Una de las características más esperadas de Windows 10 fue su asistente virtual Cortana. Aunque Cortana es excelente como asistente virtual, parece que algunos usuarios de Windows 10 no pueden escuchar a Cortana hablar, así que tratemos de solucionarlo.

Los usuarios informan que el audio en Windows 10 funciona sin problemas tanto en los altavoces como en los auriculares, pero por alguna razón, los usuarios no pueden escuchar a Cortana. Afortunadamente para usted, tenemos varias soluciones que pueden ayudarlo a solucionar este problema.

Qué hacer si no puede escuchar a Cortana hablar en Windows 10

Cortana es una gran característica, pero algunos usuarios de Windows 10 informaron problemas con ella. En cuanto a los problemas, los usuarios informaron los siguientes problemas con Cortana:

• Cortana no habla Windows 10: este es un problema común con Cortana, y si tiene este problema, intente actualizar su Windows a la última versión y verifique si eso ayuda.
• Cortana no habla: muchos usuarios informaron que Cortana no hablará en absoluto en su PC. Si tiene ese problema, asegúrese de instalar las funciones de texto a voz en inglés del Reino Unido e inglés de los Estados Unidos.
• No puedo escuchar la voz de Cortana, habla Windows 10: muchos usuarios informaron que no pueden escuchar a Cortana en su PC. Para solucionar este problema, asegúrese de deshabilitar cualquier dispositivo de audio que no esté utilizando.
• Cortana no hablará: en algunos casos, Cortana no hablará en absoluto. Si encuentra este problema, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.

Solución 1: instale texto en inglés del Reino Unido y del inglés de EE. UU.

Esta es una solución simple, solo necesita instalar texto a voz en inglés del Reino Unido y los Estados Unidos y podrá escuchar a Cortana. Para instalar texto en voz en inglés del Reino Unido y los Estados Unidos, haga lo siguiente:

1. Vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrar funciones opcionales.

   

2. Ahora ubique las funciones de texto a voz del inglés de EE. UU. Y Reino Unido e instálelas todas.

Además, los usuarios también sugieren que instalar.NET 3.5 y.NET 2.0 podría ayudar con este problema.

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Solución 2: actualice su controlador de audio

Si no puede escuchar Cortana en su PC con Windows 10, el problema podría ser sus controladores de audio. Si sus controladores de audio están desactualizados, puede experimentar este y otros problemas. Sin embargo, puede solucionar fácilmente el problema siguiendo estos pasos:

1. Primero desinstale su controlador de audio. Para hacerlo, vaya al Administrador de dispositivos, busque su controlador de audio, haga clic derecho y elija Desinstalar.

   

2. Después de desinstalar su controlador de audio, vaya a Configuración> Aplicaciones> Funciones opcionales y elimine las funciones de texto a voz.
3. Ahora necesita actualizar su controlador de audio. Puede consultar el sitio web del fabricante de la placa base para obtener los controladores de audio más recientes. Si hay controladores de Windows 10 disponibles, asegúrese de descargarlos.
4. Después de descargar e instalar los controladores más recientes, vaya a Configuración> Aplicaciones> Funciones opcionales e instale las funciones de texto a voz de EE. UU. Y el Reino Unido.

Actualizar controladores automáticamente

Es muy importante elegir las versiones correctas del controlador al buscar un controlador en el sitio web del fabricante. En caso de que elija e instale el incorrecto, esto puede dañar todo su sistema.

El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) lo ayudará a actualizar los controladores automáticamente y evitar daños en la PC causados ​​por la instalación de versiones de controladores incorrectas. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo:

1. 1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit
   2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.
   3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

      Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Descargo de responsabilidad: algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

Solución 3: cambie su dispositivo de audio diferente

Para escuchar a Cortana correctamente, debe configurar su dispositivo de audio predeterminado. A veces, pueden ocurrir ciertos problemas técnicos con su dispositivo de audio y eso puede hacer que aparezca este problema. Para solucionar el problema, debe configurar un nuevo dispositivo de audio predeterminado siguiendo estos pasos:

1. Haga clic derecho en el icono de sonido en su barra de tareas y vaya a Dispositivos de reproducción.

   

2. Haga clic derecho en cualquiera de las opciones que no son predeterminadas y elija Establecer como dispositivo predeterminado.

   

3. Ahora haga clic derecho en el dispositivo predeterminado anteriormente y elija Establecer como dispositivo predeterminado.
4. Guarda tu configuración.

Cortana a veces tiende a usar un dispositivo de salida de audio no predeterminado. No estamos seguros de por qué sucede esto, pero para solucionarlo, se recomienda deshabilitar todos los dispositivos de audio no predeterminados. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

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1. Abra la ventana Sonido como lo hizo en los pasos anteriores.
2. Activa a Cortana y envíale un comando de voz.
3. Cortana ahora debería responderte y verás cambios en la ventana de sonido. Si los cambios se muestran en un dispositivo no predeterminado, simplemente haga clic derecho en ese dispositivo y elija Desactivar en el menú.

