Al parecer, muchos usuarios de Windows Phone 8 y Windows Phone 8.1 se ven afectados por un error molesto cuando intentan actualizar ciertas aplicaciones, como WhatsApp, Instagram, PDF Reader y otras. Aquí hay algunas posibles soluciones.

Recientemente, en los foros de la comunidad de soporte de Microsoft, alguien se ha estado quejando de un código de error extraño. Esto es lo que dijo: 'mi teléfono dice que tengo una actualización y se descarga al 13% de las paradas y dice el error 801882d2, ¿qué significa esto que necesito ayuda?' Después de buscar en línea algunas soluciones, esto es lo que pude encontrar. Si sabe cómo resolver esto, háganoslo saber. Y esto es lo que dice otro:

Esto sucedió hace unos días en mi Nokia 920 con Windows Phone 8. He intentado actualizarlo repetidamente con el mismo error cada vez. No puedo desinstalarlo porque la opción de desinstalación aparece atenuada cuando mantengo presionado el ícono de la aplicación y aparece el pequeño menú. También probé la reinstalación desde mi cuenta de Microsoft sin cambios, y la reinstalación a través de la tienda de aplicaciones, solo me dirige a la misma página de descarga en el teléfono que ya falló. Agradecido por sugerencias sobre cómo puedo eliminarlo y comenzar de nuevo, o actualizarlo con éxito.

¿Cómo corregir errores al actualizar las aplicaciones de Windows Phone?

1. Lo más inmediato sería intentar reinstalar sus aplicaciones
2. Si esto no funciona, intente restablecer el teléfono. Aquí se explica cómo hacerlo:

Método de software:

Presione el botón Inicio (menú) y luego elija Configuración de la lista de programas.

Desplácese hacia abajo hasta Acerca de y luego desplácese hasta la parte inferior de la página

Haga clic en el botón Restablecer su teléfono para restablecer su dispositivo Windows Phone 8

Método de botón de hardware:

Para realizar un restablecimiento completo, mantenga presionados los botones de encendido, bajar volumen y cámara hasta que el teléfono vibre. Luego suelte el botón de encendido y mantenga presionados los otros dos botones durante otros 3-5 segundos. El teléfono debe restablecerse a la configuración de fábrica.

Lamento no tener otras soluciones en este momento, pero lo mantendremos actualizado si aparecen.

Actualización de 2018: este problema aún no recibió ninguna solución para resolverlo en los foros oficiales. Muchos usuarios optaron por cambiar su teléfono y cambiaron a otro sistema operativo del teléfono. Esta podría ser una solución definitiva que no es barata, pero en caso de que no solucione este problema y no pueda usar su teléfono, puede pensar en comprar uno nuevo. En caso de que llegue a solucionar este error, háganos saber en los comentarios qué soluciones lo ayudaron.

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Nota del editor : esta publicación se publicó originalmente en septiembre de 2014 y desde entonces se ha renovado y actualizado para que sea más actual, precisa y completa.