Comenzando desde herramientas de terceros menores y llegando a juegos y aplicaciones complejas, una cosa es segura: debe instalar un programa para poder usarlo. Hay una multitud de errores de Windows Installer en Windows 10, y el error "Hay un problema con el paquete de Windows Installer" es uno de los más resistentes.

Aunque Microsoft quiere que las aplicaciones de Windows Metro asuman ese papel, los programas estándar de terceros siguen siendo favoritos divertidos. Sin embargo, los errores ocasionales de Windows Installer son confusos y necesitará algo de tiempo y esfuerzo para resolverlos.

Entonces, si está atrapado con este error y no está seguro de cómo lidiar con él, le recomendamos que consulte los pasos a continuación.

Cómo resolver el error "Hay un problema con este paquete de Windows Installer" en Windows 10

Solución 1: asegúrese de tener permisos administrativos

Como ya sabe, para instalar cualquier aplicación que provenga de una fuente de terceros, necesitará el permiso administrativo. Esta es una medida de seguridad estándar presente en todas las plataformas de Windows hasta la fecha, y es primordial para evitar que los programas de terceros se instalen en segundo plano. Básicamente, la gran señal de Stop para bloatware y malware.

Por lo tanto, deberá iniciar sesión con la cuenta administrativa o tener permiso para realizar cambios relacionados con el sistema en una cuenta alternativa. La falta de un permiso adecuado puede generar errores de instalación, incluido el que abordamos hoy. Además, puede intentar hacer clic derecho en el instalador y ejecutarlo como administrador.

Por otro lado, si ejecutó la configuración como Administrador y sigue apareciendo este molesto error, continúe con la solución de problemas siguiendo los pasos a continuación.

Solución 2: compruebe un instalador y archivos de configuración

Existen varias formas diferentes de configuraciones de instalación para una variedad de aplicaciones. A veces, la configuración viene en forma de un único archivo EXE comprimido, mientras que, por otro lado, puede tener numerosos archivos accesibles (por ejemplo, DLL) que acompañan al instalador. De cualquier manera, si incluso un solo archivo menor está dañado o está incompleto, la instalación fallará.

En consecuencia, deberá asegurarse de que los archivos de instalación se descarguen correctamente y no se vean afectados por un virus (o antivirus). La mejor manera de superar eso es volver a descargar la configuración original, deshabilitar el antivirus (o agregar una excepción) y darle otra oportunidad a la instalación. Tenga en cuenta que esto es arriesgado, y hágalo solo si está seguro de que la aplicación es 100% confiable y limpia.

Además, asegúrese de que el instalador sea igual a la arquitectura de su sistema. Por ejemplo, si ejecuta Windows 10 con la arquitectura x86 (32 bits), no podrá ejecutar un paquete de instalación x64 (64 bits).

Solución 3: ejecutar el programa de instalación y desinstalación del solucionador de problemas

La mayoría de las herramientas de solución de problemas ya están cubiertas en Windows 10. Aún así, aunque hay una bolsa de solucionadores de problemas específicos con un propósito específico, necesitará una herramienta descargable para solucionar problemas de instalación / desinstalación. Una vez que lo ejecute, el Solucionador de problemas de instalación y desinstalación del programa verificará y resolverá los errores relacionados con la instalación. También vale la pena mencionar que Microsoft proporciona esta herramienta, por lo que no tendrá que arriesgarse con las soluciones sospechosas de terceros.

Siga las instrucciones a continuación para descargar y usar el Solucionador de problemas de instalación y desinstalación del programa:

1. Descargue el Solucionador de problemas especializado desde aquí.
2. Ejecute el solucionador de problemas.

   

3. Siga las instrucciones hasta que el solucionador de problemas resuelva el problema.
4. Intente instalar el programa problemático nuevamente y busque cambios.

Solución 4: compruebe si hay errores en el instalador de Windows

En un sistema tan complejo como Windows, tiene varios servicios que participan en todo lo que hace. La base del motor MSI es responsable de la instalación, mantenimiento y desinstalación de programas de terceros. No es necesario ser un entusiasta de la tecnología para llegar a donde va esto. Si el motor MSI (Windows Installer) está apagado, dañado o deshabilitado por error, tendrá dificultades para instalar cualquier cosa.

Primero, asegurémonos de que Windows Installer esté funcionando según lo previsto.

1. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y, dentro de las opciones del menú Energía, seleccione Símbolo del sistema (Administrador).
2. Escriba el siguiente comando en la línea de comando y presione Entrar:
   • MSIExec
3. Si todo está bien, verá la ventana emergente con los detalles del instalador de Windows.

   

4. Si ve un informe de error, debe volver a registrar el instalador de Windows.

Solución 5: vuelva a registrar el instalador de Windows

Como sabrás, es imposible reinstalar las funciones integradas de Windows. Casi no puede hacer nada con respecto a las características y servicios avanzados del sistema. Sin embargo, puede reiniciar la mayoría de ellos utilizando algunas soluciones alternativas avanzadas. Si se usa incorrectamente, esas soluciones pueden ocasionarle muchos problemas, así que actúe con precaución. Eso, por supuesto, también incluye Windows Installer. Entonces, si encontró un error después del paso anterior, asegúrese de seguir estas instrucciones de cerca y estaremos listos para seguir:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y elija Símbolo del sistema (Administrador).
2. En la línea de comando, escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:
   • msiexec.exe / cancelar registro
   • msiexec.exe / regserver
3. Cierre el símbolo del sistema y busque cambios. Si el problema persiste, vaya al paso 4.

   

4. En la búsqueda de Windows, escriba Services.msc y presione Entrar.
5. Ubique el instalador de Windows. Debería estar al final de la lista.
6. Haga clic derecho en el servicio de Windows Installer y deténgalo.
7. Haga clic derecho nuevamente y elija Iniciar.
8. Reinicia tu computadora.

Eso debería ser suficiente para aliviar el error de instalación "Hay un problema con este paquete de Windows Installer". En caso de que tenga una solución alternativa o una pregunta con respecto a las soluciones presentadas, asegúrese de informarnos en la sección de comentarios a continuación.