Solución: la instalación de la actualización de abril de Windows 10 falla en las computadoras portátiles alienware
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Microsoft ya confirmó que la actualización de abril de Windows 10 no se instalará en computadoras portátiles Alienware particulares. La compañía tomó la decisión de bloquear la actualización en cinco modelos de computadoras portátiles Alienware debido a problemas de compatibilidad. Los modelos de computadoras portátiles en cuestión son los siguientes:
- Alienware 13 R3
- Alienware 15 R3
- Alienware 15 R4
- Alienware 17 R4
- Alienware 17 R5
El gigante de Redmond explicó que la última versión del sistema operativo Windows 10 podría provocar problemas de pantalla en negro después de reanudar el modo de ahorro de batería.
Actualmente, Microsoft está bloqueando la instalación de la actualización de estos modelos debido a una incompatibilidad conocida que puede hacer que estos dispositivos muestren una pantalla en negro después de salir del modo de ahorro de batería.
Alienware también ofreció detalles adicionales sobre este problema, confirmando que una revisión estable debería aterrizar a fines de mayo:
No hay ninguna aplicación que DEBE desinstalar. El bloqueo establecido por Microsoft es intencional debido a un error relacionado con los gráficos en Windows 10 versión 1803 que afecta a las plataformas de gráficos híbridos. Tienen una solución planificada para la cuarta semana de mayo.
Si desea evitar este bloque e instalar la actualización de abril de Windows 10 en su computadora portátil Alienware, esto es lo que debe hacer.
La instalación de Windows 10 April Update falló en las computadoras portátiles Alienware
- Desinstale todos sus controladores de GPU> desactive la GPU en Administración
- Active el modo avión y reinicie su PC
- Use el asistente de actualización para instalar la actualización. Usar la herramienta de actualización de Windows 10 no funcionará.
- Desactiva el modo avión> comienza a descargar la actualización
- Vuelva a activar el modo avión cuando se complete la descarga.
Esta solución rápida debería ayudarlo a instalar la última versión del sistema operativo Windows 10 en su computadora portátil Alienware, incluso si Microsoft bloqueó el proceso de actualización. Tenga en cuenta que el gigante de Redmond no recomienda intentar evitar el bloque actual para instalar la actualización de abril de 2018, así que proceda bajo su propio riesgo.
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