Cada día hay más y más aplicaciones en la Tienda Windows, y los desarrolladores las mantienen en buena forma, al lanzar actualizaciones. Para actualizar sus aplicaciones de Windows 10, debe dirigirse a la tienda, pero ¿qué pasa si no puede actualizar?

Algunos usuarios han informado que encuentran un extraño error 0x80070005, al intentar actualizar sus aplicaciones desde la tienda de Windows. Este error también ocurrió antes en Windows 8.1, por lo que no está estrictamente relacionado con Windows 10, pero vamos a usar el mismo método que usamos en Windows 8.1 para deshacernos del error.

Cómo resolver el código de error de la tienda de Windows 10: 0x80070005

1. Restablecer la tienda de Windows 10
2. Obtenga control total sobre la carpeta de paquetes
3. Actualiza el SO
4. Ejecute el solucionador de problemas de Windows incorporado
5. Realizar escaneo SFC
6. Asegúrese de que la fecha, la hora y la zona horaria sean correctas

Solución 1: restablecer la Tienda Windows 10

Lo primero que intentamos con la mayoría de los problemas de la Tienda Windows es restablecer la Tienda Windows. Después de restablecer la tienda, volverá a su configuración predeterminada, por lo que si algo se configuró mal, ahora se solucionará. Restablecer la Tienda Windows 10 es muy fácil y solo requiere unos pocos pasos:

1. Vaya a Buscar, escriba WSReset
2. Haga clic derecho sobre él y seleccione Ejecutar como administrador

Su caché de Windows Store ahora se restablece, y eso podría ayudarlo a resolver el problema. Sin embargo, si esto no ayudó, pruebe algunas de las siguientes soluciones.

Solución 2: obtenga control total sobre la carpeta de paquetes

Una de las soluciones que funcionó para las personas que enfrentaron este problema antes es obtener el control total sobre la carpeta del paquete en los datos de la aplicación. Para obtener el control total sobre esta carpeta, haga lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + R para abrir el comando Ejecutar
2. Ingrese la siguiente ruta y presione Enter:
   • C: usuarios AppDataLocal
3. Ahora, busque los paquetes de carpetas, haga clic con el botón derecho en él y vaya a Propiedades
4. Vaya a la ventana Seguridad y asegúrese de tener un control total sobre la carpeta
5. Si no puede encontrar su nombre de usuario, haga clic en Avanzado, y en la siguiente ventana, haga clic en Agregar
6. Continuando, en la siguiente ventana, primero haga clic en Seleccionar un principal, luego escriba usuarios en el cuadro Seleccionar usuario o grupo, haga clic en Verificar nombres. Por último, marque Control total para la sección Permisos básicos.

   

7. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar
8. Reinicie su computadora

Después de obtener el control total sobre la carpeta Paquetes, debería poder actualizar sus aplicaciones de la Tienda Windows sin ningún problema. Pero en caso de que aún no pueda actualizar sus aplicaciones normalmente, diríjase a Configuración y asegúrese de que su fecha y hora estén configuradas correctamente, ya que una fecha y hora incorrecta conducirán a algunos errores de la Tienda Windows.

Solución 3 - Actualiza Windows

Si está ejecutando una versión de Windows desactualizada, esto puede explicar por qué está recibiendo este error. Actualice su computadora y luego verifique si el problema persiste.

Microsoft lanza actualizaciones regularmente para mejorar la estabilidad del sistema operativo y corregir los errores reportados por los usuarios. Quizás las últimas actualizaciones de Windows 10 presentan algunas mejoras y correcciones dedicadas de la Tienda Windows que podrían ayudarlo a solucionar el error 0x80070005 en solo unos minutos.

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Solución 4: ejecute el solucionador de problemas de Windows incorporado

Windows 10 presenta un solucionador de problemas integrado que puede ayudarlo a solucionar problemas técnicos generales. Esta herramienta es muy útil ya que le permite solucionar rápidamente los problemas respectivos en cuestión de minutos.

Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Solucionar problemas> seleccione el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows> ejecútelo.

Solución 5 - Realizar escaneo SFC

A veces, este código de error puede ser causado por caché corrupta y licencias faltantes o corruptas. La solución más rápida para solucionar problemas de corrupción de archivos es ejecutar un escaneo SFC usando el símbolo del sistema.

1. Vaya a Inicio> escriba cmd > haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema e inícielo como administrador
2. Ingrese el comando sfc / scannow > presione Enter
3. Espere hasta que finalice el proceso de escaneo> reinicie su computadora y verifique si el error persiste.

Solución 6 - Verificar fecha, hora y zona horaria

Asegúrese de que la fecha, la hora y la zona horaria sean correctas. Si esta configuración es incorrecta, esto puede explicar por qué está recibiendo el error 0x80070005 de la Tienda Windows 10.

1. Vaya a Inicio> escriba 'fecha y hora'> seleccione Configuración de fecha y hora
2. Establecer fecha y hora.
3. Seleccione el botón Fecha y hora para cambiar la fecha y la hora.

   

   

4. Haga clic en el botón Zona horaria para cambiar la zona horaria.

En caso de que tenga otros problemas con la Tienda o con la descarga de aplicaciones, consulte nuestro artículo sobre problemas con la Tienda Windows 10.