Skype es uno de los servicios de mensajería más populares en la plataforma Windows con millones de usuarios en todo el mundo, no solo permite a los usuarios enviar mensajes gratuitos y realizar llamadas de video y audio, sino también compartir archivos. A veces, sin embargo, puede sufrir algunos errores. A partir de ahora, muchos usuarios de Windows 10 informan que Skype ya no puede enviar imágenes, por lo que hoy les mostraremos cómo solucionar este problema.

Skype no puede enviar imágenes, ¿cómo solucionarlo?

1. Eliminar la entrada problemática de la base de datos
2. Restablecer configuración de Skype
3. Descargue la última versión de Skype
4. Restablecer el archivo host
5. Comprueba si estás usando la contraseña correcta
6. Comprueba tus aplicaciones de seguridad
7. Use el comando / msnp24

Solución 1: elimine la entrada problemática de la base de datos

Skype almacena toda la información importante, como los archivos y mensajes enviados, en su archivo de base de datos. Si su base de datos está dañada, puede experimentar este o un problema similar con Skype en su PC. Para solucionar el problema, debe descargar un navegador SQL y abrir el archivo de la base de datos de Skype, encontrar las entradas problemáticas y eliminarlas. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Descargar el navegador SQLite.
2. Busque el archivo main.db. Para hacerlo, presione la tecla de Windows + acceso directo R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Ingrese % appdata% y presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

3. Aparecerá la carpeta de roaming. Navega a la carpeta de Skype. Ahora ingrese la carpeta nombrada como su nombre de usuario de Skype.
4. Localice el archivo main.db y ábralo con el navegador SQLite.

   

5. Cuando se abre SQLite, haga clic en el botón Examinar datos y navegue a la tabla MediaDocuments.
6. Ahora debería ver la lista de todos los archivos recibidos o enviados. Necesita encontrar el archivo dañado y eliminarlo de la base de datos. Para hacerlo, puede usar la columna original_name para buscar un archivo por su nombre.

Tenemos que mencionar que este proceso es un poco avanzado, por lo que puede llevarle algunos intentos realizarlo. Pocos usuarios informaron que no pudieron identificar el archivo dañado, pero después de eliminar todos los archivos multimedia de la base de datos, el problema se resolvió.

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Vale la pena mencionar que modificar su base de datos de Skype puede hacer que pierda los archivos o mensajes enviados. Es posible que desee crear una copia del archivo main.db para evitar la pérdida de archivos y posibles problemas de Skype.

Solución 2: restablecer la configuración de Skype

Los usuarios informaron que resolvieron el problema simplemente eliminando ciertos archivos de Skype de su PC. Al eliminar estos archivos, obligará a Skype a restablecer los valores predeterminados y solucionar cualquier problema potencial. Restablecer Skype es bastante simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Cierra Skype por completo.
2. Presione la tecla Windows + R e ingrese % appdata%. Presione Entrar.
3. Cuando se abra la carpeta Roaming, ubique la carpeta Skype y cámbiele el nombre a Skype_old.
4. Presione la tecla Windows + R nuevamente y escriba % temp% / skype. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

5. Localice la carpeta DbTemp y elimínela.
6. Intente iniciar Skype nuevamente y verifique si el problema persiste.

Este proceso es bastante simple y después de eliminar los archivos, Skype debería restablecerse a los valores predeterminados y el problema debería resolverse. Si le preocupan sus mensajes, se almacenan de forma segura en la carpeta Skype_old que creó en el Paso 2.

Pocos usuarios informaron que esta solución no funcionó para ellos hasta que pasaron a la versión anterior de Skype. Si esta solución no funciona, puede intentar instalar una versión anterior de Skype y realizar los mismos pasos nuevamente.

Solución 3: descargue la última versión de Skype

Si este es un problema importante, lo más probable es que Microsoft lo resuelva en la futura versión de Skype. Según los usuarios, este problema afecta a los usuarios con comas en su nombre de usuario. Si todavía tiene este problema, asegúrese de descargar e instalar la última versión de Skype para verificar si eso resuelve el problema.

Solución 4: restablecer el archivo host

El archivo Hosts le permite asignar ciertas direcciones a direcciones IP específicas en Internet. Este archivo es extremadamente útil pero también puede ser un objetivo para usuarios malintencionados. Las aplicaciones malintencionadas pueden modificar su archivo host y evitar que acceda a ciertos sitios web o redirigirlo a sitios web maliciosos.

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Además, muchos usuarios sospechan que modificar el archivo host puede impedir que envíe imágenes a través de Skype. Afortunadamente para usted, puede solucionar este problema simplemente restableciendo el archivo hosts. Restablecer el archivo de hosts no es difícil, y ya explicamos en detalle cómo restablecer los archivos de hosts en Windows 10.

Si es un usuario más experimentado y sabe cómo modificar y editar el archivo host, puede comentar las entradas personalizadas para solucionar este problema. Pocos usuarios informaron que solo ciertas entradas en el archivo de hosts causaron este problema en su PC, por lo que no es necesario restablecerlo. Simplemente elimínelos o coméntelos y guarde los cambios en el archivo host. Después de eso, podrás enviar archivos a través de Skype sin problemas.

Solución 5: compruebe si está utilizando la contraseña correcta

A veces, este problema puede ocurrir si cambia la contraseña de su cuenta de Microsoft. Muchos usuarios usan su cuenta de Microsoft para iniciar sesión en Skype, pero esto también puede generar ciertos problemas. Los usuarios informaron que cambiaron la contraseña de su cuenta de Microsoft, pero aún así pudieron iniciar sesión en Skype sin ningún problema. A pesar de poder iniciar sesión, no pudieron enviar imágenes a través de Skype. Para solucionar este problema, debe cerrar sesión en Skype y volver a iniciar sesión con una nueva contraseña. Después de hacer eso, podrás enviar fotos a través de Skype una vez más. Tenga en cuenta que esta solución solo se aplica si está utilizando su cuenta de Microsoft para iniciar sesión en Skype.

Solución 6 - Verifique sus aplicaciones de seguridad

A veces, las herramientas o aplicaciones antivirus de terceros pueden interferir con Skype y hacer que aparezca este error. Los usuarios informaron que el software Spybot Anti Beacon estaba causando este problema. Para solucionar el problema, abra Spybot Anti Beacon y verifique su configuración. Según los usuarios, debe desactivar la inmunización para los servicios de OneDrive para solucionar este problema. Si el problema persiste, puede intentar desactivar la inmunización para otros servicios o eliminar Spybot Anti Beacon de su PC. También le recomendamos que revise su antivirus, firewall o cualquier otro software de seguridad para detectar posibles problemas. Si no hay ningún problema con la configuración, intente deshabilitar su software de seguridad y firewall y verifique si eso resuelve el problema.

Solución 7 - Use el comando / msnp24

Según los usuarios, puede solucionar este problema en Skype simplemente ingresando el comando / msnp24. Para hacer eso, solo abre Skype e ingresa / msnp24 en cualquier ventana de chat. Después de ejecutar ese comando, reinicie Skype y compruebe si se resuelve el problema.

No poder enviar imágenes u otros archivos a través de Skype puede ser un gran problema, pero esperamos que haya resuelto el problema utilizando una de nuestras soluciones.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en febrero de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para garantizar su frescura, precisión y exhaustividad.

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