   

Después de hacer eso, el problema debería resolverse. Muchos usuarios informaron que este método les funcionó, así que asegúrese de probarlo.

Solución 4: configura Cortana para que responda solo a ti

Para hacer esto, vaya al panel de Cortana y busque la opción que le permite a Cortana solo responder a su voz. Se le pedirá que lea algunas oraciones para que la aplicación "aprenda" su voz. Después de que hayas hecho eso, deberías poder escuchar a Cortana.

Solución 5 - Verifique su configuración de privacidad

Cortana es una gran característica, pero a muchos usuarios les preocupa que Cortana los espíe. Para abordar estas inquietudes, Microsoft agregó una opción de privacidad que le permite elegir qué aplicaciones pueden usar su micrófono.

Si no puede escuchar a Cortana, el problema podría estar en su configuración de Privacidad. Sin embargo, puede solucionarlo fácilmente haciendo lo siguiente:

1. Abre la aplicación de configuración. Puede hacerlo rápidamente presionando la tecla de Windows + I atajo.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, navegue a la sección Privacidad.

   

3. Vaya a la sección Micrófono en el panel izquierdo. En el panel derecho, en la sección Elija aplicaciones que pueden usar su micrófono, asegúrese de habilitar la búsqueda.

   

Después de hacer eso, Cortana podrá usar tu micrófono y podrás escucharla.

Solución 6: use su micrófono para enviar comandos a Cortana

Muchos usuarios de Windows 10 informaron que no pueden escuchar a Cortana después de escribir sus comandos. Aunque Cortana puede procesar sus comandos, aún no pueden escucharla. Esto no es un error o un problema, de hecho, este es un comportamiento predeterminado para Cortana.

Para que Cortana le responda con voz, deberá emitir su comando utilizando su micrófono. Si escribe su comando, Cortana lo ejecutará, pero no responderá con voz, en cambio, los resultados se mostrarán como texto.

Este es un comportamiento predeterminado y no se puede cambiar, por lo que si desea escuchar a Cortana, asegúrese de enviar sus comandos con el micrófono.

Solución 7 - Cambiar la configuración de TTS

Según los usuarios, si no puedes escuchar a Cortana, el problema podría ser la configuración de TTS. Para solucionar el problema, simplemente cambie la configuración de TTS en Cortana y configure la voz predeterminada en Microsoft Zera Mobile.

Después de hacer eso, el problema con Cortana debería resolverse por completo.

Solución 8: compruebe si sus auriculares están emparejados correctamente

Varios usuarios informaron que no pueden escuchar a Cortana en sus auriculares Bluetooth. Si tiene el mismo problema, asegúrese de intentar emparejar los auriculares Bluetooth con su PC nuevamente. Esto puede ser solo un problema temporal, pero después de volver a conectar su dispositivo Bluetooth, el problema se resolvió por completo.

Solución 9: intente crear un nuevo perfil de usuario

Si no puede escuchar a Cortana, el problema podría ser su perfil. A veces, un perfil de usuario puede corromperse y eso puede hacer que aparezca este problema. Para verificar si su perfil es el problema, se recomienda crear un nuevo perfil en su PC. Esto es relativamente simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

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1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Cuentas.

   

2. En el panel izquierdo, seleccione Familia y otras personas. En el panel derecho, haga clic en Agregar a alguien más a esta PC.

   

3. Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.

   

4. Ahora seleccione Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.

   

5. Ingrese el nombre de usuario deseado y haga clic en Siguiente para continuar.

   

Después de crear una nueva cuenta de usuario, cámbiela y verifique si el problema persiste. De lo contrario, el problema probablemente se deba a un perfil dañado. Desafortunadamente, no puede reparar un perfil dañado, pero siempre puede cambiar a un nuevo perfil y mover todos sus archivos personales a él.

Solución 10 - Instale las últimas actualizaciones

Si tiene problemas con Cortana, el problema podría deberse a la falta de actualizaciones. Cortana es una de las características más populares de Windows 10, y Microsoft está haciendo todo lo posible para que esta característica funcione correctamente. Si no puede escuchar a Cortana en su PC, el problema podría ser un fallo técnico de Windows o un error. Sin embargo, debería poder solucionar el problema instalando las últimas actualizaciones.

De manera predeterminada, Windows 10 instala automáticamente las actualizaciones que faltan, pero debido a ciertos errores, es posible que se pierda una o dos actualizaciones. Sin embargo, siempre puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:

1. Abre la aplicación de configuración.
2. Una vez que se abra la aplicación Configuración, navegue a la sección Actualización y seguridad.

   

3. En el panel derecho, haga clic en el botón Buscar actualizaciones.

   

Windows ahora buscará actualizaciones disponibles. Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán automáticamente en segundo plano y se instalarán una vez que reinicie su PC. Después de actualizar Windows 10 a la última versión, verifique si el problema con Cortana aún persiste.

Esperamos que estas soluciones le hayan sido útiles, pero si necesita más soluciones, puede marcar No hay sonido de Cortana en la publicación de Windows 10 que escribimos recientemente.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2015 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.

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