Solución 10 - Actualizar Bluestacks

Bluestacks es un popular emulador de Android para PC que le permite ejecutar aplicaciones de Android. Esta herramienta es bastante útil, pero también puede hacer que aparezca el error dxgmms.sys. Si tiene Bluestacks instalado y lo usa con frecuencia, es posible que desee actualizarlo a la última versión y verificar si eso soluciona el problema.

Si el problema persiste, le sugerimos que elimine por completo el software Bluestacks de su PC y verifique si eso ayuda. Pocos usuarios informaron que este problema ocurre si se está ejecutando el software Bluestacks, por lo que es muy probable que el controlador de su tarjeta gráfica o su hardware no sean totalmente compatibles con este software.

Solución 11 - Desinstale las actualizaciones de Windows

Mantener su Windows 10 actualizado con las últimas actualizaciones es bastante importante, pero a veces las nuevas actualizaciones pueden causar problemas con el hardware y el software. Los usuarios informaron que el error dxgmms.sys comenzó a aparecer después de instalar una actualización específica de Windows 10, y si ese es el caso, debe encontrar y eliminar la actualización problemática. Para hacer eso, debe seguir estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Una vez que se abra la aplicación Configuración, navegue a la sección Actualización y seguridad.
3. Vaya a la pestaña Actualización de Windows y haga clic en Historial de actualizaciones.

   

4. Haz clic en Desinstalar actualizaciones.

   

5. Ahora aparecerá la lista de actualizaciones instaladas. Seleccione la actualización problemática que desea eliminar y haga clic en el botón Desinstalar.

   

6. Después de eliminar la actualización, reinicie su PC.

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Tenemos que mencionar que Windows 10 instalará automáticamente las actualizaciones, por lo que si una actualización específica está causando este problema, es posible que desee evitar que se descargue. Para hacerlo, debe descargar y usar el paquete de solución de problemas Mostrar u ocultar actualizaciones. Después de descargar esta herramienta, ejecútela y desactive la actualización problemática de la descarga.

Solución 12: compruebe si hay problemas de hardware

El error de Windows 10 dxgmms.sys es un error de Pantalla Azul de la Muerte, y este tipo de errores a menudo son causados ​​por problemas de hardware. Si recibe este error, es muy posible que tenga un problema de hardware que esté causando que aparezca el error.

Según los usuarios, este problema puede deberse a su tarjeta gráfica o placa base, por lo que si tiene este error, es posible que desee reemplazar su tarjeta gráfica o placa base. Otra causa común de los errores de la pantalla azul de la muerte es su RAM. Si sospecha que su RAM es el culpable, puede probarlo con una herramienta MemTest86 +. Simplemente instale la herramienta en su unidad flash USB y arranque su PC desde ella. Inicie la prueba y deje que se ejecute durante unas horas. Si tiene varios módulos de memoria, es posible que tenga que probar los módulos uno por uno para encontrar el problemático. Además, asegúrese de que los módulos de memoria estén emparejados y conectados correctamente.

Componentes como su CPU también pueden causar este problema, así que asegúrese de verificar si su CPU está conectada correctamente. Los usuarios informaron que volver a colocar su CPU solucionó este problema, así que asegúrese de intentarlo también. Según algunos usuarios, también puede solucionar este problema conectando su monitor a un puerto DVI diferente, por lo que si tiene dos puertos DVI en su tarjeta gráfica, asegúrese de intentarlo.

También debemos mencionar que debe verificar todos los cables de alimentación para asegurarse de que todo esté correctamente alimentado y conectado. Según los usuarios, pocos de ellos solucionaron el problema mediante el uso de diferentes conectores de alimentación PCI Express de 6 pines. Por último, el problema puede estar relacionado con su fuente de alimentación, por lo que puede intentar reemplazarlo. Esto puede ser un error problemático, por lo que si su PC aún está en garantía, le sugerimos que la lleve al centro de reparación oficial y les pida que verifiquen el hardware por usted.

Los errores de la pantalla azul de la muerte pueden ser bastante graves, y si tiene el error dxgmms.sys de Windows 10 en su PC, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.

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